高績效營銷團隊，走到哪里都能以低成本賺取最大銷售成果，這是每一個企業(yè)老板夢寐以求的。不過，這樣的團隊不可能從天而降，只可能靠自己打造。而打造這樣的團隊條件之一，就是老板具有“成人之美”的器量。昨天，“創(chuàng)業(yè)武漢”系列公益培訓舉辦專題講座，清華大學中旭商學院高級講師程廣見主講，剖析打造高績效營銷團隊的訣竅所在。
既然要打造的是“營銷團隊”，那么首先要搞清楚“團隊”是啥概念，別看只有兩個字，解釋起來可有說頭，程廣見舉了三個例子：公共汽車上的乘客，旅行團的團員，一個班的美國大兵，這三個群體哪個才能成為“團隊”？
講座學員馬上說出答案，程廣見解析了這三者之間的不同：公交車乘客相互不認識，沒有統(tǒng)一的目的地，也不會有統(tǒng)一的組織和紀律，發(fā)生事情更不會相互配合，所以只能叫“群體”。
旅行團團員雖然有統(tǒng)一目的地，但同樣沒有紀律沒有配合，也不會相互信任，也許旅行結束，很多人還不會相互認識，因此只能成為“團體”。
美國大兵有統(tǒng)一的命令和指揮，會服從統(tǒng)一安排，為了實現(xiàn)目標，相互間能很好配合，這樣的才能稱為“團隊”。他建議，企業(yè)學員可以現(xiàn)場對照自己的企業(yè)、營銷部門判斷是否已經(jīng)形成“團隊”。
三種團隊你會選哪種？
如果企業(yè)的營銷團隊已經(jīng)形成，那么第二件事，就是希望團隊向什么方向發(fā)展，程廣見列舉了三種團隊類型，也是大多數(shù)企業(yè)所具有的類型。
第一種稱為“外科醫(yī)生型”，此類型最大的特點，就是位置和人員相對固定，什么專長的人，完成什么位置的職務，如對數(shù)字敏感者專司簽約與收款，對語言文字敏感者則專門談判公關，情商較高者負責客戶服務，著名企業(yè)IBM公司的營銷團隊就是這種。
第二種稱為“足球隊型”，就如同一場足球賽，場上分為若干位置，不同位置可由相應球員把守，關鍵情形下也可由其他隊員頂替，其職務和人員特長不一定統(tǒng)一，但服從教練統(tǒng)一指揮。
第三種則稱為“乒乓球雙打型”，其特點在于，團隊成員除了相互配合，還會有創(chuàng)新，針對不同情況靈活應變。
善用“真善美”打造理想團隊
各種團隊類型都分析了，怎么才能獲得這樣的團隊？現(xiàn)場學員紛紛提出：想招過硬的營銷人員已經(jīng)難上加難，更何況得到這樣的“夢幻組合”。
程廣見一聲“錯”，讓現(xiàn)場學員紛紛愣?。汉玫膱F隊從來都不是“招”來的，而是企業(yè)自己打造的。程老師拋出三個字：真、善、美。他說，能把這三個字分別分配給老板、中層、員工三種角色，分配好了，就具備了打造夢幻團隊的條件之一。
學員們議論半晌，程老師說，“真”分給員工，員工要真心干事，真心服從管理，做到這一點，就具備了團隊基礎。
然后“善”是分給中層管理者，培養(yǎng)他們善于處理上下級關系的能力，善于化解部門問題和沖突的能力，善于處理部門內外矛盾的能力。
最后的“美”分給老板，并不是要老板自己臭美，而是要能夠“成人之美”，能夠給企業(yè)所有成員構筑美好愿景，并且實現(xiàn)美好愿景。
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