2015年11月04日    4A廣告門轉(zhuǎn)自饅頭商學(xué)院     
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關(guān)于社會(huì)化營(yíng)銷最通俗的解釋

我們首先應(yīng)該明確的是社會(huì)化營(yíng)銷不是什么,不是簡(jiǎn)單的KPI數(shù)字,不管你是做甲方還是乙方,可能老板都會(huì)要求我的粉絲量多少,轉(zhuǎn)發(fā)量多少,但其實(shí)如果從數(shù)字來(lái)衡量的話,其初衷就已經(jīng)錯(cuò)了,現(xiàn)在大家的手段這么多,做個(gè)數(shù)字還不簡(jiǎn)單嘛!

那我們首先明確我們的產(chǎn)品是什么,比如我是做快消的,可能我需要大量的粉絲,但假設(shè)你是做垂直行業(yè)的,比如你是賣挖掘機(jī)的,你能做到1000萬(wàn)個(gè)粉絲嗎?那是不可能的。我們要明確我們的目的是什么,我是要做品牌嗎?比如杜蕾斯這個(gè)性用品是不讓打廣告的,不管電視還是平面媒體,所以微博就成了唯一的廣告陣地。假設(shè)我是做銷售的,微商加你好友,就是為了賣東西給你。還有微博上的老榕,就是以前開(kāi)8848中國(guó)第一家電子商務(wù)網(wǎng)站的,現(xiàn)在人家在微博上賣浴池還有首飾。還有就是做客服,我需要不斷的在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞,避免公關(guān)危機(jī)。這些都是做社會(huì)營(yíng)銷的目的,但一定要搞清楚適合我的是什么?我到底要做什么?

接下來(lái),社會(huì)營(yíng)銷不是什么?不是自HIGH,這點(diǎn)是特別重要。我經(jīng)常在朋友說(shuō),我做的什么內(nèi)容已經(jīng)刷爆朋友圈了。OK,刷爆你朋友圈的那些人,往往都不是正常人。其實(shí),今天來(lái)聽(tīng)課的都不是正常人,不管你是創(chuàng)業(yè)的,還是營(yíng)銷狗,產(chǎn)品汪等等,大家都不是正常人。一個(gè)廣告也好,H5也好,也可能你的老板,同事全都發(fā)了,都刷爆你的朋友圈了,但是他們都不是你的消費(fèi)者。

如何考量一個(gè)事情是不是真正的火?你可以看看你那些在企事業(yè)單位的同學(xué)有沒(méi)有轉(zhuǎn)?你爸爸媽媽有沒(méi)有轉(zhuǎn)?你遠(yuǎn)在老家的同學(xué)有沒(méi)有轉(zhuǎn)?如果這些正常人都轉(zhuǎn)了,那才是真正的刷爆朋友圈。所以,我們做社交營(yíng)銷一定要避免自嗨額問(wèn)題。所以我會(huì)舉兩個(gè)反例:

第一個(gè)是vivo手機(jī)的”薄態(tài)度“,他串聯(lián)了很多家官方微博,希望大家以薄為主題來(lái)做一系列創(chuàng)意海報(bào)。這里我們要看到兩點(diǎn):第一,作為一個(gè)粉絲,我看到一個(gè)薄態(tài)度的東西,我根本不知道跟vivo有什么關(guān)系;第二,這些官方微博本身的粉絲互動(dòng)量本身就不多,所以我串聯(lián)了一系列海報(bào)做出來(lái)的案例,唯一能夠解決的問(wèn)題是跟老板匯報(bào)的時(shí)候,老板會(huì)很高興,但實(shí)際上的傳播效果是不理想的。

下面來(lái)看一個(gè)正面案例。這個(gè)是支付寶十年的時(shí)候做的,這里我們要看到兩點(diǎn):第一因?yàn)槲⑿虐阎Ц秾毝挤鈿⒘耍还苁欠窒磉€是交易,但是支付寶通過(guò)這個(gè)應(yīng)用,截圖發(fā)送到朋友圈里,成功打破微信封鎖;第二是為什么大家愿意分享到朋友圈里,是因?yàn)檫@件事跟我有關(guān)系!首先它記錄我花了多少錢,另外還對(duì)花錢這件事做了一個(gè)很有趣的包裝。因?yàn)楦谊P(guān)系,我才會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)。

