2013年10月04日    商界評論      
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  案例回放

  在2004年前,揚(yáng)中商人王祿寶主要經(jīng)營的產(chǎn)品還是復(fù)合肥。但在那段時間,他開始考慮企業(yè)的轉(zhuǎn)型問題。

  2004年,創(chuàng)立環(huán)太硅科技有限公司,進(jìn)軍太陽能光伏產(chǎn)業(yè)——這成為了他當(dāng)時的選擇。

  事實證明,這并非王祿寶的沖動之舉。在他的決策過程中,離不開一個人的影響,這個人就是他的揚(yáng)中同鄉(xiāng),中國光伏產(chǎn)業(yè)的旗手——尚德老總施正榮。

  施正榮于2000年開始回國創(chuàng)業(yè),所選擇的項目就是光伏電池。在經(jīng)過了幾年的虧損期后,隨著世界光伏產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,施正榮迎來了暖春。

  在朋友的牽線搭橋下,王祿寶在無錫第一次見到了施正榮,兩人一見如故。隨后,打算進(jìn)入光伏產(chǎn)業(yè)的王祿寶在施正榮的建議下,環(huán)太成為國內(nèi)最早從事硅片生產(chǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

  從2004年到2007年,隨著世界光伏熱潮的興起,環(huán)太一躍成為國內(nèi)最大的幾家硅片生產(chǎn)企業(yè)之一。

  王祿寶曾表示,由于所生產(chǎn)的硅片主要 銷售 給無錫尚德,環(huán)太并不需要擔(dān)心太多市場方面的問題。在成立之初,環(huán)太的定位就很清晰——為尚德做配套。

  但無錫尚德電池片產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大給環(huán)太的產(chǎn)能提出了新的要求。

  2007年時,尚德公司總產(chǎn)能超過500兆瓦,產(chǎn)量接近400兆瓦,銷售收入超過100億元,已成為世界光伏行業(yè)排名第二位的企業(yè)。

  在這樣的背景下,香港輝煌硅科技有限公司、無錫尚德、環(huán)太三家企業(yè)以環(huán)太為基礎(chǔ),于2007年共同出資建立了輝煌硅能源(鎮(zhèn)江)有限公司。

  輝煌硅能源的定位依然是尚德的配套企業(yè)。甫一成立,輝煌硅能源就拋出了一個大型的投資計劃,宣布將投資5億美元建設(shè)1500兆瓦的硅片生產(chǎn)工廠。

  在光伏產(chǎn)業(yè)鏈中,硅片生產(chǎn)是承前啟后的中間環(huán)節(jié)。它的上游是多晶硅原料,下游則是電池片。王祿寶很清楚:“這個環(huán)節(jié)不存在什么競爭,因為產(chǎn)品的銷售方向很明確,國內(nèi)廠商所生產(chǎn)的硅片是供不應(yīng)求的。輝煌的目標(biāo)就是將硅片環(huán)節(jié)做到極致,保持20%左右的毛利率水平,通過規(guī)模來取得競爭優(yōu)勢。”

  隨著輝煌硅能源的壯大,王祿寶也曾設(shè)計過一個 上市 計劃。

  王祿寶當(dāng)時預(yù)計:“輝煌當(dāng)下在 公司治理 等方面都是按照上市公司的要求來進(jìn)行的。一旦啟動上市程序,預(yù)計5個月內(nèi)就能完成。(輝煌)預(yù)計是在香港上市,如果順利的話明年(2009年)就會完成。”

  在金融危機(jī)爆發(fā)前,王祿寶對公司的前景很是客觀,也并沒有考慮向上游或下游延伸。當(dāng)時,輝煌已經(jīng)是尚德聯(lián)盟的重要成員,上游也有了一定保障。

  2008年3月11日,尚德電力、輝煌硅能源和大全集團(tuán)三方簽訂了多晶硅供貨合同,彼此之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系有了實質(zhì)性內(nèi)容。

