社群最核心的三個問題：拉新、活躍、變現(xiàn)

你看到了某社群電商通過社群實(shí)現(xiàn)了千萬盈利，然而并不知道他們或許從微商時期積攢下來的基礎(chǔ)。

社群的火熱不言而喻。企業(yè)、個人看到了社群的巨大潛力，都想布局社群，抓住風(fēng)口。然而，想做社群，你真的準(zhǔn)備好了嗎？

前一段時間，寫了幾篇關(guān)于社群文章，獲得了不少網(wǎng)友朋友的認(rèn)同。很多朋友加我微信向我詢問問題，我總結(jié)起來，無外乎以下三個問題：

1. 社群如何拉新；
2. 社群如何活躍；
3. 社群如何變現(xiàn)；

這也是做社群最核心的三個問題。

要想保證社群能夠保持活躍并持續(xù)下去并且能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，那么在做社群之前，我需要想明白以上的這些問題。這篇文章就從以上三個問題進(jìn)行闡述。

一、社群如何拉新？

想知道社群如何拉新，那么又延伸出三個問題，也是我們應(yīng)該想明白的三個問題：

1）什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/p>

2）我社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里？

3）我的社群能夠提供什么價值？

1、什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/h3>

1）什么是社群？

不知道各位有沒有遇到這種情況：

“小明，咱們公司有10個用戶微信群，你順帶著一起運(yùn)營，一定讓他們活躍起來”；

“小王，我們準(zhǔn)備建一個社群，你這兩天拉一個500人的微信”；

這是社群嗎？不是，這是用戶維護(hù)群！

真正的社群應(yīng)該是什么樣子？

請大家思考一個問題， 有4個群體：親友群、小米粉絲群、英語學(xué)習(xí)俱樂部、老鄉(xiāng)會，到底哪個才是一個真正的社群？

我和大家逐步分析下，一個群體到底具備哪幾個要素才能算一個真正意義上的社群。

首先排除老鄉(xiāng)會和親友群，因?yàn)檫@兩個群體雖然有相同的標(biāo)簽屬性，但是并沒有一個很明確的目標(biāo)，也沒有統(tǒng)一的群規(guī)則。

小米粉絲群和英語學(xué)習(xí)俱樂部都有統(tǒng)一的規(guī)則目標(biāo)，可以通過有效的社群運(yùn)營手段達(dá)到特定目標(biāo)，所以這兩個算是真正的社群。

社群是什么？社群就是通過社交平臺聚集在一起的一個群體，有相同的屬性，有統(tǒng)一的目標(biāo)。

當(dāng)這個社群的相同屬性越強(qiáng)烈，目標(biāo)越精準(zhǔn)，這個社群產(chǎn)生的裂變價值就越大。所以說一個社群必須具備三個要素：

1. 社群的用戶群體一定有相同的屬性標(biāo)簽；
2. 社群的用戶必須有相同的目標(biāo)；
3. 社群必須有他自己的運(yùn)營制度。

2）我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/span>

前面我們也提到了，社群是一群屬性相同的人，有共同的目標(biāo)。也就是一群人通過互相協(xié)作達(dá)成某個目的，實(shí)現(xiàn)某種價值：

• 組建一個社群，每日健身打卡曬體重，爭取每年減肥5公斤
• 組建一個社群，每周討論一個H5案例，共同創(chuàng)造出一個最牛逼的H5傳播
• 組建一個社群，每天討論一個攝影技巧，年底出一個群友的攝影合集
• 組建一個社群，每年發(fā)起幾個眾籌，幫助那些平凡人實(shí)現(xiàn)自己的夢想
• 組建一個社群，每天測試發(fā)燒玩家，去做一個中國最牛逼的MIUI

舉個實(shí)際例子：

酣客公社：匯集來自中年企業(yè)家群體的白酒極客，以酒文化和粉絲經(jīng)濟(jì)研討為主，輔以全國各地舉辦的酣客活動，引領(lǐng)中年企業(yè)家回歸制造業(yè)本質(zhì)，打造酣客粉絲們的心靈家園。

社群，一定要能夠帶來某種價值。否則沒有價值的社群，無意義，也無法長遠(yuǎn)。

2、我們社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里？

做公司要有公司的定位，做產(chǎn)品也要有產(chǎn)品的定位，社群也不例外，而且這是做社群的關(guān)鍵。如果社群定位不明確，那么后續(xù)的規(guī)劃和運(yùn)營一定也是不明確的，甚至是無序的。

