高雄勇：小米電視為什么堅(jiān)持性價(jià)比

小米電視4A自開賣以來一直保持著極高的熱度，根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)，小米在43、49、55、65各熱門尺寸段都高居榜首，在線上總銷量排名中，小米電視市場(chǎng)份額已經(jīng)高達(dá)17.3%，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)冠軍位置。

小米電視4A是不是再次證明了，性價(jià)比是每一個(gè)消費(fèi)者都喜歡的產(chǎn)品特點(diǎn)？

數(shù)據(jù)來源：中怡康

小米電視4A之所以這么受歡迎，我們還分析了一個(gè)原因，那就是人工智能語音功能，真正解決了老人和孩子搜索節(jié)目難的問題，真正讓智能電視有了智能的模樣。

然而就是這樣一款價(jià)格親民、性能強(qiáng)勁的電視，戳到了某些友商脆弱的心靈，于是不停的抹黑，企圖用轉(zhuǎn)移注意力的方式掩蓋自己企業(yè)搖搖欲墜的現(xiàn)狀。作為一個(gè)智能電視行業(yè)的老兵，我本不想理睬，不過擔(dān)心用戶被再次忽悠，還是出來說兩句。

我想說的第一句就是：就算遭到再惡劣的抹黑，我們依然會(huì)堅(jiān)持“做世界上最好的電視，讓每個(gè)人都買得起”的夢(mèng)想，把性價(jià)比堅(jiān)持到底。

去年電視面板以及其他原材料價(jià)格上漲，讓包括小米在內(nèi)的電視廠商成本壓力倍增，我們一直堅(jiān)持到今年年初不得已進(jìn)行了小幅的價(jià)格調(diào)整，來應(yīng)對(duì)成本上升。但是即使如此，我們也是當(dāng)初電視行業(yè)漲價(jià)最晚、漲價(jià)幅度最低的企業(yè)。

進(jìn)入今年3月，好消息來了，電視面板價(jià)格漲勢(shì)收斂，趨于平穩(wěn)。從中怡康的數(shù)據(jù)我們也可以看到，近期各個(gè)尺寸的液晶電視的價(jià)格已經(jīng)趨于穩(wěn)定。

在面板價(jià)格平穩(wěn)的趨勢(shì)下，小米電視做的第一件事就是把實(shí)惠還給消費(fèi)者。包括小米電視4A的發(fā)布和剛剛過去的米粉節(jié)，小米電視都進(jìn)行了較大幅度的降價(jià)優(yōu)惠。米粉節(jié)期間，我們將43寸做到了1999元，49寸最低做到了2499元，55寸最低做到了3099元，4月14日65寸標(biāo)準(zhǔn)版最低做到了5499元（比友商便宜了千元）。正是這種實(shí)惠親民的價(jià)格，受到了米粉們的特別追捧，新品首賣半個(gè)小時(shí)就賣出上萬臺(tái)，這在傳統(tǒng)的電視銷售淡季是難得一見的現(xiàn)象。

這就是小米模式帶來的效應(yīng)，也是我們一貫堅(jiān)持性價(jià)比，堅(jiān)持成本定價(jià)取得的成果。我們堅(jiān)持和米粉做朋友，堅(jiān)持性價(jià)比原則。

不像某些廠商，天天制造一些營銷噱頭，發(fā)熱的時(shí)候告訴消費(fèi)者要擊穿行業(yè)價(jià)格底線，發(fā)冷的時(shí)候又告訴大家自己維持高毛利很高尚。出門弄一個(gè)LV的A貨就冒充高端，就不怕打臉嗎？

在上游價(jià)格趨于穩(wěn)定的時(shí)候，如果還有廠商再談高成本高價(jià)格，那就是罔顧消費(fèi)者利益了，是與消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的喜好背道而馳。

我想說的第二句話是：我們堅(jiān)持做世界上最好的電視。

小米是在2012年進(jìn)入智能電視行業(yè)的，當(dāng)時(shí)智能只是電視廠家用來提高毛利的一些噱頭，大家都忙著賺錢，幾乎沒有人關(guān)心用戶的體驗(yàn)；而我們立志：不僅堅(jiān)持把產(chǎn)品用厚道的價(jià)格賣給米粉朋友，還希望做米粉心中最酷的公司，做出世界上最好的電視！

對(duì)用戶體驗(yàn)的苦下功夫，推動(dòng)我們?yōu)殡娨曅袠I(yè)貢獻(xiàn)了許多個(gè)第一次。小米電視第一個(gè)推出11鍵遙控器，顛覆了幾十上百個(gè)按鍵的傳統(tǒng)遙控器，讓用戶在黑暗中也能盲操作；小米電視第一個(gè)發(fā)明了簡(jiǎn)潔易用的智能電視系統(tǒng)，人人都能輕松上手；小米電視第一個(gè)推出分體電視，讓用戶在家也能享受到影院的震撼音效；小米電視第一個(gè)做出65英寸超薄曲面電視，放在家里像一個(gè)藝術(shù)品；小米電視第一個(gè)打造出人工智能系統(tǒng)，讓用戶面對(duì)海量的電視內(nèi)容不用找不用吵；小米電視第一個(gè)開發(fā)出人工智能語音電視，讓不識(shí)字的小孩和對(duì)智能電視有畏懼感的老人都能輕松使用智能電視。