做好社會(huì)化營(yíng)銷,你應(yīng)該關(guān)注人,人性,和人有關(guān)的一切

所以呢,社會(huì)化營(yíng)銷不是萬(wàn)能藥,不是小編發(fā)微博,它是一個(gè)系統(tǒng)性戰(zhàn)略,是整合營(yíng)銷的一部分。要跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配,才能得到真正的社會(huì)化營(yíng)銷效果。所以我們經(jīng)常會(huì)說(shuō),社會(huì)化營(yíng)銷是一個(gè)總經(jīng)理工程。必須是全公司上上下下都要出動(dòng),不管是傳播端還是服務(wù)端。比如我們來(lái)看KFC的案例。在12年春節(jié)時(shí)候,一位網(wǎng)友突發(fā)奇想希望一位帥哥送外賣。沒(méi)想到這個(gè)要求真的被KFC滿足了,于是就把這件事發(fā)到微博上,馬上迎來(lái)圍觀。然后很多粉絲紛紛效仿,而且很多粉絲的要求都實(shí)現(xiàn)了。假設(shè)這是炒作的,當(dāng)微博小編有這個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候,能不能讓外賣的門店、售后部來(lái)支持我,全都是整個(gè)企業(yè)來(lái)支持的,絕不是微博小編一個(gè)人的功勞。

所以社會(huì)化營(yíng)銷的真諦有兩點(diǎn):1.它是基于人的傳播,傳統(tǒng)傳播是基于媒體的傳播?,F(xiàn)在一定要和消費(fèi)者建立關(guān)系,一個(gè)正常人是不會(huì)關(guān)注企業(yè)官微或者公眾號(hào)的。其實(shí)假設(shè)我們是普通的消費(fèi)者,你們會(huì)關(guān)注自己工作的公眾號(hào)嗎?我想八成不會(huì)吧。所以,如果我想要在公眾平臺(tái)和消費(fèi)者建立關(guān)系,我們一定要做到滿足以下四個(gè)目的:

1.獲得知識(shí)。消費(fèi)者能從你這學(xué)到知識(shí),或者內(nèi)容有趣也可以。

2.獲得好處:比如發(fā)獎(jiǎng)、送手機(jī)等;

3.獲得權(quán)力:小米的粉絲可以對(duì)小米的設(shè)計(jì)、UI等可以提出自己的建議,往往還能得到滿足;

4.獲得品牌談資:舉個(gè)例子,比如給寶馬、奔馳的廣告通常不是給車主看的,通常是給買不起奔馳、寶馬的屌絲看的,作為真正的車主才有優(yōu)越感。

所以,我們的社會(huì)化營(yíng)銷就是對(duì)傳統(tǒng)廣告的顛覆,即時(shí)營(yíng)銷、即使互動(dòng),最重要的是讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)。

玩轉(zhuǎn)社會(huì)話營(yíng)銷的十八個(gè)秘訣

這是我當(dāng)時(shí)在博圣云峰的時(shí)候在日常操作總結(jié)出來(lái)的玩法,可能對(duì)大家在運(yùn)營(yíng)官微的時(shí)候有幫助,雖然微博的活躍度有所下降,但是除了微博,你也很難找到一個(gè)適合做事件營(yíng)銷的平臺(tái)了,另外最重要的是,雖然我講的是微博,但是很多招數(shù)的玩法都是觸類旁通的。微博十八招就像是少林寺十八銅人一樣,你學(xué)會(huì)其中一兩招可能就把你的微博做成一個(gè)爆帖。

內(nèi)容訣

第一招:搶占新聞,唯快不破。

遇到突發(fā)的事件時(shí),你只要反應(yīng)比新浪新聞還快,你其實(shí)不用多說(shuō)話,你點(diǎn)一根蠟燭或者一個(gè)短語(yǔ),就能產(chǎn)生特別大的轉(zhuǎn)發(fā)效果。比如四川雅安地震的時(shí)候,如果這條微博是你最早發(fā)出來(lái)的,你的這條微博一定會(huì)被爆轉(zhuǎn)。

第二招,借勢(shì)熱點(diǎn),借力使力

我們都講借勢(shì),抓住當(dāng)下熱點(diǎn),與自己的品牌關(guān)聯(lián),創(chuàng)造內(nèi)容。這里的創(chuàng)造內(nèi)容就是說(shuō)我們的內(nèi)容一定要是吸引人的內(nèi)容,而不是自嗨。

第一個(gè)案例,當(dāng)電影《藍(lán)精靈》上映的時(shí)候,杜蕾斯做了一件事:把我們小時(shí)候都會(huì)唱的那首歌藍(lán)精靈都改成了與自己品牌有關(guān)的歌詞,如下圖:

由于這條帖子把我們的童年都?xì)Я耍虼艘l(fā)了粉絲的強(qiáng)烈共鳴,最終得到了7K+的轉(zhuǎn)發(fā)。

第二個(gè)案例,杜蕾斯著名雨夜鞋套

背景:2011年6月,北京雨最大的時(shí)候,到處都有進(jìn)水的消息。這時(shí)候,小編想出來(lái)一個(gè)創(chuàng)意,也很大膽:就是我能不能把套套套在鞋上,這樣回家的時(shí)候鞋子就不會(huì)臟了。當(dāng)時(shí)也沒(méi)敢用杜蕾斯的官微號(hào)發(fā),先用小號(hào)發(fā)出來(lái),發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò),然后就立刻用杜蕾斯的官方微博轉(zhuǎn)出來(lái)了,結(jié)果從發(fā)出后一小時(shí),就把當(dāng)天的水災(zāi)最嚴(yán)重的新聞甩在了后面,牢牢占據(jù)了轉(zhuǎn)發(fā)排行榜第一名。半小時(shí)之后,轉(zhuǎn)發(fā)就過(guò)萬(wàn)了,到第三天轉(zhuǎn)發(fā)就過(guò)9萬(wàn)了,這是微博第一次在沒(méi)有明星和天災(zāi)人禍的情況下轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到第一名。

這里還有一件有趣的事情,當(dāng)時(shí)小編的鞋(也就是拍照人的鞋)是凡客的鞋子,所以想跟凡客互動(dòng),但不知道當(dāng)時(shí)凡客怎么想的,可能覺(jué)得這個(gè)事不好參與,所以就不承認(rèn)了。所以當(dāng)這件事火了之后,凡客才反應(yīng)過(guò)來(lái),但這時(shí)候熱點(diǎn)已經(jīng)過(guò)了,為時(shí)已晚。其實(shí),我們認(rèn)為真正有效果的是凡客應(yīng)該迅速反應(yīng),第二天聯(lián)合推出杜蕾斯+凡客的套裝,然后上淘寶的聚劃算團(tuán)購(gòu),用快捷支付,我們做跨界營(yíng)銷才是最有效 的,傳播+產(chǎn)品+多品牌推動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)。

第三招:UGC內(nèi)容,草船借箭

UGC就是讓用戶自己創(chuàng)造內(nèi)容,但我們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)粉絲的積極性,讓他們?yōu)槲覀兲峁﹥?nèi)容。比如左圖的是一個(gè)粉絲做的:他是一個(gè)杜蕾斯的忠實(shí)粉絲,他就把TT套在功夫熊貓的身上,關(guān)鍵是我們的粉絲需要對(duì)品牌的狂熱。當(dāng)然其他賬號(hào)可能沒(méi)有這么厲害,相比右邊的探索頻道效果可能就會(huì)差點(diǎn)但是這里面也有技巧:貝爺拿著一張空白的紙,讓用戶把最想說(shuō)的話PS上去,我們選擇最幽默的轉(zhuǎn)發(fā)出去,結(jié)果也受到了上百條的投稿。所以呢,我們要想辦法,如何創(chuàng)造這種編輯省心,粉絲又高興的活動(dòng)。

第四招:微博體 人人玩

那我們?cè)趺磩?chuàng)造自己的品牌的微博體,比如最早的“凡客體”,當(dāng)凡客體之所以能成功,是因?yàn)樗写罅康牡孛鎻V告和明星效應(yīng)。當(dāng)然除了凡客體之外,還有陳歐體,甄嬛體等等。我們可以通過(guò)一些手段去創(chuàng)造自己品牌的微博體,引發(fā)流行。比如我們當(dāng)年在做歐萊雅額時(shí)候創(chuàng)造出來(lái)一種“流年體”:每個(gè)名人都能把自己的年份編出故事來(lái)。其實(shí)大家都可以創(chuàng)造自己的微博體。

第五招 植入產(chǎn)品 隔山打牛

也就是為粉絲制作喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容,而無(wú)須可以突出自己的產(chǎn)品,而找到一些比較巧妙的方法,把自己產(chǎn)品的一些功能、特點(diǎn)植入進(jìn)去,自然就會(huì)使粉絲記住你。比如:

這個(gè)可能激發(fā)了很多網(wǎng)友的切身感受,最終也得到了1000多條的轉(zhuǎn)發(fā)。這樣粉絲看到好玩的內(nèi)容,又植入了百度的查詢功能。

