40億美元融資后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的蛻變、邊界與未來

1.新一輪融資后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)表示將在人工智能、無人配送等前沿技術(shù)研發(fā)上加大投入，讓高科技接地氣，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級(jí)。

2.美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在今年初成立了50億美元的“龍珠資本”產(chǎn)業(yè)基金，專注于大消費(fèi)領(lǐng)域C輪以前的投資項(xiàng)目，包括餐飲、零售、酒旅、休閑娛樂等本地生活服務(wù)領(lǐng)域。

3.隨著盈利目標(biāo)的確定，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的考核方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，開始以平臺(tái)上產(chǎn)生的利潤(rùn)作為地推業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，以避免“在有補(bǔ)貼的前提下，有時(shí)候流水越大，可能虧損越多。”

4.美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的大部分投資人是長(zhǎng)期投資人，對(duì)于他們來說更關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。企業(yè)何時(shí)上市，很大程度上取決于企業(yè)對(duì)行業(yè)的思考。

“大家以為我們是喜歡打仗的公司，但這是對(duì)我們的誤解。”10月19日，在美團(tuán)完成了40億美元融資之后，很久沒有面對(duì)媒體的CEO王興迫切地想要回應(yīng)外界關(guān)于這家公司的諸多評(píng)價(jià)。

在王興看來，競(jìng)爭(zhēng)分兩種，一種是足球的競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)是把球踢進(jìn)門框；一種是拳擊的競(jìng)爭(zhēng)，目的在于將對(duì)方打到。而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)恰恰屬于第一種。

事實(shí)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不斷嘗試新的業(yè)務(wù)，在線旅游、網(wǎng)約車、共享充電寶、生鮮電商，但凡與生活服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)都成為它試圖進(jìn)入的領(lǐng)域。

今年年初美團(tuán)點(diǎn)評(píng)曬出了酒旅業(yè)務(wù)的成績(jī)單：2016年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)酒店間夜量超1.3億，門票銷售6700萬張，機(jī)票銷售200萬張，火車票800萬張。從數(shù)字上來看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的酒旅業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有了對(duì)抗攜程的基礎(chǔ)，不僅如此，它還開始向攜程的核心業(yè)務(wù)高星酒店進(jìn)攻。

而不僅是酒旅行業(yè)，今年2月起美團(tuán)點(diǎn)評(píng)低調(diào)在南京試運(yùn)營網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，引發(fā)外界對(duì)美團(tuán)業(yè)務(wù)邊界的質(zhì)疑。為了應(yīng)付美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的入侵，滴滴出行推出主打中高端定位的優(yōu)享業(yè)務(wù)，并將美團(tuán)打車視作優(yōu)享的頭號(hào)勁敵。據(jù)36氪報(bào)道，為了聯(lián)手對(duì)抗美團(tuán)，滴滴甚至打算繼續(xù)投資餓了么。

對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這些年來的變化，不難看出其涉及的業(yè)務(wù)實(shí)在繁雜，外賣業(yè)務(wù)面臨餓了么與百度外賣的聯(lián)手，酒旅業(yè)務(wù)面臨攜程去哪兒的夾擊，本地生活相關(guān)服務(wù)則因?yàn)榘俣扰疵缀涂诒匀淮嬖谝欢ㄗ償?shù)，美團(tuán)打車則動(dòng)了滴滴等網(wǎng)約車公司的奶酪。從另一個(gè)角度來看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)憑借在本地生活服務(wù)領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)開疆?dāng)U土，已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)BAT之外的核心玩家。

當(dāng)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，王興清楚地知道要做什么、不做什么嗎？

今年2月，在一次內(nèi)部會(huì)議上，王興曾圍繞著一把空椅子對(duì)大家說，“這把椅子上坐的是我們的客戶，我們要堅(jiān)持以客戶為中心。雖然我們還不太了解他們，但我們有很好的基礎(chǔ)可以了解他們，從而更好地服務(wù)他們。”而對(duì)于業(yè)務(wù)的邊界，美團(tuán)一個(gè)重要的判斷基礎(chǔ)在于，倘若新行業(yè)在未來會(huì)發(fā)生很大變化，且行業(yè)里的商家和消費(fèi)者滿意度并沒有很高，那么就是值得去嘗試的。