這些實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品創(chuàng)新，是我們?yōu)橹袊娨暜a(chǎn)業(yè)從制造走向“智造”做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)，也是我們每個(gè)小米電視人的驕傲。

今年1月5日，我們?cè)诿绹睦咕S加斯全球最大的消費(fèi)電子展CES上發(fā)布了無邊框極致薄的小米電視4，機(jī)身薄至4.9mm，還首次將杜比全景聲技術(shù)應(yīng)用到電視產(chǎn)品上，這款電視一經(jīng)發(fā)布之后獲得了廣泛的好評(píng)，所有的美國觀眾都對(duì)中國企業(yè)能帶來這樣頂級(jí)的電視產(chǎn)品感到非常震驚。美國媒體也贊嘆中國公司所帶來的創(chuàng)新——說中國的“蘋果”展示了比iPhone還薄的電視，令人驚訝；還說小米電視4的分體設(shè)計(jì)，正是美國所需要的創(chuàng)新。

除了在CES上讓老外震驚之外，小米電視的品質(zhì)也得到了世界級(jí)大獎(jiǎng)的專業(yè)認(rèn)可，得遍了包括德國的紅點(diǎn)獎(jiǎng)、iF獎(jiǎng)在內(nèi)得幾乎全球所有的工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。小米電視在品質(zhì)上能達(dá)到世界頂級(jí)水平，是因?yàn)樾∶纂娨曉诿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上精益求精，力求完美。我們的背光模組的設(shè)計(jì)師，曾經(jīng)設(shè)計(jì)過索尼、夏普、蘋果的背光模組，他們?yōu)樾∶纂娨曢_發(fā)了全新的背光模組，不僅非常薄，而且精度也非常高。我們投入了大量資金做高標(biāo)準(zhǔn)的聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，小米電視團(tuán)隊(duì)聲學(xué)負(fù)責(zé)人王富裕老師原來是飛利浦聲學(xué)的架構(gòu)負(fù)責(zé)人，說在飛利浦也沒有這樣的實(shí)驗(yàn)條件。

我想說的第三句是：用戶喜歡才是真的喜歡。

一臺(tái)智能電視，有了最好的硬件和最好的價(jià)格，還不夠，我們還讓用戶看到最全最好的內(nèi)容。小米電視結(jié)盟了包括愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷、搜狐視頻、PPTV聚力視頻網(wǎng)站在內(nèi)的5大視頻巨頭，大家能在小米電視看到3萬部電影、7200部電視劇、9000部綜藝節(jié)目，90%的熱門內(nèi)容我們?nèi)磕依?；從?nèi)容的質(zhì)量和到數(shù)量，我們的內(nèi)容笑傲江湖。

小米電視選擇了跟所有的內(nèi)容廠家合作，而不是自己做內(nèi)容。小米電視一直的策略是只聚焦在自己擅長的部分，其他的部分跟業(yè)界最好的公司合作。電視是一個(gè)很長的產(chǎn)業(yè)鏈，我們不相信一個(gè)公司能把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全部做得特別好，我們不認(rèn)為內(nèi)容廠家做硬件能做得好，同時(shí)也不認(rèn)為我們今天做一個(gè)視頻網(wǎng)站，會(huì)做得比今天的愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷更好。如果自己做，那就會(huì)跟友商一樣，和所有內(nèi)容廠家成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

之前，業(yè)界還在爭(zhēng)論到底做互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容，自采的模式和聚合模式，到底哪種模式會(huì)贏？今天，勝負(fù)一目了然，小米電視上的內(nèi)容和友商的內(nèi)容已經(jīng)是天壤之別。而友商已經(jīng)買不動(dòng)內(nèi)容了。

好內(nèi)容多了，自然用戶的黏性就更高。有一個(gè)數(shù)據(jù)能直觀的說明這個(gè)問題，小米電視日均開機(jī)率高達(dá)68%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過56%的行業(yè)水平。這說明，小米電視的用戶更愛打開電視，而小米在電視端擁有接近2000萬的用戶，月活躍用戶超過千萬，我們已經(jīng)是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)。有了規(guī)模龐大和高度活躍的用戶基礎(chǔ)，我們的廣告、會(huì)員、電商等互聯(lián)網(wǎng)收入有了爆發(fā)性增長。這讓小米電視在硬件不賺錢的情況下依然實(shí)現(xiàn)了盈利，形成了健康的商業(yè)閉環(huán)。

