——職業(yè)素質(zhì)工業(yè)化與卓越的職業(yè)精神修煉
參訓(xùn)學(xué)員：中高層管理者、一線管理者
課時(shí)安排：2天 ；分組，每組8-12人
授課方式：理論講解、案例分析、小組討論練習(xí)與展示、管理工具與模型提供
第一單元 戰(zhàn)略視野：卓越職業(yè)生涯的基石
第一講 無(wú)以倫比的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
一、前途無(wú)可限量的行業(yè)
二、令人尊敬的企業(yè)
三、本公司的從業(yè)經(jīng)歷將帶給我們什么？
練習(xí)、討論與考試
l 公司有哪些榮譽(yù)值得你引以為傲？
l 請(qǐng)描寫你在公司工作10年以上甚至終生的十個(gè)理由。
第二講 時(shí)懷感恩心
一、感恩是偉大教養(yǎng)的果實(shí)
二、真正的成功者莫不感恩
三、感恩知足才會(huì)幸福快樂(lè)
四、優(yōu)秀的員工要懂得感恩
練習(xí)、討論與考試
l 為什么要感恩？如何感恩？
l 人生有哪些危機(jī)和陷阱？
第三講 培養(yǎng)危機(jī)感
一、為什么要有危機(jī)感
二、職業(yè)生涯和人生旅途的危機(jī)
三、人生充滿著陷阱與黑洞
四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位不代表明天能夠生存
第四講 樹立應(yīng)有敬畏
一、中西員工職業(yè)素質(zhì)差距（理念培訓(xùn)工具）
二、從國(guó)民觀念看民族團(tuán)隊(duì)精神之痛（理念培訓(xùn)工具）
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)敬畏之失敗基因（模型）
第五講 前瞻蛻變路徑
一、蛻變是大自然的必然法則（模型工具）
二、員工職業(yè)生涯發(fā)展的通道（模型工具）
三、企業(yè)管理發(fā)展的蛻變路徑（模型工具）
練習(xí)、討論與考試
l 中西員工職業(yè)素質(zhì)差距的核心在哪些方面。
l 傳統(tǒng)文化下本土團(tuán)隊(duì)失敗的基因是什么？
l 請(qǐng)描寫你職業(yè)生涯蛻變的路徑。
l 請(qǐng)描寫職業(yè)素質(zhì)的完整內(nèi)涵？
第二單元 卓越管理者的蛻變路徑
第一章 戰(zhàn)略層：你的位置，你的使命（勢(shì)）
第一講 定位與使命；目標(biāo)與責(zé)任
一、 幸福人生從定位、使命開始
二、 責(zé)任是生命的脊梁，是立地的支柱
三、 執(zhí)行有力、勇于擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有借口
四、 以績(jī)效為導(dǎo)向，挑戰(zhàn)高目標(biāo)
第二講 角色正位才可擔(dān)當(dāng)責(zé)任
一、角色正位是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母?/span>
二、卓越管理者的使命與任務(wù)（模型工具）
三、保障組織指揮系統(tǒng)的運(yùn)行順暢（管理工具）
五、 與上司的關(guān)系
六、 與同事的關(guān)系
七、 與下屬的關(guān)系
練習(xí)、討論與考試
l 為什么要定位？為什么要有使命感？
l 為什么要勇于擔(dān)當(dāng)？
l 卓越管理者的三大基本使命和任務(wù)是什么？
l 績(jī)效指標(biāo)有哪些？
l 組織指揮系統(tǒng)運(yùn)行的根本原則是什么？
l 管理者常見的有哪些角色缺位、錯(cuò)位和越位的現(xiàn)象
第二章 精神層：修煉核心精神與品格（精神模型）（道）
第一講 自律與誠(chéng)信是立身立業(yè)的根本
一、 自律就是一個(gè)人控制自己命運(yùn)的能力
二、 每個(gè)人都是自己的CEO
三、卓越管理者實(shí)施嚴(yán)格的自律與自我管理
四、誠(chéng)信是大自然的法則與立身的根本
五、誠(chéng)信是組織的根基
六、最重要在誠(chéng)實(shí)的面對(duì)自己
七、卓越員工的誠(chéng)信
第二講 敬業(yè)與忠誠(chéng)是事業(yè)成功的基石
一、員工的第一美德
二、忠誠(chéng)是偉大組織的靈魂
三、忠誠(chéng)是回報(bào)最大的投資
四、優(yōu)秀的員工如何忠誠(chéng)
五、敬業(yè)是生命價(jià)值的本源
六、成功人生莫不以敬業(yè)為基石
七、系統(tǒng)理性而科學(xué)的認(rèn)知敬業(yè)
第三講 專注與堅(jiān)韌是一切成功的必然路徑
一、最智慧的人生戰(zhàn)略：專注
二、成功源于專注
三、一切偉大的成就無(wú)不源于堅(jiān)韌
四、沿著黑暗的深巷走下去，你就可以和黎明匯合
第四講 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是持續(xù)成功的力量源泉
一、學(xué)習(xí)是最重要的工作（柳傳志語(yǔ)）
二、學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉
三、面對(duì)變化，唯有創(chuàng)新
四、個(gè)人創(chuàng)新路徑（模型工具）
五、企業(yè)創(chuàng)新路徑（模型工具）
練習(xí)、討論與考試
l 一個(gè)人為什么要自律，為什么要講誠(chéng)信？
l 什么是真正的敬業(yè)？為什么要忠誠(chéng)？如何忠誠(chéng)？
l 如何面對(duì)壓力和困難？
l 卓越的管理者如何創(chuàng)新？
l 如何培養(yǎng)員工自身的協(xié)作精神
l 如何保障工作的高效率
第五講 協(xié)作與高效是卓越團(tuán)隊(duì)的靈魂
一、 個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
二、 合作的精神融入組織靈魂
（信任與尊重；取長(zhǎng)補(bǔ)短；協(xié)同合作）
三、 有效溝通是快樂(lè)職場(chǎng)的基因
四、 熱忱是高效的前提
五、 敬業(yè)是高效的保障
六、 時(shí)間管理技能是高效與否的試金石
七、 一切高效的背后是得當(dāng)?shù)姆椒?/span>
第三章 樞紐層：價(jià)值觀、思維方式?jīng)Q定情緒態(tài)度（法）
第一講 價(jià)值觀是人生成敗的度量衡：關(guān)于工作的觀念
一、為什么要重視價(jià)值觀的塑造
二、毀滅一生的工作觀念
三、卓越管理者的工作觀念
第二講 如何贏得職業(yè)生涯的成功
——卓越職業(yè)生涯十個(gè)核心價(jià)值觀（模型工具）
一、工作觀、定位觀、責(zé)任觀、績(jī)效觀
二、務(wù)實(shí)觀、敬業(yè)觀、學(xué)習(xí)觀
三、創(chuàng)新觀、堅(jiān)韌觀、自律觀
練習(xí)、討論與考試
l 贏得職業(yè)生涯和人生的成功，須擁有怎樣的工作觀念？
l 贏得職業(yè)生涯成功我必須具有哪些核心觀念？
l 贏得人際與團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成功我必須具有哪些核心價(jià)值觀念？
l 分析你對(duì)思維方式的理解。
l 態(tài)度可以有哪些類別
l 為什么要進(jìn)行情緒管理？情緒管理的重點(diǎn)何在
第三講 獲得人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)成功的觀念
——人際與團(tuán)隊(duì)成功十二個(gè)核心價(jià)值觀（模型工具）
一、 長(zhǎng)期理念、以身作則、相互欣賞
二、 尊重、理性、同理心、共贏
三、 真誠(chéng)、寬容、主動(dòng)、協(xié)作
四、 謙遜自省、持續(xù)改善
第四講 思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙（模型工具）
一、 思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙
二、 積極思維與消極思維
三、結(jié)構(gòu)思維與點(diǎn)線思維
四、工業(yè)思維和農(nóng)耕思維
第五講 態(tài)度與情緒是命運(yùn)的控制塔
一、 積極與消極
二、 主動(dòng)與被動(dòng)
三、情緒與命運(yùn)
四、外在情緒與基礎(chǔ)情緒
五、常見的負(fù)面情緒
六、家庭對(duì)情緒的影響
第三單元 卓越管理者的技能修煉（術(shù)與行）
——職業(yè)技能與卓越溝通
第四章 淺層：知識(shí)技能與職業(yè)形象
第一講 知識(shí)與技能要求（模型工具）
一、企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)
二、專業(yè)技能
三、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能
四、制度流程
第五章 卓越管理溝通
第一講 卓越溝通十一大鉆石法則（模型工具）
一、秉持中心性品質(zhì)：阿希的心理學(xué)試驗(yàn)
二、把握最關(guān)鍵因素：安德森的人格排行量表
三、重視傾聽，傳遞尊重（古德曼定理）
四、由衷贊美，習(xí)慣欣賞（視網(wǎng)膜效應(yīng)與阿倫森增加效應(yīng)）
五、凸顯對(duì)方，虛心謙讓（馬斯洛的需求理論）
六、寬容過(guò)失，摒棄怨恨（海格力斯效應(yīng)）
七、慎用批評(píng)，委婉溝通（緘默效應(yīng)，三明治效應(yīng)）
八、避免爭(zhēng)功，勇于妥協(xié)（卡耐基體驗(yàn)）
九、提高情商，嚴(yán)于責(zé)己（延遲效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng)）
十、尊重為本，禮貌在先
十一、溝通、溝通、再溝通
復(fù)盤回顧及課后行動(dòng)計(jì)劃：
聽完本次課程后，請(qǐng)列出你需要在哪些方面改變？并進(jìn)行重要項(xiàng)排序，擬出自己的行動(dòng)計(jì)劃，改變始于每一個(gè)微小的行動(dòng)！
