梳理一下移動(dòng)化浪潮中的微博業(yè)務(wù)，其邏輯線如下：
1、用戶行為移動(dòng)化。
2、用戶時(shí)間與注意力轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也會(huì)轉(zhuǎn)移。
3、錢(qián)從何處來(lái)？企業(yè)還是個(gè)人？
4、如果是企業(yè)，如何為它服務(wù)提供價(jià)值，服務(wù)能解決企業(yè)什么問(wèn)題？如果為企業(yè)提供廣告，它比門(mén)戶或其它形式的廣告更有效率嗎？如果是幫企業(yè)直接賣(mài)產(chǎn)品，它比電商更有優(yōu)勢(shì)嗎？
5、如果是用戶，又能為用戶提供什么價(jià)值，說(shuō)服小氣的中國(guó)網(wǎng)民為價(jià)值掏錢(qián)？?jī)r(jià)值到變現(xiàn)的過(guò)程是否困難？在變現(xiàn)的過(guò)程中，需要具備什么樣的配套，它們現(xiàn)在成熟嗎？如果現(xiàn)在沒(méi)有，未來(lái)會(huì)不會(huì)有？
從企業(yè)角度來(lái)看，收入要么是來(lái)自企業(yè)，要么是來(lái)自用戶，或者二者兼有。本來(lái)還有公共領(lǐng)域的，這個(gè)先放一邊，與新浪沒(méi)太多關(guān)系。
門(mén)戶業(yè)務(wù)，廣告來(lái)自企業(yè)的投放。收集用戶，按不同的產(chǎn)業(yè)職能劃分，廣告的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了，剩下的事就是讓 銷售 拼命拉客投錢(qián)。微博攢下不少用 戶，但分類更難，碎片化的人和信息如果不能更好的管理，構(gòu)不成精準(zhǔn)的子目標(biāo)群，廣告價(jià)值就會(huì)被壓低。如果分類好了，廣告則澎湃而來(lái)。有人說(shuō)微博要學(xué)習(xí)“長(zhǎng) 尾理論”，主打小廣告；長(zhǎng)尾理論只有在統(tǒng)一的技術(shù)模式下才威力無(wú)窮，否則尾巴越長(zhǎng)，消耗資源越多，再大的企業(yè)也會(huì)累死。在小廣告上要?jiǎng)?chuàng)新太 難，Twitter成立這么多年，廣告并未長(zhǎng)成參天大樹(shù)，建樹(shù)不大。
新浪嘗試電商是將眼光轉(zhuǎn)向用戶的錢(qián)包，這是一個(gè)值得探索的領(lǐng)域，可讓用戶掏錢(qián)更難。要打用戶錢(qián)包的主意，放眼看去，內(nèi)容收費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上行得通， 但中國(guó)沒(méi)這慣例，微博上要走通就更是困難了。搞電商？目前實(shí)在看不出比淘寶、京東有何優(yōu)勢(shì)。也許新浪天資聰慧，未來(lái)可以搞個(gè)“微幣”，像QQ的“Q幣”一 樣，讓大伙來(lái)充值。好吧，用戶充值進(jìn)去，買(mǎi)什么呢？這個(gè)什么，新浪在思考，現(xiàn)在有了一個(gè)粗步、但看似無(wú)奈的答案：我們當(dāng)超市，由第三方供貨，好貨留下，壞 貨滾蛋，我們要當(dāng)平臺(tái)。