  記者當(dāng)時從權(quán)威渠道了解到,大全集團(tuán)50%的多晶硅產(chǎn)量將供給輝煌硅能源。另外,輝煌硅能源還同世界多晶硅巨頭MEMC公司有長期合作。

  值得注意的是,尚德、大全和輝煌硅能源三方的合作已經(jīng)覆蓋太陽能光伏產(chǎn)業(yè)鏈從多晶硅原料生產(chǎn)、硅片、電池片加工到電池組件、電站系統(tǒng)集成的各個重要環(huán)節(jié)。

  在施正榮所打造的這個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中,輝煌今后主要集中在硅片這一環(huán)節(jié)。按照王祿寶的估算,在新項目投產(chǎn)后,輝煌的硅片產(chǎn)能將一直與尚德的光伏電池產(chǎn)能擴(kuò)張計劃同步增長,保證能夠滿足其1/3的需求。

  王祿寶曾表示:“2012年,尚德的產(chǎn)能將達(dá)到1萬兆瓦,占到世界總產(chǎn)能的30%。而輝煌屆時的產(chǎn)能為3200兆瓦,還是它的1/3,在全球硅片市場上則占有10%的市場份額。”

  但金融危機(jī)的到來改變了一切。

  知情人士指出:“由于金融危機(jī)的影響,光伏企業(yè)的利潤率下降。王祿寶希望和MEMC合作,向產(chǎn)業(yè)鏈下游拓展。”

  在此過程中,MEMC公司成為雙方的焦點。作為世界硅料巨頭,MEMC既是尚德的供應(yīng)商,又是環(huán)太和輝煌最大代工原料來源。

  因此,王祿寶的這一想法并沒有得到施正榮的同意。

  “(環(huán)太上馬光伏電池項目)就和尚德主業(yè)有競爭關(guān)系,尚德當(dāng)然不會允許。而尚德看到王總想和MEMC合作,就提出希望收購?fù)蹩偝钟械墓煞?,但價格又不高,所以王總當(dāng)然也不會答應(yīng)。”環(huán)太硅科技李蘇(化名)說。

  此時,王祿寶和施正榮的關(guān)系早已過了蜜月期。在輝煌硅能源內(nèi)部,雙方的矛盾已經(jīng)不是秘密。

  在李蘇看來,隨著環(huán)太近幾年的發(fā)展,王祿寶和施正榮早先的平等伙伴關(guān)系已不復(fù)存在。

  “由于以前95%的硅片都只能供給尚德,輝煌因此基本沒有定價權(quán)和控制權(quán)。而且尚德為了保持電池片業(yè)務(wù)的報表好看,尤其是金融危機(jī)之后日子比較難過,有時會故意壓低硅片價格。按照尚德的設(shè)想,輝煌就是尚德的前道加工車間和財務(wù)調(diào)節(jié)的蓄水池。”李蘇說。

  據(jù)李蘇回憶,尚德逐步控制了輝煌的人事權(quán)和財務(wù)權(quán),再加上總經(jīng)理一職也由其指派,王祿寶逐步被架空。“雖然王總是董事長和總裁,但是卻沒有決定權(quán)。”

  李蘇認(rèn)為:“王總是很有家長風(fēng)范的企業(yè)家,很善良,對于 資本運(yùn)營 這方面不是很在意。但隨著財務(wù)權(quán)和人事權(quán)旁落后,基本就死心了。”

  對此,王祿寶淡然地表示:“尚德想把公司變成他們的車間,我沒有同意。”

  由于和尚德簽署了保密協(xié)議,王祿寶并不愿意多談和施正榮的這次分家。但有原輝煌員工稱,環(huán)太在原輝煌硅能源中所占股份為45%。

  分家確定后,雙方對存貨的爭奪異常激烈。在一些員工眼中,“就像打仗一樣”。

  根據(jù)一位員工的記錄,6月3日,輝煌19號樓倉庫分硅片,其陣勢如同搶金子一般。“在老板看來賣還不夠一頓飯錢的東西,愣是在那計較了2個多小時,我真想問一句,這樣爭有意思嗎?”