正如王興對(duì)公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張邏輯所作出的評(píng)價(jià)，“萬物其實(shí)是沒有簡(jiǎn)單邊界的，所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。只要核心是清晰的——我們到底服務(wù)什么人？給他們提供什么服務(wù)？我們就會(huì)不斷嘗試各種業(yè)務(wù)。”

如今的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，已經(jīng)不是七年前那個(gè)為了在千團(tuán)大戰(zhàn)中存活下來使出渾身解數(shù)的新兵。就在昨天，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元融資，這家估值飆升至300億美元的獨(dú)角獸，接下來又將給行業(yè)帶來哪些新的沖擊？

業(yè)務(wù)縱深與打破邊界

2016年下半年的第二天，王興在公司內(nèi)部會(huì)上就上半年工作進(jìn)行了一次內(nèi)部講話。在這次講話中，王興提出了中國互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)概念。在經(jīng)歷了“猛抓用戶”、“猛接商戶”的階段之后，如何完善深入細(xì)分垂直行業(yè)的能力成為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)當(dāng)下最大挑戰(zhàn)。

當(dāng)人口紅利消退后，技術(shù)成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的核心一環(huán)。

新一輪融資后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)表示將在人工智能、無人配送等前沿技術(shù)研發(fā)上加大投入，讓高科技接地氣，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級(jí)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁、餐飲平臺(tái)總裁王慧文透露，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的無人車項(xiàng)目已經(jīng)在內(nèi)部探索了一段時(shí)間，并為此專門成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而這也將是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)未來重要的發(fā)展方向。 “人工智能是技術(shù)的突破，最終要應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中去，我們現(xiàn)在所看到人工智能應(yīng)用在搜索引擎、無人汽車等方面，而作為外賣方向的應(yīng)用場(chǎng)景想象空間也很大。對(duì)我們來說，不存在找完技術(shù)找場(chǎng)景的狀態(tài)，未來將繼續(xù)加大這方面投入投入。”

美團(tuán)的云業(yè)務(wù)也是具體體現(xiàn)之一。2012年，由于當(dāng)時(shí)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)于整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴變得更強(qiáng)，美團(tuán)內(nèi)部孵化了一條云業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)線。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有正向支持作用，再加上從技術(shù)和產(chǎn)品的趨勢(shì)來看，云計(jì)算是O2O平臺(tái)向行業(yè)鏈條上方發(fā)展的趨勢(shì)，美團(tuán)云就此成立。

在接受深網(wǎng)專訪時(shí)，美團(tuán)云總經(jīng)理李爽表示，美團(tuán)云成立之初只有幾個(gè)人在做，到了2016年，美團(tuán)云已經(jīng)發(fā)展成百多人員工的基礎(chǔ)云平臺(tái)。

美團(tuán)云創(chuàng)立之初旨在支撐自有業(yè)務(wù)，包括團(tuán)購、外賣、酒旅、貓眼電影等。自2013年開始，美團(tuán)云發(fā)布了一系列公有云產(chǎn)品，并正式對(duì)外開放服務(wù)，成為了國內(nèi)公有云行業(yè)又一個(gè)玩家。

李爽告訴深網(wǎng)，美團(tuán)云目前通過自己的后臺(tái)系統(tǒng)，可以讓商家自主錄入商戶信息。后期美團(tuán)點(diǎn)評(píng)則通過上單審核系統(tǒng)完成對(duì)商戶信息的審核，其中包括人工審核和自動(dòng)審核，比如使用人工智能識(shí)別技術(shù)，判斷圖片和商戶提交信息是否符合平臺(tái)要求等。

“我們對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是比較注重的，包括大數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用處理自動(dòng)上單審核效果好會(huì)使整個(gè)供應(yīng)效率提高。”美團(tuán)云方面提供的數(shù)據(jù)顯示，通過該系統(tǒng)，上單時(shí)間可從幾天縮短至分鐘級(jí)。2015年9月的數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)當(dāng)時(shí)日上單量達(dá)到了12000單，人均效率是100單/天，自動(dòng)上單占比已達(dá)到70%。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也在通過投資等方式縱向深入各個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。

首先是支付領(lǐng)域。2016年10月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全資收購第三方支付公司錢袋寶，收購?fù)瓿珊?，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)獲得第三方支付牌照，這意味著其初步完成生態(tài)平臺(tái)的支付布局。這對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來說尤為重要，因?yàn)檫@等于其進(jìn)入金融領(lǐng)域獲得了許可。

