說 明：
您知道嗎？組織效率無法發(fā)揮，有80％的問題來自于人！由于每個人的觀念、想法、經(jīng)驗、專長各自不同，在會議、共事、工作的過程中，逐漸形成本位主義、各自為政、缺乏創(chuàng)新，甚至惡化成人與人之間勾心斗角的政治斗爭，如果不能有效處理，極可能拖垮整個組織的競爭力。
您期望嗎？某廣告公司的經(jīng)營團隊在一次深度匯談過程中，化解了三年前所造成的誤會，使得決策的品質(zhì)更好；某公司的業(yè)務(wù)主管，在練習聆聽的過程中，加強了了解顧客需求的技能，使得推銷產(chǎn)品的業(yè)績大幅提升；某公司的員工因團隊學習的修煉，改善了與主管的關(guān)系，使得自己的建議得以被主管接受，也打消了想要離開公司的念頭。
您想要嗎？這種高效能的團隊溝通與學習方式，將會促進集體思考的能力，無論對于制定決策、研發(fā)產(chǎn)品、討論企劃方案，還是各種日常的會議與人際交流，都具有重要意義。我們迫切需要開創(chuàng)性交談的環(huán)境與應(yīng)用工具！
團隊學習，作為國際組織學習大師彼得·圣吉所稱的“第五項修煉”之一，是實現(xiàn)個人事業(yè)成功、改善組織人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是將個人智慧凝聚成集體智慧、鍛造高績效團隊的核心過程，也是創(chuàng)建學習型組織的關(guān)鍵要素。
本課程分為四個單元，課程時間為2天。課程以互動游戲、大量動手練習、團隊交流為主要形式，輔之以講授、點評、輔導，形式活潑、新穎。課程采用的案例均系企業(yè)管理中的常見問題，通過精心設(shè)計的互動學習環(huán)節(jié)，分析深入、到位，讓學員親身領(lǐng)悟，具有很強的實用性。
本課程主講教師邱昭良博士，是學習型組織研修中心創(chuàng)始人、北京學而管理咨詢有限公司總裁，是國內(nèi)最早從事學習型組織與知識管理研究與實踐的專業(yè)人士之一，曾任聯(lián)想集團高級經(jīng)理、聯(lián)想投資咨詢經(jīng)理、東方道邇集團首席運營官，并為中石化、中國航天科技集團、中國銀行、中國移動、國家電網(wǎng)、創(chuàng)維集團、高等教育出版社、中聯(lián)魯宏水泥有限公司、北京市工商局等數(shù)百家單位提供學習型組織與知識管理方面的專業(yè)培訓與咨詢服務(wù)，有著深厚的研究底蘊和豐富的實務(wù)經(jīng)驗。
課程目標：
（一）學習掌握團隊學習的基本原理；
（二）練習如何改善個人的心智模式，實現(xiàn)高效學習；
（三）練習如何進行深度匯談，克服本位主義；
課程提綱：
第一天 團隊學習的基礎(chǔ)
第一單元 思維模式的轉(zhuǎn)換
面對未來環(huán)境的快速變化，我們需要具備隨時改變思維模式的應(yīng)變能力，藉由推論階梯的工具演練及講解，培養(yǎng)轉(zhuǎn)換心智模式的察覺能力。
- 改善心智模式的價值
- 跳躍式思考、熟練的無能
- 推論階梯的練習
第二單元 有效的人際溝通
組織中有許多的無效會議，其中一大半可以藉由應(yīng)用溝通技巧而改善，辯護與探詢的技巧，可有效提高溝通的效率，透過情境仿真的過程，使學員真正能應(yīng)用于工作上。
- 如何管理會議
- 辯護與探詢的演練場
- 應(yīng)用懸掛假設(shè)厘清誤會
第二天 團隊學習演練
第三單元 集體創(chuàng)新的匯談技巧
無論在工作、產(chǎn)品或流程上，我們需要團隊創(chuàng)新的文化與環(huán)境，深度匯談的技巧能有效的建立一種高度信任的氣氛，讓有價值的創(chuàng)意，能順利通過組織的濾網(wǎng)，產(chǎn)出績效。
- 說話棒的運用與練習
- 積極的聆聽與探詢
- 深度匯談的意義共享
第四單元 團隊關(guān)系發(fā)展的方法
跨部門的互動關(guān)系，將會直接影響到組織的績效，若能定期做些有益組織健康的活動，可以避免許多產(chǎn)品及服務(wù)的潛在問題。
- 化解本位主義的良方
- 提高信任度—集體反思
- 團隊學習的成功案例