  分家后的尚德迅速開始重建自己的硅片切割環(huán)節(jié)。

  6月2日,鎮(zhèn)江人才市場周三招聘會33號攤位,一家名為鎮(zhèn)江榮德新能源科技有限公司出現(xiàn)了。雖然它尚處在籌備階段,但卻絕非新丁。

  在介紹 中,它表明了自己的出身:“原輝煌硅能源一、二期(產(chǎn)能),投資總額為9800萬美元,是專業(yè)從事太陽能硅材料制備的國家級高新技術(shù)企業(yè)……公司目前擁有員工1000余名,產(chǎn)能達(dá)500兆瓦,項目全部建成后產(chǎn)能將達(dá)到1300兆瓦。”

  頗有意味的是,這家公司的名字,濃縮了施正榮和尚德兩個名字中的最后一字。

  分家后的王祿寶也以競爭者的面目出現(xiàn)在施正榮的面前。

  王祿寶向記者透露:“我們和MEMC決定成立合資公司,并在新公司中占有較多的股份。”

  據(jù)記者了解,環(huán)太與MEMC的合資公司將進(jìn)軍光伏下游,生產(chǎn)太陽能電池片。

  知情人士表示:“在金融危機(jī)期間,環(huán)太曾經(jīng)是MEMC在大陸唯一的代工廠。王祿寶和MEMC的關(guān)系極好。”

  有了MEMC的支持,王祿寶希望盡快做大公司規(guī)模。

  目前,新公司已計劃在5年內(nèi)實現(xiàn)多晶硅錠1萬噸、單晶硅棒300噸以及硅片4.5億片的年生產(chǎn)能力,并在2014年形成300兆瓦的電池組件年產(chǎn)能。

  同時,王祿寶還提出了“向百億目標(biāo)沖刺”,即新公司到2014年實現(xiàn)100億元銷售額——其中硅片等業(yè)務(wù)80億元,太陽能電池及組件20億元。

  在此之前,新公司的財務(wù)數(shù)據(jù)將沿著逐年翻番的軌跡上升——2010年實現(xiàn)銷售收入20億元、2011年實現(xiàn)40億元、2012年實現(xiàn)50億元,以及2013年實現(xiàn)80億元。

  對于環(huán)太和榮德,原輝煌硅能源的員工面臨兩難。而環(huán)太和榮德對于人才的爭奪戰(zhàn)也已經(jīng)打響,并迅速進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。

  一位員工不無調(diào)侃地留言雙方關(guān)于“人才戰(zhàn)”的競爭態(tài)勢:“榮德有水果,環(huán)太立馬有水果。端午節(jié)福利——榮德發(fā)100元購物券,環(huán)太立馬發(fā)100元現(xiàn)金。不知道下月工資怎么比?”

  一位長期觀察光伏行業(yè)的人士指出,隨著世界光伏市場的競爭加劇,即使以尚德這樣規(guī)模龐大的領(lǐng)頭羊,也必須加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的控制力度,以保證公司的核心競爭力。但這勢必會對尚德聯(lián)盟內(nèi)部的伙伴關(guān)系形成沖擊。如果沒有很好的機(jī)制來保障共同利益,原先的合作者很可能會與施正榮發(fā)生沖突,并逐漸分道揚(yáng)鑣。

  輝煌硅能源的解體,只是這種沖突的一次集中體現(xiàn)。曾經(jīng)籠罩著光環(huán)的尚德聯(lián)盟,在裂痕出現(xiàn)后究竟將走向何方?