想要明白社群的定位，我們先來看下社群的主要分類：

• 第一種是產(chǎn)品類的社群，類似小米、錘子的粉絲群，社群里基本都是產(chǎn)品粉絲和忠實(shí)用戶，大家關(guān)注的是這個產(chǎn)品和品牌；
• 第二種是“同好”類社群，代表者為十點(diǎn)讀書等，社群用戶追求的是一種身份的認(rèn)同，一種優(yōu)越感；
• 第三種是知識類社群，代表者為秋葉ppt，社群用戶關(guān)注的是自身的成長，所以看重的是社群能否有持續(xù)干貨輸出；
• 第四種是資源類社群，像正和島、長青會，一般是聚集了行業(yè)精英的這樣一個群體，用戶在里面主要是拓展自己人脈資源，希望能達(dá)到合作關(guān)系的目的。
• 第五種是項(xiàng)目協(xié)作類社群，代表者是人人都是運(yùn)營等，是基于直接的物質(zhì)利益和人脈關(guān)系去建立的。
• 第六種是混合類社群，上述的類型都會涵蓋一些，以職業(yè)、行業(yè)等劃分的社群均屬于此類，以BD合作為導(dǎo)向，這也是大家關(guān)注的重點(diǎn)。

明白我們所創(chuàng)建的社群的分類，也就找到了我們社群的目標(biāo)群體，例如：

3、我的社群能夠提供什么價值？

沒有價值的社群，也就沒有存在的意義。縱使存在，也是一個簡單的聊天群。我們以萬能的大熊，大熊會為例：

大熊會提供的服務(wù)價值大概有四種：

第一，內(nèi)容價值。定期給他們做培訓(xùn)，分享我最近的所見所得和一些大的市場機(jī)會。

第二，平臺價值。組織或者幫助會員組織一些活動，讓他們找到志同道合的人。大熊會是一個平等交流、資源共享的平臺，在這里成員可以找到很多人幫助自己，也能得到各行業(yè)人士的專業(yè)意見指導(dǎo)。

第三，資源價值。比如做手游的我可以給他介紹我的渠道，做電商的我可以給他介紹關(guān)系和資源。社群內(nèi)的資源是共享的，相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實(shí)力，我就可以找到足夠的資源去支撐你成功。

第四，咨詢價值。對于大熊會中大多數(shù)的普通成員來說，我給他們提供咨詢價值服務(wù)。很多成員可能沒有很強(qiáng)的實(shí)力，但是他們通過聽我的培訓(xùn)、收聽我提供的資訊，可以改善自己的生活，或者改良自己的業(yè)務(wù)模式，這些都很有價值。如果是小老板我會告訴他們怎么做產(chǎn)品，如果是上班族我會告訴他們怎么做營銷，等等。

再舉個例子：

我認(rèn)識的一個朋友創(chuàng)建的社群。會有定期免費(fèi)的彩妝課的培訓(xùn)。社群成員之間也可互相交流心得。那么這個社群能給群員提供的價值就是：讓自己更美。而入群的成員也是為了讓自己更美麗，為了實(shí)現(xiàn)共同價值而聚集在一起。

我們再來回顧這三個問題：什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛?；我社群的定位是什么，目?biāo)群體在哪里；我的社群能夠提供什么價值；以上三點(diǎn)的答案，總結(jié)來說是：有共同屬性、有統(tǒng)一目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)某種價值。明白這三點(diǎn)，那么如何拉新的問題就能夠迎刃而解。在社群拉新時，我們就可以根據(jù)這三個屬性進(jìn)行操作：

1）共同屬性；

2）統(tǒng)一目標(biāo)；

3）為實(shí)現(xiàn)某種價值；

有什么具體的方法呢？

這里舉個簡單的例子：

假如我們創(chuàng)辦了一個“女神訓(xùn)練營”以“如何化妝”為主題吧。那么我們可以對用戶群體進(jìn)行調(diào)研：

通過“百度指數(shù)”搜索“如何化妝”。百度指數(shù)可以體現(xiàn)網(wǎng)友的搜索行為。搜索“如何化妝”這群網(wǎng)友對化妝是有需求的。那么我們的目標(biāo)群體就找到了。

（百度指數(shù)“如何化妝”關(guān)鍵詞用戶畫像地域分布）

從上圖中我們可以看到，人群地域?qū)傩裕罕本?、廣東、江蘇搜索指數(shù)排名前三，這是其中一組數(shù)據(jù)。

再看一個圖：

（百度指數(shù)“如何化妝”關(guān)鍵詞用戶畫像年齡分布）

人群年齡屬性主要集中在：20~29、30-39歲，這是另一組數(shù)據(jù)。

有了以上數(shù)據(jù)，那么就好辦了。我們可以通過微博、QQ等社交軟件，搜索帶有：北京、廣東、江蘇、20-39歲等這些屬性標(biāo)簽，來獲取相關(guān)用戶賬號，私信或者加好友交流分享經(jīng)驗(yàn)，然后引導(dǎo)入群。

