宋志平：有思想才會被尊重，創(chuàng)造中國式管理模式

現(xiàn)代企業(yè)管理涵蓋戰(zhàn)略和文化、組織行為、技術創(chuàng)新與市場運作等方面。相比之下，西方管理更重視定量分析，擅長運用統(tǒng)計知識與模型分析等工具解決復雜的管理問題，而我們東方管理思想多注重企業(yè)哲學、行為規(guī)范、集體主義精神等。稻盛和夫帶領兩個企業(yè)進入《財富》世界500強，運用的就是東方的哲學思想。

中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化有時能解決現(xiàn)代市場競爭理論所不能解決的問題，因為企業(yè)里不僅有定量的問題，還有大量定性的問題，像人的心靈歸屬、企業(yè)的價值追求等，這些很難用計算機量化。人畢竟不是機器，培養(yǎng)好的心態(tài)、好的素質、好的人格，讓大家擁有共同的文化理念，解決人內(nèi)心深處的問題，往往比建設新工廠、安裝新機器難得多。

中國傳統(tǒng)的儒釋道文化博大精深，儒家講的主要是以人為本的進取文化，道家講的主要是無為而治的規(guī)律文化，佛家講的主要是眾生平等的奉獻文化。其中，《論語》講的是人與人、人與社會之間的規(guī)則,《道德經(jīng)》講的是人與自然相處的規(guī)律，佛經(jīng)是教人人心向善的，這些都是我們極其寶貴的精神財富。

在眾多國學經(jīng)典中,《論語》是對我影響最深的一部。這些年來我反復誦讀原文，也看過不少白話文譯本，它不僅影響了我做企業(yè)的思路，也構筑了我的企業(yè)觀?；叵胱约哼@些年做企業(yè)的經(jīng)歷，可以說就是“半部《論語》做企業(yè)”。這里的“半部”，與宋朝宰相趙普“半部《論語》治天下”中“半部”的含義不同，我指的是雖然學《論語》多年，但仍感覺學得不深不透，對它一知半解。如果用一個字概括孔子的核心思想，我覺得應該是“仁”，內(nèi)容是“仁者愛人”；如果用一個字概括孔子的處事原則應該是“恕”，內(nèi)容是“己所不欲，勿施于人”。

我也很喜歡《道德經(jīng)》，《道德經(jīng)》介于哲學與宗教之間，實際上是我們中華民族最樸素的價值觀。像里面的無為而治、以靜制動、以柔克剛、利而不害、為而不爭等，對我們當今做企業(yè)也很有啟發(fā)意義。

儒釋道倡導從善、尊重自然、改變社會，我們可從中吸取不少的精華來指導企業(yè)的經(jīng)營管理，做到商業(yè)向上向善、尊重規(guī)律、對企業(yè)進行改革與創(chuàng)新。西方的管理大家與經(jīng)濟學家們也在研究中國古代的燦爛文明。今天，我們要將現(xiàn)代管理與我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結合，真正做到古為今用、兼收并蓄。

創(chuàng)造中國式管理

中國企業(yè)發(fā)展需要有一批能創(chuàng)造出中國式管理的有效經(jīng)營者。這些經(jīng)營者深深植根于中國的文化、社會和環(huán)境，也深諳企業(yè)的經(jīng)營與管理之道。真正做好中國的企業(yè)，需要中國的企業(yè)家發(fā)揮積極的作用。做企業(yè)，要把從古今中外的管理大家那里學習到的理念和規(guī)律創(chuàng)造性地運用到企業(yè)的實踐之中，并在實踐中創(chuàng)新發(fā)展，解決企業(yè)和行業(yè)的問題。在解決問題的過程中，我們要不斷歸納總結，匯集思想，給世界貢獻中國智慧和中國方案，創(chuàng)造出中國式管理模式。

現(xiàn)在大家講中國式管理，因為以前講過日式管理，我理解的中國式管理是把現(xiàn)代管理理論與中國企業(yè)實際相結合,與中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結合。因此，中國式管理也應納入中國式現(xiàn)代化的內(nèi)涵。

美國哈佛大學商學院很推崇案例教學法，很多企業(yè)常以管理實踐被選作哈佛商學院的教學案例為榮。約瑟夫·鮑沃教授曾是哈佛商學院的副院長，對行業(yè)重組和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整很有研究，曾研究過GE(通用電氣)的案例，也曾聚焦歐美水泥業(yè)的重組。當年已經(jīng)70多歲的鮑沃教授聽到中國建材成功重組南方水泥的故事后，很敏銳地察覺到，中國建材的水泥重組對于全球基礎原材料行業(yè)的整合有著示范意義，于是來到中國對我進行訪談，并帶著團隊深入南方水泥公司進行調(diào)研。后來，中國建材水泥重組的案例正式進入哈佛商學院的案例庫，成為課堂教材。