同時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在今年初成立了50億美元的“龍珠資本”產(chǎn)業(yè)基金，專注于大消費(fèi)領(lǐng)域C輪以前的投資項(xiàng)目，包括餐飲、零售、酒旅、休閑娛樂等本地生活服務(wù)領(lǐng)域。

從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)所投資的公司來看，其在諸多行業(yè)都有產(chǎn)業(yè)鏈的縱深布局。以餐飲為例，自稱會(huì)重點(diǎn)推薦餐飲商家IT建設(shè)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)投資了硬件服務(wù)商屏芯科技、軟件服務(wù)商餐行健、SaaS服務(wù)商天子星、餐飲ERP服務(wù)商天財(cái)商龍，也投資過餐飲老板內(nèi)參偏向餐飲內(nèi)容的垂直自媒體，其所投資的易酒批則屬于酒水供應(yīng)范疇。

在業(yè)務(wù)的橫向拓展上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也動(dòng)作頻頻。

今年8月起，印有“美團(tuán)充電寶”字樣的白綠色相間桌面式充電寶被投放到市場(chǎng)上。實(shí)際上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)早在5月就已經(jīng)為該業(yè)務(wù)立項(xiàng)，并由美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁兼餐飲平臺(tái)總裁王慧文牽頭。

從2010年3月成立，到2015年11月與大眾點(diǎn)評(píng)合并至今，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已向多個(gè)業(yè)務(wù)伸出觸角，團(tuán)購、外賣、酒旅、網(wǎng)約車、共享充電寶——美團(tuán)點(diǎn)評(píng)涉足的領(lǐng)域越來越多，支脈也愈加龐雜。

“在科技變革的前半段，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)非常大，所以需要用小團(tuán)隊(duì)去探索。但到了后半段，紅利變小，整合成為了釋放紅利的方式。這時(shí)候多業(yè)務(wù)的公司會(huì)比單一業(yè)務(wù)公司更有優(yōu)勢(shì)。”王興在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)曾如此表示。

“萬物其實(shí)是沒有簡(jiǎn)單邊界的，所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。只要核心是清晰的——我們到底服務(wù)什么人？給他們提供什么服務(wù)？我們就會(huì)不斷嘗試各種業(yè)務(wù)。”

元生資本創(chuàng)始人合伙人彭志堅(jiān)對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)進(jìn)入共享充電寶領(lǐng)域一事如此評(píng)價(jià)，他對(duì)深網(wǎng)表示，“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)具備天然優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槌潆娨粋€(gè)很大的場(chǎng)景就是餐廳、卡拉OK等，這些都是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)有的客戶，他們要做的話應(yīng)該是自然而然的事情。”

大眾點(diǎn)評(píng)要“抓住這一波內(nèi)容機(jī)會(huì)”

在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)基于外部環(huán)境的變化不斷變革之時(shí)，公司內(nèi)部也在進(jìn)行著調(diào)整，這在大眾點(diǎn)評(píng)身上尤為明顯。

與合并前相比，位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)的大眾點(diǎn)評(píng)總部并沒有太大變化。橘色的Logo依然矗立在園區(qū)中央，大大小小的辦公室里坐滿了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的員工。

最大的改變可能在于，這家曾以“小資”著稱的上海本土公司，越來越靠近美團(tuán)的風(fēng)格：簡(jiǎn)單、直接、快速、高效。

與快的打車和滴滴合并之后不同，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的差異性，合并后的大眾點(diǎn)評(píng)沒有走出人們的視野。隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)架構(gòu)多次調(diào)整，點(diǎn)評(píng)開始了新的起點(diǎn)。

“抓住這一波內(nèi)容機(jī)會(huì)”，是大眾點(diǎn)評(píng)在最近一次架構(gòu)調(diào)整時(shí)制定戰(zhàn)略部署的重要依據(jù)。

為此，大眾點(diǎn)評(píng)在今年4月5日版本更新中推出了新功能以便于商戶上傳短視頻，這也是點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到店綜合事業(yè)群合并后做出的首個(gè)重要更同時(shí)，用戶也可以在點(diǎn)評(píng)里看到微信好友的動(dòng)態(tài)。