這只是一種辦法。如何吸引群員入群的方法很多，想了解更多可以看下我之前寫的一篇5000+字的文章《社群創(chuàng)建后，如何有效的吸引“精準(zhǔn)”成員的加入？》。

二、如何活躍社群？

首先我們得明白群和社群的定義。微信群、QQ群并不是真正意義上社群，只是平臺。所謂的活躍社群也不是微信群、QQ群的活躍，而是線上線下的結(jié)合。

我們看個遇到這類問題向我詢問的一個朋友：

相信也有許多做社群的朋友遇到同類問題：

按領(lǐng)導(dǎo)要求，拉了一個群，為了追求規(guī)模，群員層次不齊。

這算不上社群，頂多是客戶維護(hù)群。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？縱使有老師的經(jīng)驗(yàn)分享，群也沒有人響應(yīng)，而只能依靠發(fā)紅包才能激活成員？

最根本的原因是：入群成員沒有限制，社群沒有明確的群規(guī)則。這么多人的大群，一人一句話，就能把人煩死。所以很多群員就選擇了屏蔽?？v使，有老師來分享，他們也看不到。

所以，解決此類問題，讓社群持續(xù)活躍的辦法：

1. 社群的嚴(yán)格門檻；

2. 持續(xù)的干貨輸出；

3. 線上線下活動結(jié)合；

4. 培養(yǎng)社群用戶的身份認(rèn)同感；

5. 社群內(nèi)部利益共贏；

關(guān)于社群前期人數(shù)的選擇，我之前也舉過秋葉PPT社群的例子：

“2012年年初，我開始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)聚合喜歡PPT的小伙伴，打造一個“愛學(xué)習(xí)、愛閱讀、愛動手”的社群。

到了年底，我已經(jīng)租了一個“一頁紙PPT”的大群，最多時有200人。我發(fā)現(xiàn)雖然群里囊括了國內(nèi)大部分PPT制作高手，但大家只把群當(dāng)做一個聯(lián)絡(luò)方式，有時候要說說話，還得顧慮不同人的想法，并不能暢所欲言。

某天，我終于下決心刪掉了那些已經(jīng)成名的高手，只留下和我對胃口的小伙伴。并且，群的人數(shù)嚴(yán)格控制在69人，要進(jìn)一個，就得踢出一個。

奇跡出現(xiàn)了，我們這群人產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)。

在這個69人群里，每天都有各種自黑，各種互黑，各種刷屏，比誰更沒有節(jié)操，但是在這樣的氛圍中，我們找到了趣味相投的小伙伴”

這樣不斷的經(jīng)營，通過各種活動、課程等等，不斷的裂變。社群越滾越大，現(xiàn)在，超過2000人的學(xué)員群已經(jīng)有7個，并且還在繼續(xù)增加中。

想要保證社群質(zhì)量，保持社群活躍，需要很多規(guī)則和辦法，一篇文章也講不完。

三、社群如何變現(xiàn)？

這是一個很實(shí)際問題。沒有誰愿意費(fèi)那么大精力運(yùn)營社群而不追求回報(bào)。無盈利的社群也無法長久持續(xù)下去。

這里總結(jié)了5種變現(xiàn)方式：產(chǎn)品式、會員式、電商式、項(xiàng)目式、眾籌式。

• 產(chǎn)品式變現(xiàn)模式就是直接以產(chǎn)品為導(dǎo)向，社群通過對產(chǎn)品的不斷更新來變現(xiàn)。類似秋葉ppt，就是通過不斷開發(fā)新的課程來產(chǎn)生直接的回報(bào)，課程就是他的產(chǎn)品。
• 會員式是通過直接收取會員費(fèi)達(dá)到變現(xiàn)的目的，類似羅輯思維。
• 電商式是通過銷售商品的方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，也是以羅輯思維為代表。
• 項(xiàng)目式是通過各種項(xiàng)目協(xié)作，然后推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
• 眾籌式是利用社群的精準(zhǔn)粉絲特性發(fā)起眾籌。

這里比較推薦的辦法是項(xiàng)目式，就是一群人，一起做同一件事，然后實(shí)現(xiàn)盈利，這類方式也是最能夠走長遠(yuǎn)的。

比如：電影愛好者社群，我們可以通過各種協(xié)作，完成電影的拍攝，發(fā)行等。社群成員大家共同獲利。

結(jié)語：

社群不是簡單的拉個群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。一時興起，做了個社群，在長期無法盈利的情況下，你該如何抉擇？所以，以上的這些都是需要在做社群前需要考慮的。