  圓桌討論

  分合實乃平常事

  █文/崔容強(qiáng),上海太陽能學(xué)會理事長

  俗話說:商場如戰(zhàn)場。在殘酷的市場競爭中,商家的分分合合雖多為利益劃分的不公平所致,但也都在常理之中。施總和王總都是我的朋友,對太陽能光伏產(chǎn)業(yè)都有一顆熾熱的心,輝煌硅能源解體與不解體是目前中國600多個光伏企業(yè)成長過程中的個案,屬于有關(guān)合作方基于自己利益考慮的無奈抉擇。但是他們一時分家不等于不再合作,中國光伏產(chǎn)業(yè)在金融危機(jī)肆虐之后仍在蓬勃發(fā)展,并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,只要這種狀態(tài)能一直持續(xù),他們的合作甚至是更多的光伏企業(yè)建立合作或者聯(lián)盟關(guān)系,都是可以預(yù)期的。希望社會公眾抱著寬容的心態(tài)去關(guān)心中國光伏及更多新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  德國的陽光資源不如我們好,但是德國2008年安裝了1.5GW,2009年安裝量猛增到3.8GW,累計安裝量已達(dá)10GW(其中包括100萬個太陽能屋頂),預(yù)計2010年新增安裝量將達(dá)6.5GW。德國如此重視光伏,是因為光伏發(fā)電是最為清潔的能源,是節(jié)能減排最快最現(xiàn)實的能源。2009年中國保持了光伏產(chǎn)量世界第一,也建成了完整的光伏產(chǎn)業(yè)鏈,總產(chǎn)量已近3000億元。中國第一次成為世界萬噸級硅俱樂部國家,同時也第一次舉行光伏電站特許招標(biāo),并啟動了“光伏建筑結(jié)合工程”和“金太陽工程”,表明政府已開始重視光伏產(chǎn)業(yè)。但是與節(jié)能減排的巨大壓力(或巨大需求)相比,我們還迫切需要提高對光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)電戰(zhàn)略地位的認(rèn)識。

  尚德逼迫盟友“叛逃”

  █文/姜 謙,中投顧問新能源行業(yè)首席研究員

  5年前,無錫尚德登陸紐交所的日子,稱得上是中國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的歷史性一刻。這不僅是因為其開創(chuàng)了中國內(nèi)地民營企業(yè)赴美IPO直接登陸紐交所的先河,并創(chuàng)下內(nèi)地民營企業(yè)在美國證券市場首次融資的最高記錄。

  所以,當(dāng)行業(yè)標(biāo)本無錫尚德試圖通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方式來壓縮成本,提高競爭力之時,其號召力不言而喻。因此,2008年前后,一個涵蓋多晶硅原料生產(chǎn)、硅片、電池片加工、電池組件、光伏電站系統(tǒng)集成各個重要環(huán)節(jié)的光伏帝國重磅出擊,而其瞄準(zhǔn)的則是未來更廣闊的全球市場。

  按照無錫尚德掌門人施正榮的說法:“2012年,世界光伏發(fā)電的成本將很有可能下降到1元/度,這已經(jīng)接近了火電的成本,將使得光伏發(fā)電真正具備競爭力。”或許這還稱得上是一種含蓄的說法,但其聯(lián)盟成員輝煌硅能源2012年產(chǎn)能達(dá)到3200兆瓦,成為世界最大的硅片生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)劃,已經(jīng)使得尚德聯(lián)盟的萬丈雄心顯露無疑。

  如果說沒有金融危機(jī)的變故,尚德聯(lián)盟所規(guī)劃的大計或許并不難實現(xiàn)。然而現(xiàn)實的情況是,2008年第四季度無錫尚德毛利率驟降至0.6%,開工率僅有一半,凈虧損6590萬美元。在經(jīng)營極度困難的情況下,公司從2008年10月份就開始著手裁員,每月都有數(shù)百人離職。也就是說,當(dāng)現(xiàn)實的困境接踵而至的時候,行業(yè)龍頭無錫尚德自身尚且難保,更何況包括其盟友在內(nèi)的眾多中小企業(yè)呢?