對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來說，這是一次證明自己的全新機(jī)會(huì)。大眾點(diǎn)評(píng)的變動(dòng)只是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在整體策略調(diào)整上的一個(gè)縮影。時(shí)隔美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并已經(jīng)兩年，這段時(shí)間里，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)外部均發(fā)生了諸多變化。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最近一次架構(gòu)調(diào)整發(fā)生在今年初，為了“讓業(yè)務(wù)和平臺(tái)之間有更好的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打通“商戶-平臺(tái)-用戶”的價(jià)值鏈，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)營能力，并積累通用靈活的中后臺(tái)系統(tǒng)”，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到綜事業(yè)群合并，美團(tuán)平臺(tái)與酒旅事業(yè)群合并，加上此前的餐飲平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“三駕馬車”就此形成。

曾經(jīng)任職58同城執(zhí)行副總裁張川在這次調(diào)整后正式加入美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，擔(dān)任點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到綜事業(yè)群負(fù)責(zé)人，同時(shí)他還掌管著廣告平臺(tái)。在他看來，這次調(diào)整對(duì)于點(diǎn)評(píng)來說是一個(gè)需要被標(biāo)記的“新起點(diǎn)”。

而這個(gè)新起點(diǎn)的形成也與當(dāng)時(shí)大環(huán)境有著緊密關(guān)聯(lián)。

2016年前后，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與消費(fèi)升級(jí)成為新的風(fēng)口，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)當(dāng)然也不會(huì)錯(cuò)過。在此之前，點(diǎn)評(píng)憑借多年以來用戶的消費(fèi)評(píng)價(jià)和商戶信息已經(jīng)形成固有的信息平臺(tái)，大量吃喝玩樂的信息呈現(xiàn)于此。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年7月，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過2.5億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過1.5億條，收錄商戶數(shù)量超過2500家。加之經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)后所構(gòu)建的團(tuán)購基因，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)具備交易平臺(tái)屬性。

“內(nèi)容平臺(tái)和交易平臺(tái)結(jié)合在一起，將會(huì)是未來真正的發(fā)展方向。”張川對(duì)騰訊深網(wǎng)表示。

更詳細(xì)來看，在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并之后，原本就注重交易屬性的美團(tuán)使美團(tuán)點(diǎn)評(píng)整體的交易屬性變得更加明顯；信息層面，二者的內(nèi)容交織在一起也形成了更大的信息平臺(tái)。交易與信息相輔相成——交易提供了大量越來越真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，而這些評(píng)價(jià)也反哺交易平臺(tái)促成更多交易。

“我覺得這個(gè)好時(shí)機(jī)，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)在2016年之后抓住了這一波內(nèi)容機(jī)會(huì)。”張川說。

從產(chǎn)品細(xì)節(jié)上能看到點(diǎn)評(píng)為此做出的改變。點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到綜事業(yè)群在架構(gòu)調(diào)整后經(jīng)歷兩個(gè)月的準(zhǔn)備，上線了商戶視頻、朋友圈好友評(píng)價(jià)等功能，除此之外點(diǎn)評(píng)還為用戶添加了搜索標(biāo)簽，這使得搜索精準(zhǔn)度比過去高出不少?？梢姡c(diǎn)評(píng)希望通過更多維度的內(nèi)容呈現(xiàn)為用戶提供更有價(jià)值和更精準(zhǔn)的信息。

張川對(duì)騰訊深網(wǎng)透露，在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下眾多業(yè)務(wù)中，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)和到綜事業(yè)群在2016年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面盈利。從內(nèi)部來看，他們現(xiàn)在的重中之重是如何做好精細(xì)化運(yùn)營，以及在業(yè)務(wù)上做更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。為此，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)和到綜事業(yè)群依然在做長(zhǎng)期大規(guī)模的投入。

這種投入拓展來源于兩方面，一是購物場(chǎng)景上的拓展，比如從信息向更深入的交易優(yōu)惠做引導(dǎo)，為用戶提供線下打折、優(yōu)惠券信息；二是拓寬與生活服務(wù)的邊界，比如未來會(huì)上線洗衣、保姆、修鎖、汽車維修等社區(qū)服務(wù)的信息。

事實(shí)上，迎來新起點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)正面臨更復(fù)雜的外部環(huán)境。就在前不久，攜程旗下的美食品牌美食林與阿里口碑走到了一起，用戶在攜程美食林上面瀏覽餐廳時(shí)，不僅僅能看到用戶評(píng)論，還能領(lǐng)到來自口碑的優(yōu)惠券。無論如何，這看起來都與點(diǎn)評(píng)并無二致。對(duì)此張川回應(yīng)稱二者的區(qū)別在于，攜程美食林是從旅行者的角度，而點(diǎn)評(píng)則更側(cè)重本地用戶的評(píng)價(jià)。