第六招 中為洋用 洋為中用

這個(gè)玩法我們可以思考一下,我們可以做一個(gè)內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容可以用外國(guó)人來(lái)做。比如我們雇幾個(gè)外國(guó)人,讓他們來(lái)做這件事,然后植入自己的產(chǎn)品,然后不在中國(guó)的平臺(tái)發(fā)布,而選擇在國(guó)外的平臺(tái)(facebook等)發(fā)布,然后再截圖過(guò)來(lái)在轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)額社交媒體上,很可能就會(huì)火了。

第七招:洞察人心 直戳心眼

我們講做廣告的時(shí)候,要找到消費(fèi)者洞察,其實(shí)每個(gè)人的內(nèi)心深處都有一個(gè)脆弱的、癢癢的地方,只要能找到這個(gè)點(diǎn),你就能引起互動(dòng)。比如你在打DOTA2的時(shí)候,女朋友打電話過(guò)來(lái),你接還是不接?所以這種讓粉絲感同身受的玩法,往往能得到網(wǎng)友的紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。

互動(dòng)訣

我們的微博不光是自己發(fā)內(nèi)容,關(guān)鍵還是轉(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)玩起來(lái)。

第八招 官微互動(dòng) 嬉笑怒罵

第一:我們的官微最好還是能夠做成“人性化”,讓這個(gè)人與其他官微進(jìn)行互動(dòng),跨入對(duì)方的粉絲圈子進(jìn)行擴(kuò)大影響。

第二:讓官微之間的互動(dòng),可以制作話題,引發(fā)群眾圍觀。

假如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng),我們可以通過(guò)私信讓對(duì)方反應(yīng)過(guò)來(lái),共同吸引粉絲圍觀。

第九招 賬號(hào)矩陣 左右互博

假設(shè)跟別的官微互動(dòng),別人不理你怎么辦?沒(méi)事,我們可以自己跟自己玩。我們利用一組子帳號(hào)互動(dòng),營(yíng)造人性的感覺(jué),創(chuàng)造故事情節(jié),引發(fā)群眾圍觀。比如著名的羅永浩的做法:

還有百度的做法:(PS:百度通常被百度系列產(chǎn)品成為“母后”)

第十招 開(kāi)放話題 引人參與

我們?cè)谖⒉┳鰞?nèi)容的時(shí)候,可以把微博的結(jié)尾做成選擇題或開(kāi)放話題,吸引大家主動(dòng)參與到答案中來(lái),甚至?xí)纬煞劢z與粉絲間的版聊或互動(dòng)。

勾搭決

通過(guò)互動(dòng),類似釣魚執(zhí)法那樣,我們想怎么把人吊起來(lái),讓他們?yōu)槲覀兯谩?/p>

第十一招 及時(shí)響應(yīng) 大V上鉤

我們平時(shí)就應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注大V,只要他們一有動(dòng)靜,用最快的時(shí)間發(fā)出機(jī)智的回復(fù),只要能戳中大V,說(shuō)不準(zhǔn)大V一高興,就能引發(fā)大V的轉(zhuǎn)評(píng)。

這條微博為杜蕾斯帶來(lái)了1500多條的轉(zhuǎn)發(fā),你想現(xiàn)在找作業(yè)本這種大V轉(zhuǎn)發(fā)一條微博,至少得5W-10W吧。所以說(shuō)我們平時(shí)要多監(jiān)視跟我們賬號(hào)有關(guān)系、能互動(dòng)起來(lái)的大V,想盡各種辦法跟他們?nèi)プ龌貞?yīng)。

第十二招: 點(diǎn)評(píng)明星 借刀殺人

明星因?yàn)榉劢z很多,所以抓住熱點(diǎn)明星,對(duì)其進(jìn)行正向入骨點(diǎn)評(píng),同時(shí)@其各種粉絲團(tuán),往往能取得其忠實(shí)粉絲們的大量共鳴。這里舉兩個(gè)案例:

這是我們做別克的官微的時(shí)候,當(dāng)時(shí)別克的整個(gè)品牌的調(diào)性是進(jìn)取。所以呢,我們做了一系列以進(jìn)取為主題,用進(jìn)取的精神和態(tài)度來(lái)點(diǎn)評(píng)時(shí)下比較熱點(diǎn)的人物。其中有兩個(gè)做得比較成功:

1.黃貫中在我是歌手的時(shí)候的打架事件引發(fā)了爭(zhēng)議,那我們的官微就調(diào)出來(lái)支持黃貫中,說(shuō)黃貫中自己多么熱愛(ài)音樂(lè),堅(jiān)持beyond純粹的精神,然后@黃貫中和他的粉絲團(tuán),可能是當(dāng)時(shí)在打架,看到有人在挺他,然后就腦袋一熱把這條微博轉(zhuǎn)發(fā)出去,轉(zhuǎn)發(fā)出去之后呢,又有人在他的微博下面攻擊他,然后黃貫中在把自己的反擊轉(zhuǎn)發(fā)出去,這等于把我們的微博轉(zhuǎn)發(fā)了兩次,價(jià)值是10W塊錢的轉(zhuǎn)發(fā),我們一塊錢不花!

2.這是李宇春的案例。那時(shí)候是汶川地震的時(shí)候,當(dāng)時(shí)李宇春已經(jīng)是退出微博好幾年了,為了給家鄉(xiāng)募捐,她又回到了微博。結(jié)合這個(gè)熱點(diǎn),我們就點(diǎn)評(píng)李宇春和她的粉絲積極向上等等。中間我們還用了一段她的一句歌詞:世界之大,人之浮夸,你的堅(jiān)持,不是笑話。為了挺她,我們把詞改了一下,原文是:我的堅(jiān)持,像個(gè)笑話。然后我們就艾特她和粉絲后援團(tuán),這個(gè)點(diǎn)評(píng)引發(fā)了粉絲的大量互動(dòng),很多粉絲都看哭了,感覺(jué)以后買車除了別克都不會(huì)買。

其實(shí)平時(shí)別克的官微都是沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)的,我們通過(guò)這種點(diǎn)評(píng)明星的方法帶來(lái)了巨大的轉(zhuǎn)大量,而且還不花錢。

第十三招 :為別人做嫁衣 把自己嫁出去

因?yàn)榇骎平?;静淮罾碓蹅?,所以我們可以主動(dòng)為大V們制作他們需要的東西,我們可以想想他們最需要是什么,做他們要的內(nèi)容,說(shuō)不定手一滑,就幫你轉(zhuǎn)發(fā)了。我們?cè)?jīng)在運(yùn)營(yíng)完美世界影視的官微,當(dāng)時(shí)莊雅婷出一本新書《我們?nèi)绾巫叩竭@一步》,我們就做了一個(gè)內(nèi)容,就是用一系列的圖片對(duì)比情侶是如何從熱戀到分手這一步的,然后就@莊雅婷,就得到莊雅婷的轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)時(shí)為完美影視公司帶來(lái)了總計(jì)三百多條的轉(zhuǎn)發(fā)。

曝光決

如果我們的內(nèi)容做得不好,我們還有什么辦法促進(jìn)我們的微博曝光呢?這里我們有一些小技巧:

第十四招 :神回復(fù) 神功效

這是講我們?cè)诎l(fā)一些內(nèi)容之后,我們可以預(yù)先準(zhǔn)備一個(gè)小號(hào)。這個(gè)小號(hào),在內(nèi)容里面就埋了一個(gè)線索,是可以被人做神吐槽的,這個(gè)小號(hào)就是將這個(gè)神吐槽轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái),然后推小號(hào)的神回復(fù),進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)神最右。這里做了一個(gè)百度的案例,就講“男性被雷擊中的概率是女性的6倍”,這里看上去也覺(jué)得沒(méi)什么稀奇,但是我們找了一個(gè)小號(hào),埋了一個(gè)神回復(fù):不是因?yàn)槟腥讼矚g發(fā)誓嘛?這個(gè)梗大家想到了嗎?因?yàn)槟腥讼矚g發(fā)誓,被雷擊中的概率非常高。就因?yàn)樯窕貜?fù),引發(fā)了大量的粉絲和段子手的免費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā),帶來(lái)了大量的二次轉(zhuǎn)發(fā),當(dāng)天就排在了熱門微博排行榜的前三。

第十五招 :跳出圈子 擴(kuò)大地盤

這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是我們的賬號(hào)的粉絲量遇到了一個(gè)瓶頸了,粉絲量已經(jīng)固話了,很難上去,這時(shí)候你要想辦法去切別人的圈層,比如說(shuō)切進(jìn)二次元圈層、明星的腦殘粉圈層、哈韓圈層……你要做什么內(nèi)容跟他們有關(guān)的,往往可能就能切近他們的圈層。比如我們?cè)诘鲜磕豳~號(hào)里,我們找了一些國(guó)外的素材,這些帥哥美女就是迪士尼的公主王子,這就相當(dāng)于把迪士尼的經(jīng)典人物進(jìn)行二次元風(fēng)格的重新設(shè)計(jì),這個(gè)東西就戳中了粉絲,就紛紛轉(zhuǎn)發(fā),因?yàn)檫@個(gè)內(nèi)容是屬于他們的,他們愛(ài)看的,等于把原來(lái)的卡通、歡樂(lè)的迪士尼態(tài)度擴(kuò)展到二次元的圈層,擴(kuò)大了賬號(hào)的影響力。

