2013年10月03日       
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1886年的可口可樂從最初使用“請花5美分買一杯可口可樂”的簡單橫幅,發(fā)展到人們看見1931年大蕭條時建成的帝國大廈,只會想到“它長的像可口可樂一步裙瓶子”,到現(xiàn)在,“可口可樂”已經成為知名度僅次于“OK”的英語詞匯。

  兩次世界大戰(zhàn)、無數(shù)次的經濟危機、上世紀的能源危機、冷戰(zhàn),直至這一輪全球金融危機,可口可樂都安然度過,并實現(xiàn)著增長。

  在危機中展開強力的宣傳攻勢,正是可口可樂120余年來穩(wěn)固美國市場地位并保證業(yè)績增長的關鍵戰(zhàn)略之一。

  可口可樂從成立之初,就將千方百計接近消費者作為重中之重。為讓消費者更快接受自己,可口可樂印制了許多試飲禮券免費發(fā)放給路人,或者派送和郵寄給潛在客戶。每張禮券都可以讓品嘗者免費得到一杯價值5美分的可口可樂,品嘗者大多都成為了可口可樂的回頭客。

  2009年12月,可口可樂正式成為中國2010年世博會全球合作伙伴。世博會吉祥物海寶亮相時,帶有世博吉祥物標志的可口可樂紀念瓶也同時面世。隨后,可口可樂宣布建企業(yè)館參展上海世博會。

  2010年1月尼爾森公布的《2009年中國廣告市場年度報告》顯示,僅中國市場,可口可樂2009年的廣告投入就達64.2億元人民幣,漲幅37%。2010年2月底結束的溫哥華冬奧會上,可口可樂因為全程參與,在加拿大青少年群體中增強了品牌價值;和國際足聯(lián)組織的FIFA世界杯環(huán)球之旅,也聚集了成千上萬的消費者。在2010年世界杯創(chuàng)造的平臺上,可口可樂通過各種媒介和全球40億日夜關注比賽的球迷共同感受每一種心情。

  危機中如世界杯這樣與全球消費者密切接觸的機會,可口可樂幾乎都不會錯過。盡管近十年來對碳酸飲料是否健康的質疑頻現(xiàn),但本土消費者對可口可樂品牌的高度忠誠,還是讓它保持了贏利。2009年可口可樂北美及 太平洋 市場的稅前收入較2008年上漲1.22億美元,抵消了部分業(yè)績下降地區(qū)帶來的影響。

  根據(jù)各地不同的文化以及飲食習慣,可口可樂的產品多種類戰(zhàn)略在每個地區(qū)市場都有不同的側重點。由于中國消費者對果汁以及茶飲料的偏愛,可口可樂于2006年引入了美汁源果粒橙,并于本輪危機之中將其打造成可口可樂在中國新的明星品牌??煽诳蓸吩诳煜沸袠I(yè)要永遠處于領先地位,關鍵在于不斷創(chuàng)新,不斷滿足消費者變化的需求,甚至走在需求的前頭??煽诳蓸返膭?chuàng)新信條很簡單,“新產品必須是消費者鐘愛的”。這是可口可樂過去幾十年來一貫遵循的,也是他們未來持之以恒的方向。

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1886年,可口可樂在美國喬治亞州亞特蘭大市誕生,自此便與社會發(fā)展相互交融,激發(fā)創(chuàng)新靈感?,F(xiàn)在,它每天為全球的人們帶來怡神暢快的美妙感受。目前,全球每天有17億人次的消費者在暢飲可口可樂公司的產品,大約 ……
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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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