“通盤無妙手”，這句棋局里面的專業(yè)用語曾被王興用來解釋美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在應(yīng)對(duì)外界變化時(shí)的招數(shù)。“現(xiàn)在這個(gè)階段沒有必要推出特別的轟動(dòng)人的（產(chǎn)品或功能），其實(shí)我們就是把現(xiàn)有的能力發(fā)揮出來，慢慢的就會(huì)顯示出能力來。”張川表示。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)每一次戰(zhàn)略調(diào)整和架構(gòu)更新，是高管團(tuán)隊(duì)深思熟慮后的結(jié)果。由于業(yè)務(wù)支脈龐雜，每周例會(huì)成為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高管們溝通業(yè)務(wù)、作出決策的常規(guī)節(jié)目，在這種頻繁的溝通節(jié)奏下，各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理者對(duì)于其他業(yè)務(wù)的進(jìn)展、變化都會(huì)有很深入的了解。

據(jù)深網(wǎng)了解，除了例會(huì)外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的高管們每月還會(huì)召開一次封閉會(huì)議，為時(shí)兩天，在此期間手機(jī)也要被要求關(guān)閉。

周會(huì)有其特定的內(nèi)容，回顧每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況；預(yù)測(cè)每條業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，然后指定戰(zhàn)略；調(diào)動(dòng)各個(gè)事業(yè)群為某項(xiàng)業(yè)務(wù)搭配資源。這種制度保證美團(tuán)點(diǎn)評(píng)各業(yè)務(wù)板塊能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，在關(guān)鍵時(shí)刻根據(jù)當(dāng)前環(huán)境做出決定和選擇。

追求盈利性增長(zhǎng)與傭金上調(diào)

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的盈利與上市話題，一直是外界關(guān)注焦點(diǎn)。對(duì)此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直諱莫如深。直至2016年8月，王興終于在亞布力夏季高峰會(huì)上透露，除外賣業(yè)務(wù)之外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的其他業(yè)務(wù)在7月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體盈利。

而在一個(gè)月后，王慧文發(fā)出“組織結(jié)構(gòu)調(diào)整決定”內(nèi)部郵件，稱未來美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”將關(guān)注營收和盈利能力，追求盈利性增長(zhǎng)，未來銷售團(tuán)隊(duì)將以營收作為業(yè)績(jī)，交易額不再作為衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)。對(duì)于正在快速發(fā)展的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來說，這是一個(gè)需要被記住的重要節(jié)點(diǎn)。

王慧文所說的“追求盈利性增長(zhǎng)”，在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到綜業(yè)務(wù)對(duì)商戶的抽傭上有所體現(xiàn)。一位美團(tuán)點(diǎn)評(píng)前員工對(duì)深網(wǎng)透露，在到綜的諸多業(yè)務(wù)中，親子、麗人這些高毛利的收入部分已經(jīng)占到美團(tuán)整體的50~60%。

而在到店餐飲方面，2016年初對(duì)很多商戶的抽傭很多還是0；到了2016年7、8月份，抽傭提到了3%-5%，現(xiàn)在已經(jīng)提到了7%-10%。除了到店餐飲，麗人、母嬰、婚慶的抽傭也有所提高，從原來的10%提到了15%左右。“當(dāng)然也是每家自己談具體抽傭，但整體是提高了的。”這位前員工表示。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)地推員工的考核標(biāo)準(zhǔn)也在這段時(shí)間發(fā)生了變化。

據(jù)深網(wǎng)了解，此前，商家的交易流水會(huì)按照一定比例返傭給代理商，以商家的交易額作為地推業(yè)績(jī)考核的主要指標(biāo)，代理商的收入再從流水中提成。

而隨著盈利目標(biāo)的確定，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的考核方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，開始以平臺(tái)上產(chǎn)生的利潤(rùn)作為地推業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，以避免“在有補(bǔ)貼的前提下，有時(shí)候流水越大，可能虧損越多。”