下一個(gè)案例是,我們做了好多明星的電視劇截圖,紛紛艾特明星的腦殘粉和粉絲團(tuán)等等,因?yàn)榭偰艽林袔讉€(gè),也能帶來(lái)了很不錯(cuò)的轉(zhuǎn)發(fā)效果。

第十六招 外圍發(fā)酵 微博回流

我們可以利用外圍的內(nèi)容平臺(tái),比如知乎、豆瓣、貼吧,第一我們通過(guò)這些地方對(duì)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)酵,把這些內(nèi)容炒火,然后再搬回到微博上;第二它可以變成你的內(nèi)容源,你可以利用他產(chǎn)生一些內(nèi)容,然后借鑒到你的內(nèi)容創(chuàng)作上。這舉了例子,也是給別克做的,我再知乎上提了個(gè)問(wèn)題:轎跑車怎么開(kāi)才能顯得帥?當(dāng)時(shí)因?yàn)槲覀冊(cè)谕苿e克英朗的一款車,其實(shí)在這六面是植入了英朗的內(nèi)容,還有照片,最后收到了47個(gè)非常高質(zhì)量的回答,大家紛紛圍繞開(kāi)轎跑車怎么帥進(jìn)行了大量UGC的創(chuàng)作,也都非常搞笑。然后我們把大家的內(nèi)容又做成了微博成體,搬回到微博上去發(fā)布,也是引發(fā)了一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)發(fā)效果。

第十七招 玩轉(zhuǎn)標(biāo)簽 創(chuàng)造話題

我們有幾種方式:1.緊跟流行話題,制作一些積極響應(yīng)的內(nèi)容,為我們賬號(hào)曝光,我們通過(guò)這些標(biāo)簽創(chuàng)造熱門話題,自己還可以主動(dòng)創(chuàng)造熱點(diǎn)。比如我們?cè)谮s集網(wǎng)的時(shí)候,我們做了一個(gè)叫“曬老板大賽”因?yàn)槲覀冎霸趫?bào)告老板的視頻里做一個(gè)內(nèi)容植入,就講王大錘如何被老板如何忽悠的?就這個(gè)時(shí)我們就做了一個(gè)曬老板忽悠大賽,顯然大家說(shuō)說(shuō)老板是如何忽悠自己的,當(dāng)時(shí)我們帶上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),帶上話題標(biāo)簽,寫下老板忽悠你的一句話,就有機(jī)會(huì)獲得iphone6。但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,我們發(fā)現(xiàn)特別有意思的一個(gè)事情,大家完全不是沖著獎(jiǎng)品來(lái)的,而是真的想自己內(nèi)心深處把老板忽悠自己的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)的,你看最后轉(zhuǎn)發(fā)了3萬(wàn)多條,評(píng)論了1萬(wàn)多條,真的是真實(shí)的用戶,在這真心的想吐槽。最后這個(gè)話題閱讀量3千多萬(wàn),討論4.5萬(wàn)。

第十八招 連續(xù)技

其實(shí)之前講到的十七招都是可以組合起來(lái)的,組合起來(lái)的效果可能會(huì)更好。

探索頻道跟有妖氣去做互動(dòng),有妖氣發(fā)了一條微博:我是貝爾,今天我們來(lái)到被巨人占據(jù)瑪利亞之墻,我會(huì)教大家如何應(yīng)對(duì)巨人,在這個(gè)城市中存活下來(lái)。這個(gè)貝爾當(dāng)然是探索頻道的代言人啦,這里面有三點(diǎn):

結(jié)合熱點(diǎn),當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)是進(jìn)擊的巨人;

官微互動(dòng),探索頻道跟有妖氣的互動(dòng);

自己就是個(gè)神回復(fù)。結(jié)合貝爺自己見(jiàn)啥吃啥的特性,做一個(gè)神回復(fù)。

至于還有其他連招式,還需要各位在以后的工作中自己去創(chuàng)造。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開(kāi)往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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