2020年05月22日    史永翔博客     
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擔(dān)任什么樣的角色不是最重要的,最重要的是你知不知道自己是誰,能不能把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段和自己的角色定位相符合。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇,實(shí)際上是把整個(gè)公司戰(zhàn)略拉升到營(yíng)銷策略上面來。那么當(dāng)我們有了這樣一種策略的選擇和制定以后,我們?cè)撊绾尉唧w去做呢?
首先我們看到的是市場(chǎng)領(lǐng)先者。說起市場(chǎng)領(lǐng)先者,一般人都會(huì)認(rèn)為肯定是經(jīng)營(yíng)的很好的企業(yè)。往往這些身處領(lǐng)先地位的老大就喜歡守江山,這是因?yàn)楸P子大了以后再去做出改變就很困難。而且企業(yè)要成為老大,是經(jīng)過長(zhǎng)年積累而來的,企業(yè)要想變革,最大的阻力就會(huì)首先來源于企業(yè)的內(nèi)部。在一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較完善的一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中,很多的企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,往往最佳的選擇方法就是從外面調(diào)一個(gè)人進(jìn)來打破原有的平衡。
那么作為市場(chǎng)領(lǐng)先者的老大時(shí),要把市場(chǎng)要進(jìn)行擴(kuò)充往往有三種方式可以選擇:
第一種方式,把整個(gè)市場(chǎng)容量做大。市場(chǎng)容量一做大,它就是最大的獲利者。比方說英特爾,現(xiàn)在的英特爾已經(jīng)成為全球最大的風(fēng)險(xiǎn)投資商之一,但是它仍然在盡可能的擴(kuò)充電腦的使用量。英特爾希望越來越多的人使用電腦,這樣耗用的CPU也會(huì)越來越多,最終實(shí)現(xiàn)自身的獲利目的。第二種方式,身為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),可以搶占弱小者的市場(chǎng),這種方法看似殘酷,但更容易去做。第三種方式,是筑牢已有的地盤和領(lǐng)域,讓其他進(jìn)入者無法攻擊其核心領(lǐng)域。
但是作為市場(chǎng)領(lǐng)先者,如何讓整個(gè)市場(chǎng)保持原有的競(jìng)爭(zhēng)格局是一件很困難的事情。當(dāng)市場(chǎng)領(lǐng)先者走到行業(yè)頂峰階段的時(shí)候,往往很痛苦的是它的增長(zhǎng)度趨緩,競(jìng)爭(zhēng)壓力倍增。這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,就會(huì)試圖奪取老大的份額。最典型的一個(gè)例子是康師傅的上位。
當(dāng)年,統(tǒng)一是臺(tái)灣最大的食品公司。康師傅在臺(tái)灣原來是不做方便面的,是生產(chǎn)食用油的一家小公司。在1984年的時(shí)候,康師傅就來到了北京做食用油,但卻一直做不大。當(dāng)時(shí)正值天津開發(fā)區(qū)有一個(gè)3萬平方米的廠房,一直租不掉,就以很便宜的價(jià)格拿出來賣。這時(shí)候,康師傅的老四就提了一箱子錢,花150萬買了這么大的一個(gè)廠房。
買到之后空了一年半的時(shí)間,不知道應(yīng)該拿來干什么。這個(gè)時(shí)候有人向康師傅提議去做方便面。當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)每包方便面的價(jià)格至少是5元錢,因?yàn)槟菚r(shí)方便面屬于高檔的東西。因此康師傅開始經(jīng)營(yíng)方便面。而當(dāng)年統(tǒng)一在大陸市場(chǎng)做方便面卻出現(xiàn)了失誤。
統(tǒng)一的方便面在臺(tái)灣吃的最多是公司的白領(lǐng)、上班族,這些人往往要求口味清淡。因此,統(tǒng)一方便面在臺(tái)灣銷售最好的是海鮮面。正是由于在臺(tái)灣市場(chǎng)上的海鮮面做得比較成功,于是統(tǒng)一就把它推到大陸來了,但卻出現(xiàn)了賣不動(dòng)的情況,這其中的原因是因?yàn)槊鎸?duì)的對(duì)象出現(xiàn)了不同。在廣州、天津的馬路上,人們喜歡口味重的牛肉面,因?yàn)樗L(zhǎng)體力,這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)大陸是一個(gè)稀缺的東西。
