2013年10月03日    單仁資訊      
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     根據國外研究機構LatitudeResearch的調查發(fā)現,預計會有將近三分之二(63%)的智能手機用戶在未來幾年使用他們的移動設備進行購物。
 
    對于移動用戶來說,節(jié)約時間和金錢是他們使用移動設備購物的主要原因。
 
    ・73%的智能手機用戶表示,選擇移動購物是因為省時。
 
    ・69%的受訪者表示(這樣做)是因為省錢。
 
    ・69%的受訪者表示(這樣做)是因為可以在路上購物。
 
    ・63%的受訪者表示(這樣做)是因為可以一邊購物一邊做別的事情。
 
    研究結果顯示,男女在傾向于移動購物的原因有所不同,女士們會更傾向于從移動設備的有點中獲益,享受更“有效的”購物經歷。和男士相比,她們更偏向移動平臺,因為不必再去排隊,而且可以一邊移動購物,一邊做別的事情。與之相反,移動購物吸引男士們的地方在于,貨品經過更好地甄選——意味著去瀏覽更少的產品。
 
    移動購物隨處可見
 
    移動購物已經不是什么新鮮事,它已經滲透到人們的工作生活中。81%的智能手機用戶表示,因為有了移動設備,他們在“持續(xù)不斷地購物”。
 
    令人驚訝的是,只使用智能手機的用戶里面有77%的人表示,他們會定期在家使用移動設備購物,而不選擇有更大屏幕且更全面的臺式或筆記本電腦,59%的受訪者在看電視時候購物。
 
    雙平臺用戶(擁有且定期使用智能手機和平板設備的人)偏好在家使用平板設備(87%),在其他地方他們則使用智能手機購物。
 
    此外,將近三分之二(65%)的雙平臺用戶曾經在店內使用智能手機進行購物。
 
    有趣的是,每五個智能手機用戶里面就有兩個表示,有了移動購物的幫助,他們有更多“自我”的時間,感覺更加放松了。
 
    店內購物,什么是用戶最懷念的?
 
    當被問到他們是否一定要在網上購物的時候,智能手機用戶會提到店內購物的幾個優(yōu)點,如下是他們最懷念的:
 
    一、試用產品:52%
 
    二、即刻購買取貨:39%
 
    三、不必宅在家里:39%
 
    四、和朋友家人一起購物:32%
 
    五、逛的樂趣(windowshopping):25%
 
    線上和線下 零售 店合二為一
 
    有60%的智能手機用戶曾經在店內購物時使用過一臺移動設備。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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