最后，我們?cè)僬務(wù)勅斯ぶ悄?。我想說的是：不是所有的語音都是人工智能。

硬件和內(nèi)容都做到極致就夠了嗎？今天，電視行業(yè)即將迎來一場(chǎng)新的革命浪潮。電視的硬件技術(shù)已經(jīng)走到了一個(gè)瓶頸期，屏幕、處理器這兩大推動(dòng)硬件發(fā)展的核心動(dòng)力已經(jīng)失速——電視屏幕經(jīng)歷從CRT到等離子再到液晶、從黑白到彩色再到3D的迭代，現(xiàn)在已經(jīng)看不到大的創(chuàng)新了，進(jìn)入微弱的微創(chuàng)新階段；處理器也在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)到飽和，小米電視4A這樣主打性價(jià)比的電視都采用了四核64位這樣功能很強(qiáng)大的處理器，在可以預(yù)見的將來，硬件的差異化會(huì)越來越小。

而在內(nèi)容上，小米電視已經(jīng)覆蓋了90%以上的熱門影視綜藝內(nèi)容，光電影就有3萬部，并且這個(gè)數(shù)字每天都在增加。但是，有了如此海量的內(nèi)容，用戶又面臨一個(gè)新的難題——怎樣迅速找到想要看的內(nèi)容？因此，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電視的競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)過硬件和內(nèi)容的兩輪比拼之后，進(jìn)入到了下一輪，電視系統(tǒng)尤其是人工智能的比拼。

2016年9月，我們推出了全球首款人工智能系統(tǒng)——PatchWall拼圖墻，通過懂你也懂內(nèi)容的人工智能幫你去做精準(zhǔn)地推薦，讓你非常方便地找到自己真正喜歡的內(nèi)容。它不斷地學(xué)習(xí)你的使用習(xí)慣、不斷地學(xué)習(xí)內(nèi)容，每一個(gè)人買回來電視以后，用一段時(shí)間以后每一臺(tái)電視都不一樣，你看到的都是你真正喜歡的內(nèi)容。而到了今年3月的小米電視4A，我們又更進(jìn)一步，推出了首款人工智能語音系統(tǒng)，你只要?jiǎng)觿?dòng)嘴就可以了。

小米電視4A也帶動(dòng)了一個(gè)風(fēng)潮，從那之后，所有的電視新品也說自己是人工智能語音電視。我需要澄清的是，不是所有的語音都是人工智能，很多語音電視只是借助第三方模塊實(shí)現(xiàn)了基本的語音識(shí)別功能，而小米電視則不僅能聽話，還能聽懂話，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵詞搜索、熱度排行、開啟應(yīng)用游戲、查詢天氣日歷、多輪對(duì)話、控制電視、片名點(diǎn)播、明星找片、影視百科、智能糾錯(cuò)等10大類領(lǐng)先功能，甚至當(dāng)你觀看電影《從你的全世界路過》的某個(gè)畫面時(shí)，你可以問“這些演員都是誰”，系統(tǒng)能幫你自動(dòng)識(shí)別出演員的名字。

人工智能是大象的游戲，需要大量的資金、人才和用戶數(shù)據(jù)的支持。缺乏資金、沒有研發(fā)能力的企業(yè)根本玩不起這個(gè)游戲，只能把它當(dāng)做一個(gè)噱頭。一套真正好用、易用的人工智能系統(tǒng)，背后有大量的工程師的技術(shù)支撐。小米電視的背后是小米大腦團(tuán)隊(duì)、業(yè)界大牛帶領(lǐng)的NLP自然語音理解團(tuán)隊(duì)和計(jì)算機(jī)視覺團(tuán)隊(duì)，后者在人臉檢測(cè)FDDB競(jìng)賽中獲得全球第一，在識(shí)別圖象分類上能夠識(shí)別一千多個(gè)不同的物體。

人工智能競(jìng)爭(zhēng)的核心是數(shù)據(jù)。誰有大數(shù)據(jù)，誰的識(shí)別準(zhǔn)確度就會(huì)很高。而在數(shù)據(jù)上，小米電視有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。從2015年10月推出小米電視3開始，小米電視就配備了藍(lán)牙語音遙控器，在過去2年多的時(shí)間里，小米電視和盒子累計(jì)了數(shù)百萬語音用戶，每天收到50多萬次語音請(qǐng)求，小米電視得以深度學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，第一個(gè)推出了劃時(shí)代的人工智能語音系統(tǒng)，而隨著語音數(shù)據(jù)的進(jìn)一步積累，小米電視的人工智能語音技術(shù)將會(huì)呈加速度發(fā)展，持續(xù)引領(lǐng)人工智能時(shí)代。

未來，小米電視將不斷地探索未來的產(chǎn)品，并把最前沿的技術(shù)化繁為簡(jiǎn)，融入到感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的產(chǎn)品中。

注：作者為小米電視營銷副總裁高雄勇