因此,產(chǎn)品的定位從一開始就要很準(zhǔn)確。為誰所用,是與什么功能相匹配的。從這一仗之后,統(tǒng)一在方便面的市場(chǎng)上就從市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者淪落到了市場(chǎng)的跟隨者,其市場(chǎng)策略已經(jīng)發(fā)生了改變。從上述這個(gè)案例中我們可以得出一個(gè)結(jié)論:市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最重要的是集中一個(gè)點(diǎn),通過一點(diǎn)集中力量進(jìn)而去撕開一個(gè)缺口,最忌諱的是全面展開。
那作為市場(chǎng)跟隨者是不是就意味著經(jīng)營(yíng)不好呢?其實(shí),市場(chǎng)跟隨者也很重要,在經(jīng)營(yíng)中要堅(jiān)守你的模仿策略,直到你有能力成為行業(yè)第一。比方說,我們都知道松下一直在模仿索尼,我們也看到索尼的技術(shù)創(chuàng)新特別多。但是松下從未放棄過模仿,并在模仿中堅(jiān)守它自身的兩個(gè)方面,第一個(gè)是質(zhì)量控制,第二個(gè)是在重視品質(zhì)推廣的基礎(chǔ)上,采用相對(duì)較低的成本進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。所以模仿策略實(shí)際上是在大規(guī)模策略上取勝的,你要么創(chuàng)新,在新、奇、特上面取勝;你要么模仿,在品質(zhì)控制能力和大規(guī)模生產(chǎn)管控的能力方面更強(qiáng)。
還有一種企業(yè)叫做市場(chǎng)補(bǔ)缺者,市場(chǎng)補(bǔ)缺者的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵是取決于你在這個(gè)市場(chǎng)上能不能做的很好。拿服務(wù)行業(yè)來說,很多的企業(yè)僅僅是在區(qū)域市場(chǎng)上具有一定優(yōu)勢(shì)的,很少有企業(yè)能在全國(guó)形成連鎖經(jīng)營(yíng),這就給同行內(nèi)的其他企業(yè)提供了市場(chǎng)補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)。
企業(yè)在市場(chǎng)中扮演的角色不一樣,那么在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)方式也會(huì)不一樣。我們往往會(huì)忽視自己在不同的競(jìng)爭(zhēng)階段,同樣需要采取不同的競(jìng)爭(zhēng)方式。
在剛開始階段,實(shí)際上企業(yè)要迅速的建立市場(chǎng)定位,也就是要培養(yǎng)出自己的中層客戶群,有了這樣一類中層客戶群,企業(yè)就能迅速的滾動(dòng)到第二個(gè)快速增長(zhǎng)階段。
處于快速增長(zhǎng)階段的企業(yè),關(guān)鍵要看企業(yè)銷售的增長(zhǎng)是否能找到一個(gè)合適的平臺(tái)。如果很快做到一個(gè)平臺(tái)的話,并在這個(gè)平臺(tái)中的區(qū)域市場(chǎng)上做到一定程度,區(qū)域市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)瓶頸,或者企業(yè)發(fā)展緩慢。
這時(shí)會(huì)有兩種選擇,一種選擇是繼續(xù)投入,就有可能產(chǎn)生過高的銷售費(fèi)用,此時(shí)企業(yè)要衡量換回來的銷售收入是不是值得的。第二個(gè)選擇是營(yíng)銷手段要改變。在第一個(gè)階段,我們要鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn);第二個(gè)階段叫做建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò),第三個(gè)是拉扯終端,終端反饋?zhàn)龈到y(tǒng)的事情。這三個(gè)階段都會(huì)給企業(yè)帶來不同的效益。但是有一點(diǎn),無論哪個(gè)階段都要做好投入和產(chǎn)出的平衡。
在第三個(gè)階段中考驗(yàn)的是企業(yè)的組合能力。實(shí)際上,在這個(gè)階段考驗(yàn)的是企業(yè)的智慧,也就是企業(yè)的產(chǎn)品能不能形成梯階性發(fā)展,營(yíng)銷的方式有沒有形成階段性區(qū)分,區(qū)域市場(chǎng)之間能不能形成互補(bǔ)。
上述講到的這三個(gè)不同的階段,企業(yè)都要根據(jù)自身情況做出不同的調(diào)整。企業(yè)無論是作為市場(chǎng)的領(lǐng)先者、市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)的跟隨者,還是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者,擔(dān)任什么樣的角色不是最重要的,最重要的是你知不知道自己是誰,能否把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段和自己的角色定位相符合。
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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