  商業(yè)社會發(fā)展到現(xiàn)階段,恐怕也早已如同政治般,沒有永恒的盟友,只有永恒的利益。

  2010年6月5日,也就是尚德光伏聯(lián)盟解體的前后,施正榮表示,無錫尚德計劃投資26.8億元人民幣在上海閔行區(qū)建設(shè)1GW生產(chǎn)基地,接近公司的現(xiàn)有產(chǎn)能。實際上,這已經(jīng)是近半年多以來無錫尚德的第三次擴(kuò)產(chǎn)宣言。

  顯而易見,隨著越來越多的國家和地區(qū)加入到推廣太陽能的大軍中來,全球光伏市場的容量會不斷擴(kuò)大,對光伏產(chǎn)品的需求也將保持持續(xù)旺盛的態(tài)勢,作為國內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)的龍頭廠商,無錫尚德當(dāng)然不愿意放過這一天賜良機(jī),后院的暫時起火也并不能阻擋其擴(kuò)張步伐。但與此同時,行業(yè)的現(xiàn)狀卻是,國內(nèi)同行的擴(kuò)張步伐也并不見得比無錫尚德慢多少;國際同行得以喘息之后,也以更加兇猛的姿態(tài)回歸;而不少巨鱷型的企業(yè)作為新進(jìn)入者,使得行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。

  因此,再看無錫尚德目前的擴(kuò)張步伐,討論其是主動出擊的擴(kuò)張,還是由無數(shù)競爭對手帶動的“被擴(kuò)張”,或許已不再重要,也沒有任何實質(zhì)性的意義。但有一點至少是可以肯定的,當(dāng)英利等主要競爭對手垂直一體化模式的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)出來之時,無錫尚德苦心經(jīng)營數(shù)年的光伏聯(lián)盟并沒有如其所愿發(fā)揮巨大效用,相反卻有“投奔敵營”之勢,而更痛心的是,這種結(jié)果卻是尚德自己種下的。

  光伏產(chǎn)業(yè)鏈整合加速

  █文/穆 峰,贏道顧問合伙人

  “尚德聯(lián)盟分家”表面看是王祿寶和施正榮之間的利益之爭,其實是中國光伏產(chǎn)業(yè)鏈加速整合出現(xiàn)的變局及自我調(diào)節(jié)。

  原本,王祿寶對輝煌的計劃是非常好的,可是金融危機(jī)后,一切都改變了。受金融危機(jī)的影響,光伏企業(yè)利潤下降,尚德的業(yè)務(wù)也受到影響,同步擴(kuò)張的輝煌硅片產(chǎn)能受到壓縮。而且,更讓王祿寶受不了的是,由于以前95%的硅片都只能供給尚德,因此輝煌基本沒有定價權(quán)和控制權(quán)。在尚德日子不好過的時候,有時會故意壓低硅片價格,在王祿寶看來,輝煌只是尚德的前道加工車間和財務(wù)調(diào)節(jié)的蓄水池。

  企業(yè)家都得為企業(yè)著想,沒法就想著自己的鐵哥們——與世界硅料巨頭MEMC公司合作,共同開發(fā)電池片,成為環(huán)太擺脫不利地位的重要一步;但這恰恰是尚德的主業(yè),存在競爭關(guān)系,施振榮當(dāng)然不會干了。本來,光伏聯(lián)盟的設(shè)想非常好,全產(chǎn)業(yè)鏈,市場廣闊,盈利能力超強(qiáng),但問題是這個聯(lián)盟似乎有緣無分。

  其實,聯(lián)盟的破裂是雙方在尋求產(chǎn)業(yè)鏈利益更大化出現(xiàn)了矛盾,中游向下游擴(kuò)展,下游向中游延伸,為了得到更多,只能加速產(chǎn)業(yè)鏈整合。而且這個矛盾在兩位企業(yè)家的獨特個性之下,難以調(diào)和。既然彼此都不服氣,那就各走各的吧!

