品牌的魔力：簡(jiǎn)化消費(fèi)者購買決策

品牌為什么會(huì)有這么大的魔力呢？

討論此問題的文章和書籍也很多，但我們覺得都不夠全面或者深刻，有點(diǎn)“蜻蜓點(diǎn)水”，下面我們將從不同的視角剖析品牌對(duì)消費(fèi)者和組織自身的價(jià)值做一個(gè)全面的闡述：

一、 對(duì)消費(fèi)者

1、 簡(jiǎn)化購買決策（零決策）

從我們的實(shí)踐得知，購買產(chǎn)品是一個(gè)非常痛苦的過程，類似于去餐廳點(diǎn)菜，比如買一臺(tái)電腦，我們通常會(huì)研究它是什么cpu、什么顯卡、什么內(nèi)存條、什么顯示器••••••通過反復(fù)比較，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有一款電腦是完美的。如果你知道或者了解某個(gè)品牌，那么在選擇的時(shí)候，就不必再多作思考或者分析有關(guān)信息。

所以，品牌成為顧客簡(jiǎn)化購買決策的捷徑，對(duì)于少數(shù)強(qiáng)勢(shì)品牌，甚至可以做到零決策?。?span style="position: relative;">顧客在購買蘋果公司產(chǎn)品時(shí)，品牌起到了決定性的作用，買iMac電腦，很少有人關(guān)心它是什么cpu、顯卡等等，只要知道它是Apple出品即可）。

2、 降低購買風(fēng)險(xiǎn)

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、安全性、方便使用性等等，盡管有試用等不同的方法應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，但最便捷、最保險(xiǎn)的一個(gè)方法就是購買名牌產(chǎn)品，品牌是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)最重要的保障。比如現(xiàn)在中國乳制品存在嚴(yán)重的信任危機(jī)，如何你是母親，如何為自己的孩子購買嬰兒奶粉？當(dāng)然是購買最知名的品牌。

3、 品牌是自我表達(dá)的工具

前面兩點(diǎn)，簡(jiǎn)化購買決策和降低購買風(fēng)險(xiǎn)是品牌對(duì)消費(fèi)者最基礎(chǔ)、最普通的兩個(gè)作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌越來越成為消費(fèi)者自我表達(dá)的工具。據(jù)有關(guān)資料顯示，中國已經(jīng)超過日本，成為世界上最大的奢侈品消費(fèi)國家。為什么中國的富人們，蜂擁的購買LV、愛馬仕、法拉利、勞斯萊斯等頂級(jí)奢侈品？自我表達(dá)！告知所有人，我很富有，你們一定會(huì)羨慕我！

二、 對(duì)組織

1、 提高企業(yè)財(cái)務(wù)績效

提高企業(yè)財(cái)務(wù)績效，用俗話說，就是：為企業(yè)多賺錢。產(chǎn)品一旦有了品牌，特別是強(qiáng)勢(shì)品牌，就能賣的比別人更好、長時(shí)間賣的很好、而且價(jià)格賣的還比別人高，即聯(lián)縱智達(dá)常說的“暢銷、長銷、高價(jià)銷”！

2、 增強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同和品牌杠桿作用

這一點(diǎn)，提的人比較少?？偟膩碚f，就是利用已有的品牌價(jià)值創(chuàng)去創(chuàng)造更多的價(jià)值（讓強(qiáng)勢(shì)品牌發(fā)揮更大的作用才是品牌的終極價(jià)值）。比如，歐萊雅在全球有近30個(gè)子品牌，通過不同的渠道、不同的價(jià)位來迎合不同的消費(fèi)者，它們之間形成了強(qiáng)烈的協(xié)同和杠桿作用。

3、 幫助企業(yè)面對(duì)周期和抵御風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在發(fā)展過程中，一定會(huì)遇到周期性或者突發(fā)事件等風(fēng)險(xiǎn)，如何安全渡過？品牌在中間起到了重要的作用。諾基亞近兩年被證明技術(shù)落后、創(chuàng)新能力不足，但每年仍能銷售幾百萬部；雀巢、可口可樂、肯德基等，每年都會(huì)遇到類似產(chǎn)品質(zhì)量等的危機(jī)，但每次都能力挽狂瀾、安全渡過。除了他們的危機(jī)公關(guān)，更本質(zhì)的原因是，消費(fèi)者認(rèn)為這只是偶然事件，這些品牌在市場(chǎng)上多年，還是在值得信賴的。

4、 激勵(lì)組織利益相關(guān)者

品牌不僅對(duì)組織本身有重要作用，對(duì)組織的利益相關(guān)者同樣有重大意義。比如，股東和員工。

股東，在企業(yè)兼并或者收購過程中，品牌代表了一種資產(chǎn)，并且是重要資產(chǎn)甚至是核心資產(chǎn)，如可口可樂，它的品牌資產(chǎn)在公司資本總額中所占的比例達(dá)到64%，如果交易，股東將從品牌中獲得巨大的收益；員工，企業(yè)員工在品牌中獲得的收益也是巨大的。

為什么我們更傾向于就職大公司，很重要的原因是，大公司的品牌影響力可以為員工自身加分，能夠提升個(gè)人在社會(huì)中的價(jià)值。這就是這幾年“雇主品牌”的研究越來越熱門的原因。

這就是品牌的魔力！