2016年11月11日    李玉楊 鈦媒體     
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岡本的新概念營銷里,都有哪些值得借鑒的“套路”?

1989年,工商總局一紙《關(guān)于嚴(yán)禁刊播有關(guān)性生活產(chǎn)品廣告的規(guī)定》讓成人情趣用品徹底無緣傳統(tǒng)媒體營銷的黃金時代,即便禁令解除,但慣性力量延續(xù)至今?;蛟S由此原因,成人情趣用品一直深鎖閨中,讓人羞于啟齒。

營銷向來都是一門技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合體,早期政策監(jiān)管所帶來的連鎖反應(yīng)恰恰讓成人情趣用品生產(chǎn)商開辟了另一片營銷新天地——社會化營銷(Social Marketing)。

在社會化營銷大潮下,杜蕾斯的廣告奔放而熱烈,帖合熱點的段子隨手拈來,時不時引起一陣熱議。而岡本則是猶如文藝青年,含蓄內(nèi)斂,藏鋒于鈍。而社交網(wǎng)絡(luò)催生的社會化營銷模式下,則是給了品牌更多表達(dá)不同理念的機(jī)會。

相比杜蕾斯老司機(jī)式的撩撥,岡本大開腦洞的新概念營銷獨(dú)辟蹊徑,常常讓人大開眼界。其實開腦洞玩新概念的營銷也是有一定套路的,今天就借雙十一的東風(fēng)談一談營銷如何求新。

社會化營銷之反彈琵琶

相對于最近一段時間較為平靜的競爭對手,岡本借勢雙十一推出了頗開腦洞的「岡本雙11“套套貨幣”」微信H5小視頻,而借由這段小視頻,岡本打出了一套營銷組合拳,以「雙11買岡本送mini cooper」為楔子,推出虛擬換貨商城“套鳥”活動。

次營銷活動的精髓在于,買賣行為發(fā)生在用戶之間,而「套鳥商城」僅提供以套套為虛擬貨幣的交易平臺,新穎的玩法很快引爆微信朋友圈。

傳統(tǒng)意義上,雙十一是作為商品促銷而催生的購物節(jié);而這次岡本反彈琵琶,將以貨易貨的新奇方玩法取代購物活動,JBL耳機(jī)、搶不到的錘子M1、逆天游戲本雷神ST pro成功入駐,已然將趣味性與新鮮感結(jié)合,形成了一次社會化營銷風(fēng)潮。

在社會化營銷中,反向營銷往往能夠做到出奇制勝,利用思維定式制造矛盾,帶來破壞性但迎合人性的新奇觀點,從而在社交網(wǎng)絡(luò)上一呼百應(yīng)。

2009年美國漢堡王推出「刪facebook好友送漢堡」?fàn)I銷活動,承諾只要刪除10名好友就能夠獲得免費(fèi)漢堡;在不到一周的時間內(nèi),共有8.3萬人次在Facebook刪除了好友,而被刪除的好友數(shù)量達(dá)到23.4萬人次。這次反向營銷互聯(lián)網(wǎng)引起了轟動,甚至被列為社會化營銷的經(jīng)典案例。

此外,本次美國大選中爆冷門的特朗普就是反向營銷的成功案例,特朗普打破了關(guān)于移民、教育、宗教等政治正確觀點,迎合了壓抑需求的美國命中訴求。

從這些反向營銷活動可以看出,反向營銷有三個特點:思維誘導(dǎo)、回歸本質(zhì)、避重就輕。

思維誘導(dǎo)就是營銷活動必須新奇、不落俗套甚至違反常理,比如美國漢堡王曾推出「刪Facebook好友送漢堡」要比「轉(zhuǎn)發(fā)送漢堡」更有吸引力, 亞里士多德曾在《形而上學(xué)》表示:古往今來人們開始哲理探索,都應(yīng)起于對自然萬物的驚異??梢姵晒Φ?span style="border-style: initial; border-color: initial; border-image: initial; position: relative;">反向營銷必須能夠引發(fā)用戶驚異,誘導(dǎo)用戶參與進(jìn)來。