  確實,光伏產(chǎn)業(yè)需要整合,打造全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃撔袠I(yè)有雄心的企業(yè)的必由之路。尚德是這樣的,而輝煌是被逼這樣的……不同的出發(fā)點,一樣的目的:要延伸產(chǎn)業(yè)鏈,獲得更強(qiáng)的盈利能力。本來,合作是可以的,但自私和自以為是的心態(tài)讓原本稱兄道弟的兄弟變成了競爭對手。

  分家后各過各的日子,各自打造自己的產(chǎn)業(yè)鏈,究竟前途如何?現(xiàn)在還一切未知,我們拭目以待,看看以前的兄弟是否還能走到一起。

  聯(lián)盟也需要話語權(quán)

  █文/趙 民,正略鈞策董事長

  聯(lián)盟是介于獨立的企業(yè)與市場交易關(guān)系之間的一種組織形態(tài),在光伏這種新興行業(yè)中容易形成產(chǎn)生這種基于共享利益、減少每個企業(yè)的風(fēng)險、減少投入成本的商業(yè)聯(lián)盟,這好比不把雞蛋都放在一個籃子。尚德聯(lián)盟也是這樣形成的,這樣既減少了光伏產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)間的交易成本,又使光伏市場供求關(guān)系更為穩(wěn)定,更好地推動產(chǎn)品。

  但是這種企業(yè)聯(lián)盟終究是一個利益聯(lián)合體,尚德和輝煌硅能源,一個上市公司一個非上市公司,在輝煌硅能源沒有壯大前,尚德在這個聯(lián)合體里擁有絕對的話語權(quán),聯(lián)盟也就沒有解體的隱憂;但當(dāng)輝煌硅能源逐漸發(fā)展壯大,需要謀求上市,有了更大的利益訴求時,尚德聯(lián)盟的基礎(chǔ)和前提就發(fā)生了變化。

  更重要的是,輝煌硅能源的股權(quán)結(jié)構(gòu)是造成雙方矛盾沖突的一個重要引爆點。環(huán)太在輝煌硅能源占股45%,輝煌科技和尚德占股55%,雙方都沒有2/3的表決權(quán),這就造成了誰都沒有話語權(quán),誰也控制不了誰的局面。在企業(yè)發(fā)展的黃金時期,雙方維持一種相互制約的關(guān)系,也不會發(fā)生沖突。而在金融危機(jī)爆發(fā)后,產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生變化,尚德又開始不斷壓低輝煌硅能源的產(chǎn)品價格時,沖突不可避免地發(fā)生了。王祿寶不得不另辟蹊徑,開始與MEMC合作向光伏產(chǎn)業(yè)下游發(fā)展,環(huán)太和尚德小夫妻結(jié)婚時的甜蜜不再了,理智地選擇離婚成了自然而然的事。光伏行業(yè)近幾年發(fā)展迅速,利益空間巨大,到處都是機(jī)會,但卻沒有一個規(guī)范行業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的特別條款,尚德聯(lián)盟的解體算是光伏行業(yè)的一次成長陣痛。

  尚德聯(lián)盟屬于現(xiàn)代企業(yè) 供應(yīng)鏈 聯(lián)盟,在中國還處在“萌芽”階段,面臨著市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、管理模式、 企業(yè)文化 等多方面的障礙和困難。但就尚德聯(lián)盟來說,造成矛盾的關(guān)鍵還是沒有解決好蛋糕劃分的問題,對于尚德聯(lián)盟來說,可以采取互相參股的方式來解決利益不均問題,這樣做的好處一是可以讓環(huán)太也參與光伏產(chǎn)業(yè)下游,穩(wěn)定輝煌硅能源中上游產(chǎn)品供應(yīng);二是可以使尚德聯(lián)盟真正轉(zhuǎn)化為一個利益共同體,榮辱與共。另外,這里面也存在溝通不暢的原因,其實輝煌硅能源可以分享成長機(jī)會,在金融危機(jī)下特殊情況特殊處理,在價格上讓步,而無錫尚德則可以進(jìn)行其他方面的利益補(bǔ)償,比如股權(quán)。但顯然施正榮和王祿寶兩人都認(rèn)為沒有溝通的必要,輝煌解體后,尚德開始自建硅片切割環(huán)節(jié),而環(huán)太則開始進(jìn)軍光伏下游,只是現(xiàn)在看來,依然前途未卜。
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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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