2013年10月03日    厲林、李向東 中國經(jīng)營報      
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 除了布局傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)上銷售也被許多企業(yè)視為開拓內(nèi)銷市場的主要渠道之一。比如在網(wǎng)上聲名鵲起的麥包包皮具、歌瑞兒內(nèi)衣都是外貿(mào)轉(zhuǎn)型企業(yè)的代表。但還沒有哪個行業(yè)能像鉆石行業(yè)一樣,被電子商務(wù)在短時間內(nèi)迅速催熟。

  2007年,網(wǎng)上的鉆石賣家只有幾十家,日交易額只有10萬元。到了2008年,賣鉆石的網(wǎng)商已經(jīng)有1000多家,全年交易額突破11億元。2009年底,賣家則已達3000多家,日交易額已經(jīng)超過300萬元,其單品的增長速度遠遠高于普通商品。于是,熱錢和風投開始紛紛涌向鉆石網(wǎng)店。面對來勢洶洶的網(wǎng)絡(luò)渠道,傳統(tǒng)渠道也開始謀變,并尋求反擊。

  鉆石“童話”

  說起佐卡伊,許多人會搖頭,而說起72萬元在網(wǎng)上賣掉兩顆裸鉆,許多人一定聽過這個“神話”,因為這筆交易是“史上最牛網(wǎng)購大單”。

  《中國經(jīng)營報》記者曾專門就此“神話”向淘寶網(wǎng)“小二”求證,確證它是個事實。2009年1月,同樣是這家公司,在網(wǎng)上還賣掉了一顆6.62克拉的裸鉆,成交價69萬元。

  鉆石,如此的奢侈品,就這樣輕易地被網(wǎng)絡(luò)渠道“俘獲”。鉆石網(wǎng)店又是憑什么搶占了傳統(tǒng)市場的份額呢?

  著名財經(jīng)撰稿人吳曉波是目前鉆石網(wǎng)店中知名度較高的九鉆網(wǎng)投資人之一。他認為網(wǎng)上銷售鉆石的優(yōu)勢在于,所有的鉆石都是標準件,有國際國內(nèi)的認證標準,可以解決“信任”問題;珠寶店都是開在最好的地段,使傳統(tǒng)渠道中的鉆石價格增加了30%以上的店鋪成本。網(wǎng)上賣鉆石,鉆石和戒托可以分開來買,更符合網(wǎng)上銷售的個性化潮流;傳統(tǒng)的珠寶店容量有限,但網(wǎng)店容量理論上是無限的。在解決了信任、支付和物流三大難點后,鉆石成為珠寶行業(yè)在網(wǎng)上銷售中最先破局而出的品類也就不足為奇了。

  渠道突圍

  面對網(wǎng)上銷售咄咄逼人的攻勢,作為鉆石銷售主流的傳統(tǒng)渠道自然不會坐視不理,也開始以創(chuàng)新的模式尋求反擊。

  目前在珠寶零售市場,最成功的渠道品牌無益是北京菜市口百貨商場,每年銷售金條的利潤令同業(yè)垂涎不已。不過,菜百只有一家,跟隨者雖然有意復(fù)制,但卻無一成功。

  做黃金不成功,做其他珠寶品類也許還有機會,此后探索者前撲后繼。

  吸取菜百的黃金銷售模式和網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,幾位曾經(jīng)做黃金銷售的投資者在北京東部以“量販”概念打造了一個“鉆石版”菜百——每克拉美鉆石商場。其優(yōu)勢表現(xiàn)在,區(qū)別于傳統(tǒng)商場,每克拉美開創(chuàng)了與網(wǎng)上銷售一一對標的模式:該商場一是引入中國珠寶玉石行業(yè)協(xié)會下屬的國家珠寶玉石檢測中心駐場,解決了“信任”問題;二是打低價牌,直接從供貨商手中拿裸石,免除中間渠道,使價格比市場價格平均低50%,與網(wǎng)上銷售的價格相當;三是專設(shè)個性化定制區(qū),滿足DIY的潮流需求;四是強調(diào)面積大、種類齊全,一萬平方米的賣場內(nèi),品類陳設(shè)是普通賣場的20倍左右。叫“鉆石版菜百”也好,“線下版網(wǎng)店”也罷,每克拉美的探索和創(chuàng)新,正在迎接市場的檢驗。

  無論如何,傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的爭奪戰(zhàn)才剛剛開始,2010年的銷售市場將更加硝煙彌漫。下一個被顛覆的行業(yè)將會是誰?我們拭目以待。

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隨機讀管理故事:《改變》
一只烏鴉在飛行的途中碰到回家的鴿子。鴿子問:你要飛到哪?烏鴉說:其實我不想走,但大家都嫌我的叫聲不好,所以我想離開。鴿子告訴烏鴉:別白費力氣了!如果你不改變聲音,飛到哪都不會受歡迎的。

境界思維:如果你希望一切都能變得更加美好,就從改變自己開始。

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