小米的互聯(lián)網(wǎng)思維之惑

5年前，蘋果攜著iPhone4撞開智能手機(jī)大門，徹底顛覆全球手機(jī)市場(chǎng)生態(tài)，將諾基亞、黑莓、摩托羅拉等傳統(tǒng)手機(jī)巨頭推入了“賣身求存”的絕境，手機(jī)人才也陸續(xù)涌入包括小米、華為在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)，諸如LG、索尼、高通等歐美手機(jī)巨頭御用的高端元器件也隨著諾基亞、摩托羅拉的沒落而把目光投向小米等中國(guó)廠商。不過(guò)，小米的成功卻遠(yuǎn)非外部力量的刺激與協(xié)助，小米倚重的是互聯(lián)網(wǎng)思維這一最重要的商業(yè)砝碼。

與其他智能手機(jī)采取線下地推方式不同，小米在國(guó)內(nèi)首開網(wǎng)上銷售先河。每款手機(jī)上市前，小米都會(huì)展開強(qiáng)大的推介攻勢(shì)，以饑餓營(yíng)銷吸引粉絲的眼球，而且小米手機(jī)僅在小米網(wǎng)銷售，借此倒逼粉絲搶購(gòu)式下單，加之產(chǎn)品迭代迅速，很容易產(chǎn)生“為發(fā)燒而生”的超預(yù)期效果。公開資料顯示，小米開售時(shí)，5分鐘之內(nèi)30萬(wàn)臺(tái)一搶而光，并且這種搶購(gòu)場(chǎng)景幾乎在每一次的新品發(fā)售都會(huì)重復(fù)，同時(shí)不斷被刷新。而從第一年贏得700萬(wàn)用戶，到去年遞增到8000多萬(wàn)用戶，小米僅僅用了5年。

小米熟諳發(fā)展中國(guó)家尤其中國(guó)人口多、潛力大且對(duì)價(jià)格敏感的市場(chǎng)狀況，在國(guó)內(nèi)對(duì)智能手機(jī)需求強(qiáng)烈，而蘋果手機(jī)價(jià)格高得令人望而卻步，以致供求產(chǎn)生顯著錯(cuò)配的背景下，小米迅速推出2000元以下的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)，憑借超高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)收獲了“讓用戶尖叫”的效果。不僅如此，小米還抓住和吃透了互聯(lián)網(wǎng)條件下注意力是最稀缺的資源這一核心特征，實(shí)現(xiàn)了從饑餓營(yíng)銷到粉絲營(yíng)銷再到口碑營(yíng)銷的完美對(duì)接?？梢哉f(shuō)，快速形成屌絲般價(jià)格，迅速啟用屌絲式營(yíng)銷，及時(shí)滿足屌絲們需求，小米借互聯(lián)網(wǎng)思維劃出了一道精彩的成功“逆襲”路線。

但I(xiàn)DC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)的增長(zhǎng)步伐已然放緩，今年一季度同比僅增長(zhǎng)0.2%，創(chuàng)下智能手機(jī)出貨量歷年來(lái)最小同比增幅。而在小米最為倚重的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸見頂，一季度智能手機(jī)的出貨量約1.049億部，同比下降了5%。“風(fēng)”停了下來(lái)，“豬”也就不可能飛起來(lái)。從去年第三季度起，小米的銷量就出現(xiàn)了拐點(diǎn)，以致雷軍當(dāng)年確定的1億部銷量總目標(biāo)未能兌現(xiàn)。

更為重要的是，基于“高性價(jià)比”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式已被小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全吃透和輕松模仿，并普及到整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。如華為推出的手機(jī)品牌“榮耀”直接與小米叫板，就連廣告語(yǔ)“為退燒而生”也是針對(duì)小米的“為發(fā)燒而生”而來(lái)，華為新推出的P9以徠卡雙攝像頭為創(chuàng)新點(diǎn)，OPPO提出了“充電五分鐘通話兩小時(shí)”的功能理念，這些強(qiáng)勁對(duì)手在性價(jià)比領(lǐng)域的深耕讓小米的原有優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。當(dāng)然，線上玩法也不再是小米所獨(dú)有，魅族、努比亞、華為、樂視等眾多熟諳互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手機(jī)廠商都在不約而同地蠶食小米昔日最為得意的天下。

不僅如此，據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Strategy Analytics調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能手機(jī)每年銷量在5億部，但線上渠道的銷售只占18%左右，剩下的80%以上的空間都在傳統(tǒng)的線下渠道。從去年Q2開始，中國(guó)線上渠道手機(jī)的銷量以平均每月5%的速度遞減，線下手機(jī)市場(chǎng)的銷量平均每月上升6%至8%。相比較而言，一向以線上渠道銷售見長(zhǎng)的小米，自然就被拉下馬來(lái)。

小米主要瞄準(zhǔn)的是低端用戶，但在目前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)滲透率接近90%的背景下，市場(chǎng)已從增量需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯?jí)需求，增量市場(chǎng)可靠?jī)r(jià)格吸引用戶，而升級(jí)市場(chǎng)就須依賴品牌。而小米最主要需求群體是屌絲，他們比起其他階層更需要奢侈品來(lái)拯救自己。一旦有機(jī)會(huì)，“米粉”會(huì)毫不猶豫轉(zhuǎn)換門庭。當(dāng)然，小米也可以推出類似定價(jià)3299元的小米Note Pro來(lái)增加對(duì)用戶的黏性，但這必與蘋果、三星、華為等撞個(gè)正著，其在高端市場(chǎng)走量的腳步將異常艱難。

互聯(lián)網(wǎng)思維是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幾十年發(fā)展沉淀下來(lái)的價(jià)值觀與方法論，這種價(jià)值觀與方法論作用在任何一個(gè)行業(yè)都有可能產(chǎn)生點(diǎn)石成金的效果，而且國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”剛剛起步，未來(lái)其對(duì)市場(chǎng)的深耕與拓展空間還會(huì)更大。以此觀之，作為手機(jī)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的最先實(shí)踐者，小米所要改變的，是前行的方法及補(bǔ)充必要的體外能量。據(jù)悉，擁有6000多個(gè)專利的小米確定了“探索黑科技”的品牌理念，今后將推出類似小米Note Pro的高端品牌。

在時(shí)下市場(chǎng)銷量走低的趨勢(shì)下，小米無(wú)疑最需要充分的資金血液補(bǔ)充。觀察發(fā)現(xiàn)，在由騰訊、阿里巴巴、百度、雷軍系和周鴻祎的360組成的“TABLE”席位上，只有小米沒有上市。據(jù)悉，雷軍兩年前曾表示“五年之內(nèi)沒有IPO計(jì)劃”，但前不久又改口稱“小米不排斥上市”。也許，上市是情勢(shì)反轉(zhuǎn)與倒逼之下小米必須做出的選擇。

（作者系中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授）