總結(jié)一下，微博似乎處在一片“價(jià)值迷霧”之中，面對(duì)的是四面八方涌來(lái)的難題，新浪被這難題之霧圍住。要解決海量的難題，就要先區(qū)分難題的主次大 小?？煞叛垡煌?，這難題大的大不了多少，小的小到可以忽略不計(jì)。怎么辦？找不到康莊大道，其它企業(yè)又提供不了路標(biāo)供參考。于是，只好先投“人”問(wèn)路：一拔 人向東，一拔人向西，步子慢點(diǎn)，去探探路。這種做法就是“平臺(tái)”式做法，難題這么多，無(wú)法用一個(gè)法子一次性解決，就只好讓各部門(mén)各大將去各個(gè)擊破，時(shí)間長(zhǎng) 了，有些問(wèn)題無(wú)解便放棄；有些大問(wèn)題越來(lái)越小，解決了利益不大，便放緩?fù)度耄挥行﹩?wèn)題現(xiàn)在小，但容易找到解決辦法，隨著問(wèn)題越變?cè)酱螅鉀Q后的利益越來(lái)越 大，好，投錢(qián)投人，將它做大做成主心骨。
這樣一想，新浪的重組，并不是真的找到了大獵物，要召集人馬狩獵去，而是想把人放出去，去物色小獵物，尋找未來(lái)能成長(zhǎng)為恐龍的小獵物。從今往 后，曹?chē)?guó)偉先生就得當(dāng)個(gè)牧場(chǎng)主，將軍們征戰(zhàn)歸來(lái)，匯報(bào)說(shuō)：“物色XX獵物一頭，不知現(xiàn)在殺，還是放著未來(lái)殺。”這獵物前所未有，判斷它未來(lái)的價(jià)值變化，這 就是曹?chē)?guó)偉的重任。至于大豬物“門(mén)戶”，就留給杜紅吧，喂養(yǎng)方式不同，還是別混在一起的好，免得亂上添亂。其實(shí)回頭一看，新浪在門(mén)戶之外物色了“微博”這 一小獵物，將它養(yǎng)大，吃掉同類大上加大，道理是一樣的。
新浪面臨的“價(jià)值迷霧”，也籠罩著整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)。如果將整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)看作一個(gè)企業(yè)，它的動(dòng)蕩與不安，與新浪又何其相似。筆者擔(dān)心的是：多事之 秋，以靜制動(dòng)是否更好？在沒(méi)有確定“大獵物”之前，匆匆發(fā)兵，久經(jīng)折騰，是否會(huì)影響士氣？迷亂之中，是否會(huì)導(dǎo)致軍心不定，將帥流失，甚至內(nèi)哄？
最后，我們?cè)僭囂叫缘乃伎家幌挛⒉┦鞘裁?，它要干什么，又?yīng)該干什么？
用戶說(shuō)：“我要買(mǎi)iPhone，到哪里？”于是有了百度Google。用戶說(shuō)：“我要買(mǎi)車(chē)，麻煩推薦幾款？”于是有了垂直汽車(chē)門(mén)戶。用戶說(shuō)：“我這里沒(méi)有海寧皮衣？”淘寶于是讓你遠(yuǎn)程采購(gòu)。
新浪微博在視頻廣告介紹中說(shuō)：“什么是微博？微博的基本定義是一個(gè)交流平臺(tái)。在這里，你可以和朋友、同事、老師、同好，隨時(shí)交流……在這里你可以交到新朋友……微博也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。”
至少在目前來(lái)看，微博和博客一樣，給人們一個(gè)表達(dá)自我的地方。
交流平臺(tái)，真是一個(gè)老朋友一樣的詞匯。郵箱、BBS、博客、社交網(wǎng)，都是風(fēng)云一時(shí)的交流平臺(tái)。當(dāng)然還有IM。但交流平臺(tái)往往是優(yōu)勢(shì)最明顯，擊敗了前輩， 劣勢(shì)最明顯，被后輩擊敗。IM雖然長(zhǎng)壽，但也有許多企業(yè)在該產(chǎn)品上敗北。表面上看，好像是技術(shù)在革新，后浪推前浪，深入一想更多則是用戶并不滿意產(chǎn)品提供的“交流”解決方案。為什么？用戶總是想在技術(shù)的兇猛下，一步到位解決所有交流問(wèn)題，但產(chǎn)品總是只能很少的滿足一部分需求。