在整個(gè)公司內(nèi)部，地推的角色也在由原來的“銷售型”向“顧問型”發(fā)生轉(zhuǎn)變。“我們需要很大的線下團(tuán)隊(duì)，幫助商家推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，為商戶營銷做維護(hù)。”張川說。技術(shù)層面的升級(jí)也推動(dòng)著原來銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，與原來銷售掃街不同，現(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)計(jì)算出銷售應(yīng)該先進(jìn)哪幾家商戶，這些商戶需求的產(chǎn)品是什么，從而提升整個(gè)銷售體系的效率。

廣告收入是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的重要收入來源之一。就在今年7月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)外宣布升級(jí)推廣通品牌，并提出了“co-line marketing線上線下一體化營銷”的概念。張川當(dāng)時(shí)在發(fā)布會(huì)上透露，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還將向媒體、商戶和合作伙伴開放數(shù)據(jù)及內(nèi)容，建立開放的營銷生態(tài)。

根據(jù)資料顯示，推廣通是點(diǎn)評(píng)在合并前就推出的產(chǎn)品。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為何選擇在這個(gè)時(shí)候提出品牌升級(jí)也值得深思。對(duì)此，張川表示伴隨著著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)大幕的拉開，營銷也進(jìn)入了下半場(chǎng)。面對(duì)復(fù)雜的營銷環(huán)境的變化，如何在有限的營銷預(yù)算內(nèi)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效營銷;如何享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷帶來的價(jià)值與紅利，成為商家當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)希望通過產(chǎn)品升級(jí)解決這些問題。

一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)深網(wǎng)分析稱，在面對(duì)資本市場(chǎng)時(shí)，如今的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要講出新的故事。“以前的團(tuán)購靠折扣和低價(jià)，現(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將推廣通升級(jí)，實(shí)際上是想表明商業(yè)化能力有了更高的水平。對(duì)于商戶而言，這種交叉營銷的方式會(huì)有很強(qiáng)的吸引力。”該人士說。

一家300億美金公司的未來

回顧中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，很少能有一家公司能像美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一樣，因?yàn)樵诙鄠€(gè)熱門領(lǐng)域廣撒網(wǎng)式的擴(kuò)張而備受關(guān)注。

隨之而來的還有關(guān)于何時(shí)盈利和上市的拷問與質(zhì)疑。成立七年、估值300億美元、追求盈利性增長(zhǎng)，這些關(guān)鍵詞均暗示著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市應(yīng)該被提上日程。

對(duì)此，王興回應(yīng)稱美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市沒有時(shí)間表。但不得不提的是，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)背后包括紅杉、高領(lǐng)、今日資本等眾多投資方對(duì)其寄予了太高期望，來自資本方面的推動(dòng)也不容忽視。“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前可以隨時(shí)上市，但這個(gè)行業(yè)目前空間巨大。投資人沒有催我們，我們也不會(huì)去簽相關(guān)的協(xié)議。”王興說。

王慧文也稱，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的大部分投資人是長(zhǎng)期投資人，對(duì)于他們來說更關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。企業(yè)何時(shí)上市，很大程度上取決于企業(yè)對(duì)行業(yè)的思考。

然而，無論如何，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的盈利壓力不可小覷，盡管除外賣外的其他業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體盈利，但隨著外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“由三進(jìn)二”，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)仍需要大量資金投入。

處在風(fēng)口浪尖的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)要解決盈利問題，同時(shí)也不得不打起十二分精神直面多個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“不應(yīng)該試圖追求一家獨(dú)大，和阿里的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)長(zhǎng)期存在。”王興如此評(píng)價(jià)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與阿里的關(guān)系。

然而，現(xiàn)在的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)更希望用一種更加開放的心態(tài)看待當(dāng)前局勢(shì)。

“心態(tài)開放、方式多樣”，在10月19日的溝通會(huì)上，王興講話的一大部分時(shí)間用來闡釋這八字原則。王興認(rèn)為美團(tuán)與線下商家、投資的52家公司，甚至包括投資方和戰(zhàn)略合作伙伴騰訊，都是在開放的心態(tài)下用不同的方式進(jìn)行合作共贏。

“通過非產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力一家獨(dú)大可能是短期的，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)懈怠，導(dǎo)致消費(fèi)者、合作伙伴會(huì)不滿意，最后并不會(huì)發(fā)展得更好。最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力是你不斷兢兢業(yè)業(yè)的把自己的服務(wù)搞好，自然而然消費(fèi)者會(huì)選擇你，規(guī)模越來越大就會(huì)成為行業(yè)老大，并不代表你不惜一切手段消滅老二的空間”王興說。