企業(yè)面臨和諧發(fā)展的挑戰(zhàn)

  企業(yè)發(fā)展需要有一個和諧的內(nèi)外部環(huán)境，員工、股東、客戶、政府、社會作為企業(yè)的利益相關(guān)者，需要和諧相處。長期以來國內(nèi)許多企業(yè)的發(fā)展以犧牲利益相關(guān)者的利益為代價(jià)，利益相關(guān)者平衡的破壞，矛盾的激化，使企業(yè)失去了和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)發(fā)展已難以為繼。
   如國內(nèi)一直將低勞動力價(jià)格作為競爭優(yōu)勢，在一味壓制勞動力成本的情況下，廣東等地近十年民工工資按可比價(jià)格計(jì)算不漲反降，出現(xiàn)了民工荒、技工荒，同時，各地礦難事件頻頻發(fā)生。
   企業(yè)經(jīng)營者因?yàn)橛辛畠r(jià)勞動力，寧愿多用人工也不愿意引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，而廉價(jià)勞動力由于只能維持溫飽，沒有時間和經(jīng)濟(jì)實(shí)力支付高昂的學(xué)習(xí)費(fèi)用，廉價(jià)勞動力群體的素質(zhì)難以提高，而低素質(zhì)又只能從事低附加值的工作，從事低附加值的工作又只能得低工資，如此惡性循環(huán)。勞動力成本低廉一直是國內(nèi)津津樂道的企業(yè)優(yōu)勢，實(shí)際上由于過度強(qiáng)調(diào)勞動力成本優(yōu)勢，勞動力素質(zhì)的提高被長期忽略，我們的競爭優(yōu)勢正向劣勢轉(zhuǎn)變。
   企業(yè)利益相關(guān)者之間平衡破壞的背后實(shí)際上是一種原始的掠奪經(jīng)濟(jì)，是企業(yè)經(jīng)營者為獲取自己的眼前利益、短期利益而犧牲員工利益、客戶利益和社會利益，曝露了市場經(jīng)濟(jì)初級階段經(jīng)營者思想素質(zhì)上的問題。而這種不和諧的利益體之間的關(guān)系相當(dāng)于企業(yè)中的定時炸彈，如果不及早解決，企業(yè)的經(jīng)營者將遲早會為自己埋下的這顆定時炸彈付出高昂的代價(jià)。
   如何讓客戶滿意，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客價(jià)值；讓員工滿意，為職工建立良好的工作環(huán)境和人才實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺，建立有競爭力的薪酬體系，構(gòu)建人力資源增值的機(jī)制；讓股東滿意，實(shí)現(xiàn)利潤最大化和持續(xù)發(fā)展；讓政府滿意，按章納稅，守法經(jīng)營，誠信為本；讓社會滿意，注意環(huán)境保護(hù)，支持公益事業(yè)，追求企業(yè)利益和社會利益的統(tǒng)一已成為中國企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展面臨的重要課題。
   中國企業(yè)不但面臨構(gòu)建和諧利益相關(guān)群體的挑戰(zhàn)，而且面臨科學(xué)發(fā)展的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展不平衡，制約著企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。如財(cái)務(wù)指標(biāo)失衡，短中長期發(fā)展失衡，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作和資本運(yùn)作失衡，有形能力（硬件）與無形能力（軟件）發(fā)展的失衡。
   如何樹立企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀，平衡以利潤、銷售回款增長、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)負(fù)債率等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，推行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，平衡現(xiàn)金流，正確處理發(fā)展與調(diào)整的關(guān)系。平衡短期發(fā)展和中長期發(fā)展的關(guān)系，短期的發(fā)展，不以犧牲中長期的發(fā)展為代價(jià)。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展。保持有形競爭和無形競爭能力同步提高。不斷推進(jìn)文化、品牌、信譽(yù)、社會形象建設(shè)及學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力培育，實(shí)現(xiàn)以人為本，平衡發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展是中國企業(yè)面臨的另一挑戰(zhàn)。