2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
     人類為了保有更良好的生存環(huán)境,不可避免的要調(diào)整使用資源的習(xí)慣,比如說(shuō)更重視資源的回收再利用、降低排碳量。而在現(xiàn)在一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)不夠景氣、而中國(guó)也不可避免受到影響的大環(huán)境下,人們對(duì)消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變,使用金錢會(huì)更趨向于保守。這些都是人類隨著外在環(huán)境的改變而進(jìn)行的轉(zhuǎn)變。
 
    其實(shí) 企業(yè)文化 也是一樣,一個(gè)企業(yè)的文化應(yīng)該隨著組織的發(fā)展自然的形成,要根據(jù)環(huán)境的改變或組織的調(diào)整等狀況循序漸進(jìn)的調(diào)整制度和領(lǐng)導(dǎo)方式,讓新的企業(yè)文化很自然而然的生長(zhǎng)出來(lái)。如果很刻意的轉(zhuǎn)變的話,容易讓員工在心態(tài)上產(chǎn)生不適應(yīng),會(huì)覺(jué)得企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或者經(jīng)營(yíng)者變得跟以前不一樣,反而給企業(yè)造成負(fù)面影響。很多企業(yè)在剛剛開(kāi)始創(chuàng)立的時(shí)候都偏向于采取人治,也就是創(chuàng)始人的風(fēng)格是什么就決定了企業(yè)文化。但公司要繼續(xù)成長(zhǎng)下去一定要家里嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的制度,這樣才能讓企業(yè)在管理軌道上愈加的正規(guī),保證企業(yè)規(guī)??梢钥焖僭鲩L(zhǎng)。當(dāng)然,太嚴(yán)格的制度員工也可能無(wú)法接受,這時(shí)候企業(yè)文化的重要性就凸顯出來(lái)。但是當(dāng)一家企業(yè)的文化在進(jìn)行轉(zhuǎn)變的時(shí)候,一定要注意一下幾件事情:
 
    一、要夠了出和難清洗的愿景跟策略。創(chuàng)辦人和經(jīng)營(yíng)者、高層領(lǐng)導(dǎo)者他們的價(jià)值觀跟信念可以說(shuō)是決定組織文化內(nèi)涵的關(guān)鍵所在。在臺(tái)灣和國(guó)內(nèi)都非常著名的王品集團(tuán),他們的核心理念是誠(chéng)實(shí)、公開(kāi),王品集團(tuán)的創(chuàng)辦者戴勝益就說(shuō)為人成功的中心點(diǎn)是誠(chéng)實(shí),只有誠(chéng)實(shí)的人努力才能夠達(dá)到成效,機(jī)會(huì)才會(huì)降臨。而事業(yè)的成功是也是誠(chéng)實(shí),唯有誠(chéng)實(shí)的企業(yè),員工才會(huì)發(fā)展才干,口碑才會(huì)擴(kuò)散。為了落實(shí)誠(chéng)實(shí)的文化,王品集團(tuán)不只是在墻上貼幾個(gè)標(biāo)語(yǔ)這么簡(jiǎn)單的做法,而是把這個(gè)理念轉(zhuǎn)化成具體的規(guī)范和做法。比如他們嚴(yán)禁員工的親戚和朋友與公司做生意,員工也要避免和往來(lái)的廠商私下交易,上司不能接受部屬的財(cái)務(wù)或禮品、贈(zèng)物,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)一開(kāi)始就要明確企業(yè)的價(jià)值、愿景跟策略,當(dāng)這些內(nèi)容確定下來(lái)之后,后續(xù)的落實(shí)才能夠做得大。
 
    二、要跟員工充分的溝通。任何變革推動(dòng)之前,事前的溝通是很重要的。韓國(guó)總統(tǒng)李明博在擔(dān)任首爾市市長(zhǎng)的時(shí)候,為了要政治首爾的的清溪川,開(kāi)了四千多場(chǎng)的說(shuō)明會(huì),其中李明博自己親自主持的就有七百多場(chǎng)。由于清溪川兩邊的商家擔(dān)心以后影響他們的生意,所以很反對(duì)這項(xiàng)工程。李明博跟他的團(tuán)隊(duì)挨家挨戶的解釋好處,而且請(qǐng)他們遷徙到東大門的足球場(chǎng),讓這個(gè)地方成為首爾很著名的SHOP市場(chǎng),商家的生意反而更好了。而且在搬遷期間,市政府沒(méi)有給予金錢補(bǔ)償,但提供了協(xié)助和貸款。李明博透過(guò)很真誠(chéng)的溝通逐漸獲得支持,所以他能夠在兩年之內(nèi)就成功重新整治了清溪川。在溝通的內(nèi)容上,如不僅要讓員工知道公司目前的狀況可能進(jìn)行的調(diào)整事項(xiàng),而且要讓員工的意見(jiàn)充分表達(dá),當(dāng)員工提出不同意見(jiàn)的時(shí)候,身為領(lǐng)導(dǎo),一定要清楚的了解員工反對(duì)意見(jiàn)背后的擔(dān)心是什么,提出相應(yīng)的解決方案或協(xié)助。
 
    三、高層領(lǐng)導(dǎo)者的承諾跟以身作則。當(dāng)企業(yè)有了自己所認(rèn)定的好的價(jià)值觀之后,就一定要堅(jiān)持執(zhí)行下去,不可妥協(xié),尤其是領(lǐng)導(dǎo)人要帶動(dòng)其他高階主管讓他們?nèi)ビ绊懴聦?。在中?guó)歷史上,秦孝公曾任命商鞅為變革的總管,商鞅為了取信于眾人,他做了一件事情,就是立木建信。商鞅發(fā)布消息說(shuō)只要有人能把一根三丈高的木頭從南門移到北門,就可以獲得十金,但所有人都不相信這是真的。于是商鞅下令加碼到五十金,還是沒(méi)有人理他。最后有一個(gè)人,因?yàn)楦赣H生病急需要用錢,所以他就抱著嘗試的心態(tài)將木頭移動(dòng)到北門,商鞅履行諾言,將五十金賞給這個(gè)人,從此以后大家都相信商鞅是說(shuō)到做到。
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開(kāi)往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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