原中國(guó)惠普公司助理總裁,實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷戰(zhàn)略專家 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年04月26日    高建華     
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站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題,沿著對(duì)方的語(yǔ)境往前走,才能提高合作談判的成功率。

由于工作性質(zhì)的原因,很多人會(huì)經(jīng)常跟我談合作,有些人談一次就成功了,有些人談了很多次也沒(méi)有進(jìn)展,原因何在?我想問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是基于“利己”去談還是基于“利他”去談。只有把這個(gè)問(wèn)題想清楚了,才能提高合作談判的成功率。對(duì)于那些經(jīng)常與客戶談業(yè)務(wù)、與上下游企業(yè)談聯(lián)盟、與各種社會(huì)資源談戰(zhàn)略合作的人來(lái)說(shuō),理解“利他”的重要性是開(kāi)啟合作伙伴心門(mén)的關(guān)鍵。

如果一個(gè)人基于“利他”的理念去談合作,他的出發(fā)點(diǎn)是讓對(duì)方獲利,站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題,沿著對(duì)方的語(yǔ)境往前走,告訴對(duì)方一個(gè)美好的合作前景,即通過(guò)這種合作,對(duì)方能得到什么利益,尤其是相對(duì)于其他選擇,這個(gè)合作方案有什么不可替代的獨(dú)到價(jià)值。另外,談合作不能僅僅是感性地談,必須有理性的數(shù)據(jù)分析、有清晰的合作方案、有詳細(xì)的回報(bào)分析,讓對(duì)方通過(guò)數(shù)據(jù)分析感受到實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,從而達(dá)到讓對(duì)方心動(dòng)的目的。形象地說(shuō),談判的時(shí)候最好帶著兩樣?xùn)|西:一個(gè)計(jì)算器,一本故事書(shū),前者是給對(duì)方算賬,以理服人,后者是用有參照意義的成功案例做背書(shū),打消對(duì)方的顧慮。

如果一個(gè)人基于“利己”的理念去談合作,他的出發(fā)點(diǎn)是讓自己獲利,站在自己的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題,通過(guò)利用別人的資源、利用別人的智慧來(lái)達(dá)成自己的目的,希望別人幫助自己,希望對(duì)方做善事,而不考慮對(duì)方是否愿意這樣做。這種思維模式指導(dǎo)下的談判往往無(wú)疾而終,因?yàn)殡p方只能停留在宏觀的愿望層面來(lái)談合作,始終處于“務(wù)虛”的狀態(tài),難以推進(jìn)。由于對(duì)方看不到具體的計(jì)劃,沒(méi)有詳細(xì)的數(shù)據(jù),不知道做這樣一個(gè)善事對(duì)自己有什么好處,肯定不會(huì)心動(dòng),就算沒(méi)有馬上婉言謝絕,也很難達(dá)成實(shí)質(zhì)性的合作意向。

當(dāng)然,要想合作成功,一定要做好準(zhǔn)備工作,尤其是跟重要的合作伙伴談判,必須有備而來(lái),在見(jiàn)面談之前把素材準(zhǔn)備好,并且要下功夫深入了解對(duì)方目前的現(xiàn)狀如何,對(duì)方最關(guān)心什么,最在乎什么,最想得到什么,目前最急需解決的問(wèn)題是什么;如果能談成合作,對(duì)方能看到的那幅前景畫(huà)面是什么,是否有足夠的誘惑力和吸引力。我堅(jiān)信一個(gè)能給對(duì)方描述未來(lái)前景畫(huà)面的人往往很容易成功,因?yàn)檫@幅畫(huà)面會(huì)激發(fā)共鳴,讓對(duì)方看到未來(lái),從而引導(dǎo)對(duì)方邁出實(shí)質(zhì)性的一步。在這個(gè)世界上,沒(méi)有人會(huì)拒絕別人的幫助。

 除此之外,要想合作成功,還要清楚地告訴對(duì)方,如果簽訂合作協(xié)議,需要對(duì)方做出哪些具體的承諾,做出哪些努力,需要提供什么,具體的合作時(shí)間表是什么,雙方的投入分別是什么,讓對(duì)方清楚地知道底線是什么,看看自己有沒(méi)有時(shí)間、有沒(méi)有能力、有沒(méi)有動(dòng)力去做這件事。不要一開(kāi)始的時(shí)候把事情說(shuō)得很簡(jiǎn)單,為了促成合作,刻意隱瞞一些信息,或者設(shè)一個(gè)局把對(duì)方先拖下水,讓對(duì)方進(jìn)來(lái)以后騎虎難下,這種玩法騙得了一時(shí),卻騙不了一世。所以千萬(wàn)不要自作聰明,否則自己的路會(huì)越走越窄。

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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)煙》
甲去買(mǎi)煙,煙29元,但他沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“順便送一盒火柴吧。”店員沒(méi)給。
  乙去買(mǎi)煙,煙29元,他也沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了,另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了,賺錢(qián)指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買(mǎi)一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢(qián),就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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