筆者以為，交流分兩種：一是功利 的，我有錢(qián)，想投資你，你有什么值得我投資的，來(lái)，交流交流；一種是非功利的，瞎轉(zhuǎn)、閑聊、志同道合、找樂(lè)子等等。當(dāng)然還有很多是介于二者之間的，比如， 某某找一夜情，加入QQ群，這是功利的，還是非功利的？追求的夢(mèng)中情人在QQ上，你加她，因?yàn)樗绣X(qián)，是功利的，還是非功利的？你用QQ與同事建立群，保持工作上的溝 通？這是功能的嗎？細(xì)細(xì)一想，許多不功利的行為，都有功利的目的?，F(xiàn)在的不功利，也可能是在為未來(lái)的功利投資。在網(wǎng)上，完全無(wú)目的交流，一定馬上凋零。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品越靠近“功利式”交流，越容易賺到 錢(qián)，它的穩(wěn)定性、粘性也越高；越是“非功利”的越難維持，因?yàn)檫@些用戶喜歡跑來(lái)跑去，它們追求的新產(chǎn)品帶來(lái)的愉悅感，但這種愉悅感很快會(huì)被無(wú)聊、陌生、浪 費(fèi)時(shí)間、膚淺等等負(fù)面情緒給折磨死，此時(shí)，如果沒(méi)有“目的”作為掛牌，讓用戶心甘情愿抵抗產(chǎn)品的負(fù)面侵蝕，他們就會(huì)毫不留情遷移，遷到目的性更明確的平臺(tái)去，最終的結(jié)果就是：這個(gè)平臺(tái)也插一腳，那個(gè)也插一腳。
于是，交流變成了一種流 浪。如果我想長(zhǎng)篇大論向上司反映高見(jiàn)，郵箱；如果想和某人談心，IM；如果想看看朋友寫(xiě)的美文，進(jìn)空間或者博客……沒(méi)有一個(gè)能完美兼顧所有交流問(wèn)題。微 博，你能做到嗎？當(dāng)某一天，想賺錢(qián)的用戶玩微博，能輕易找到客戶；想找戀人的朋友能輕易找到夢(mèng)中的愛(ài)人；想買(mǎi)東西的人，能買(mǎi)到0.1折產(chǎn)品……微博就成功 了，成了一個(gè)宇宙無(wú)敵的大平臺(tái)。但是：這還是微博嗎？它是一個(gè)表達(dá)平臺(tái)，還是交易平臺(tái)了？不用理會(huì)，因?yàn)槲椅鋽嗟卣J(rèn)為：一切交流平臺(tái)都是表達(dá)平臺(tái)，一切平臺(tái)都是交易平臺(tái)，有的交易金錢(qián)，有的交易感情，如果什么都不交易，就很容易被淘汰。
最后殺個(gè)回馬槍吧！新浪的重組，客觀地折射出互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)今的業(yè)態(tài)：“用戶，你為何來(lái)也匆匆，去也匆匆？請(qǐng)問(wèn)，我如何將你留下。”不用思考，最傻的人也可以給出答案：“要么你給我錢(qián)（滿足個(gè)人功利心），要么你給我情，我才有持久捧場(chǎng)的理由。否則，別人給我錢(qián)，我去也，還要帶走一片云彩，讓你的天空不復(fù)存在；如果你不給我情，我去也，還要感嘆一番世態(tài)炎涼，讓這里的世界觀陰風(fēng)陣陣。”我相信，新浪嘗試微博商業(yè)化，就是要從用戶的功利心著眼殺一條路……我相信，只有先滿足功利的平臺(tái)才是穩(wěn)固的，相比感情（愛(ài)、恨、笑、哭、感嘆、友情、親情），功利更能固定人心。社會(huì)如此，映照社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)——何嘗不是如此？
如果新浪微博要成為平臺(tái)，獲得商業(yè)上的成功，必須讓人愉悅地達(dá)到功利目的。做到了，恭喜你，新浪，天下是你的了！做不到，剛才說(shuō)的話，麻煩快速給我，我好留給未來(lái)的新秀。也許是我過(guò)慮，交流平臺(tái)的人好像是反功利心的……（秦前）
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