【培訓(xùn)導(dǎo)言】
臨近歲末，如何科學(xué)地進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃制定與分解，使年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃既貫徹公司戰(zhàn)略又符合股東意志，以及進(jìn)行科學(xué)績(jī)效考核是公司經(jīng)營(yíng)管理部門與人力資源部門的關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
本課程以科學(xué)制訂與分解年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，著重于目標(biāo)的有效分解和考核體系的配套，為提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率、順利完成公司下一年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定與執(zhí)行提供指導(dǎo)。
【課程特色】
1、成功案例：不同行業(yè)咨詢案例分享
2、參照模版：講師在各企業(yè)成功推行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的案例
3、課程后續(xù)咨詢支援
【培訓(xùn)技巧】
1、案例研討； 2、實(shí)操練習(xí)
3、現(xiàn)場(chǎng)演練； 4、角色扮演
【課程大綱】
第一部分：如何制定目標(biāo)
第一講、 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的由來(lái)（MBO法）
二、職責(zé)界定：目標(biāo)管理的前提
案例分享：解讀一個(gè)《職位說(shuō)明書》
三、目標(biāo)管理循環(huán)與績(jī)效對(duì)接
第二講 、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定方法
? 用平衡計(jì)分卡（BSC）分解戰(zhàn)略目標(biāo)的四步驟（KPA）
? 確定公司年度計(jì)劃的程序與流程
? 目標(biāo)制定中的自我承諾
? 確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)回歸法
? 確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的歷史標(biāo)桿參照法
? 確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的PERT取值法
? 確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的HU方法
? 確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的PERT取值法
? 確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三次平均取值法
? 公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整
第二部分 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解與執(zhí)行落實(shí)
第三講 KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)
一、績(jī)效管理系統(tǒng)的四個(gè)功能定位
二、價(jià)值樹分解法
案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)分解
三、影響企業(yè)績(jī)效管理的主要因素分析
綜合案例討論：大江公司的績(jī)效管理
四、分子公司、事業(yè)部的指標(biāo)設(shè)計(jì)
五、確定部門KPI考核指標(biāo)的“三原則”
案例分析1：某煙草企業(yè)制造部門的考核指標(biāo)分析
案例分析2：某省電信管控部門的考核指標(biāo)分析
六、KPI指標(biāo)如何體現(xiàn)SMART原則
案例分享：一個(gè)績(jī)效合約樣本中的SMART
七、業(yè)績(jī)類指標(biāo)效標(biāo)設(shè)計(jì)的兩種方法
八、能力態(tài)度類指標(biāo)效標(biāo)設(shè)計(jì)的兩種方法
（此部分內(nèi)容導(dǎo)師與企業(yè)需提前半月做好深度溝通：課程中以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，導(dǎo)師與學(xué)員通過(guò)實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)演練的方式進(jìn)行分解和落實(shí)）
第三部分 如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)推進(jìn)
第四講、績(jī)效過(guò)程管理與績(jī)效輔導(dǎo)
一、 績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)至關(guān)重要；
二、 績(jī)效管理的關(guān)鍵事件記錄
案例分享：兩種績(jī)效跟蹤記錄的方法
三、 績(jī)效教練推進(jìn)績(jī)效提升：教練四步法
案例分析：康佳公司的績(jī)效教練
第五講、績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧
一、 考核周期的確定及注意要點(diǎn)
二、 基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的考核技巧
案例分析：HP公司的績(jī)效管理
三、 如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細(xì)化與申訴機(jī)制
案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機(jī)結(jié)合？
四、 績(jī)效評(píng)估最容易出現(xiàn)的問題：平均化及解決之道
五、 不易量化指標(biāo)的幾種考核技巧
六、 如何平衡部門之間的得分差距
第六講 、績(jī)效面談與工作改進(jìn)的關(guān)鍵技巧
一、 績(jī)效面談的目標(biāo)、原則與方法
二、 績(jī)效面談的事實(shí)與數(shù)據(jù)引用
三、 績(jī)效溝通中的“三明治”與“合一架構(gòu)”的運(yùn)用
四、 績(jī)效分析與改進(jìn)會(huì)議召開的技巧
五、 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定
總結(jié)與回顧
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、HR管理者
【課程時(shí)間】12H/2天