回歸本質(zhì),岡本借勢雙十一,卻并沒有落入促銷俗套,其原理就是抓住了閑置物品共享與社交這一新鮮話題,而「套套商城」恰逢其會的推出了這樣一個需求對接平臺,而交易只是需求表象?;貧w本質(zhì)就是挖掘用戶消費(fèi)表象背后的需求邏輯關(guān)系,可能這些本質(zhì)需求用戶平常難以發(fā)掘或者難以啟齒,那么反向營銷就是一個能夠迅速引發(fā)用戶共鳴的導(dǎo)火索。

避重就輕的意思是避免在產(chǎn)品層面著墨過多,要將宣傳重點回歸活動本身,否則會破壞其中的意境,讓活動變質(zhì),最終影響營銷效果甚至起到反作用。

社會化營銷之二次傳播

如果反向營銷需要品牌被動引導(dǎo),那么二次傳播往往是主動自發(fā)式的傳播活動。

2010年凡客體的走紅讓PR行業(yè)第一次意識到社會化營銷的魅力,在7月份凡客以極具創(chuàng)意的「凡客體」個性且張揚(yáng)的宣言借助于微博、豆瓣等社交平臺吸引了眾多好奇的目光,有反向營銷的影子,但如果社會化傳播活動止于此可能就沒有后來凡客的崛起。

在8月份初期,凡客體開始自發(fā)在社交網(wǎng)絡(luò)傳播,并且被網(wǎng)友惡搞,制作成各種名人凡客體,由此引發(fā)的二次傳播裹挾社會各界人士紛紛參與并且分析解讀凡客體事件。

二次傳播能夠?qū)崿F(xiàn)的核心在社交參與性,媚俗且惡搞的網(wǎng)絡(luò)文化讓廣告營銷需要有更多的話題爭議,甚至引起不同價值觀的碰撞。

「套鳥商城」以岡本003作為交易貨幣,用戶通過套套在商城實現(xiàn)交易實際上引發(fā)的是陌生人社交這種引申需求,在基于熟人社交模式的微信之中產(chǎn)生陌生人社交的新鮮玩法,很容易形成病毒式傳播。

二次傳播是營銷放大器,用戶的主動參與往往能夠達(dá)到一兩撥千斤的效果。當(dāng)然,二次營銷也并不總是無往而不利,去年錘子手機(jī)「漂亮的不像實力派」廣告文案在二次傳播過程中遭遇高曉松的警告,最后成為撕逼大戰(zhàn),沒有贏家。

社會化營銷之產(chǎn)品攻防

2012年,褚橙的意外火爆讓人有些驚詫莫名。仔細(xì)分析緣由,相對于其他生鮮產(chǎn)品主打品質(zhì)訴求不同,褚橙則是訴諸感情牌,將褚時健年逾八旬依靠種植橙子?xùn)|山再起的過程打上了「勵志」的標(biāo)簽,依靠明星大V的主動傳播,在微博等社交平臺頻頻刷屏。這就是產(chǎn)品營銷的差異化:在共同產(chǎn)品的基礎(chǔ)上尋找不同點,并且放大兩者之間的差異。

相比反向營銷的覆蓋式打擊,差異化營銷則是有所側(cè)重,是精確戰(zhàn)術(shù)打擊,尋找自身優(yōu)勢集中資源予以單點突破。

以岡本和杜蕾斯為例,相比杜蕾斯花樣翻新的營銷噱頭,岡本直擊「薄」這一痛點,正如“最好的科技就是讓你感受不到科技的存在”,在「薄」上,岡本003、002、001系列打出了知名度,甚至成為岡本產(chǎn)品的一大特點。知乎上,關(guān)于岡本討論話題中,「薄」成為知友最具共鳴的產(chǎn)品特點。

社會化營銷套路中,想要出其不意掩其不備,必須要有「造勢——借勢——發(fā)力」這一過程,環(huán)環(huán)相扣的營銷攻勢才能夠避免以結(jié)果為導(dǎo)向的自嗨式社會化營銷,否則營銷對象就會成為領(lǐng)導(dǎo)而非用戶,脫離了本質(zhì)。

講個笑話,做Social營銷就像吃一盒巧克力,誰也不知道下一個是什么味道。俗話說,水無常勢兵無常形,對于PR而言,營銷是一件短期內(nèi)「竭澤而漁」的過程,盡管基本公式的套用并不能夠解決全部問題,卻可以盡量避免最壞的結(jié)果出現(xiàn),這就是營銷套路的意義。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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