2022年我在《哈佛商業(yè)評論》創(chuàng)刊百年中國年會上獲知，目前《哈佛商業(yè)評論》中文版有30%是中國本土案例，我聽了很高興。我鼓勵他們，以后要在《哈佛商業(yè)評論》中文版上刊登更多的中國企業(yè)案例，同時也把其中一些典型案例拿到英文版上發(fā)表。有思想才會被尊重，中國企業(yè)這些年以產(chǎn)品著稱，今后也要把中國企業(yè)的故事傳播出去，獲得世界范圍的認知和認同。其實，更多地加大商界和學界的深度交流有利于我國改革開放的進程。

21世紀是中國企業(yè)的時代，無論是在制造業(yè)，還是在互聯(lián)網(wǎng)、新能源、電動車等方面，中國企業(yè)都走在了世界的前沿。這個時候，中國本土企業(yè)的成功經(jīng)驗是特別值得總結的。比如，寧德時代不僅有廣為人知的電池技術，還有一套“極限制造”的管理方法；濰柴動力不僅有世界一流的本體熱效率技術，還有一套WOS( WeichaiOperation System)管理體系。近三年，我曾深入調(diào)研上百家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)不少優(yōu)秀企業(yè)的管理方法和管理思想需要進行歸納和總結。

現(xiàn)如今，無論是在管理研究的趨勢變化中，還是在世界管理潮流中，都需要漸濃的中國色彩，需要中國企業(yè)貢獻更多的中國式管理案例與管理思想。我特別希望能有越來越多的中國案例與中國式管理出現(xiàn)，讓西方企業(yè)家也來學習，共享中國企業(yè)在管理界的成就和新的思想。

優(yōu)秀的企業(yè)家還應該是企業(yè)思想家

在企業(yè)發(fā)展過程中，存在一個現(xiàn)象：不少企業(yè)在壯大的時候，企業(yè)的精神卻沒有同步成熟。企業(yè)要進一步做強做優(yōu)，要真正成為行業(yè)的領袖，最重要的是要有一流的企業(yè)思想。企業(yè)家是企業(yè)的領頭人，企業(yè)家有沒有正確的思想，有沒有獨立的人格和高遠的境界與企業(yè)發(fā)展的好壞關系重大。企業(yè)家應該是企業(yè)里的思想家，因為思想決定一切。企業(yè)家并不是因為企業(yè)做大而受人尊重，而是因為有思想才受到尊重。

一個企業(yè)要給全行業(yè)做出前瞻性的指導，就需要具備思想引領能力。成功的商業(yè)模式可以復制，優(yōu)秀的管理經(jīng)驗可以借鑒，但領導者的卓越思想無可替代。改革開放以來，中國企業(yè)家群體快速崛起，涌現(xiàn)出很多企業(yè)領軍人物。過去我們的企業(yè)家往往比較多地重視產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、市場份額、企業(yè)規(guī)模，以及在世界的排名，等等，而現(xiàn)在更多的企業(yè)家越來越重視人文思想和社會貢獻。優(yōu)秀的企業(yè)不僅是要出產(chǎn)品、出效益，還要出人才、出思想。

中國有思想的企業(yè)家非常多，有的體現(xiàn)在對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的探索上，有的體現(xiàn)在對企業(yè)經(jīng)營規(guī)律的認識上，有的體現(xiàn)在對企業(yè)哲學倫理的思考上。這些思想既具有中國特色，也具有國際水平；既是我們民族的，也是全人類的。應該說，現(xiàn)在中國經(jīng)濟能如此快速地發(fā)展，就是因為有一批優(yōu)秀的企業(yè)、優(yōu)秀的企業(yè)家、優(yōu)秀的管理思想和管理理論在發(fā)揮作用。

一個有追求的企業(yè)，必須把企業(yè)上上下下的思想都整合起來、統(tǒng)一起來，形成企業(yè)獨特的思想文化。杰斯帕·昆德在《公司精神》中說，在將來，建立穩(wěn)固市場地位的過程，將成為塑造公司個性化特征及公司精神與靈魂的事業(yè)，這最終將成就一個強大的公司。在此過程中，要建立共同的愿景、目標以及對公司精神的忠實信仰。未來的公司內(nèi)，只有信奉者生存的空間，沒有彷徨猶豫者立足的余地。

中國企業(yè)和中國企業(yè)家的下一個目標，不只是創(chuàng)造更多的《財富》世界500強企業(yè)，還要創(chuàng)造代表精神和靈魂的企業(yè)思想。做世界一流的企業(yè)需要世界一流的思想，有世界一流的思想才能引領世界一流的企業(yè)。我們的企業(yè)家還要能以先進的思想引領更多的企業(yè)健康發(fā)展，從而提升中國企業(yè)的整體水平。

做包容式發(fā)展的企業(yè)

我做企業(yè)崇尚的是兼收并蓄的包容文化。在管理上，推動優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理相結合；在經(jīng)營上，推動國企和民企融合發(fā)展、共生多贏。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，我主張待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松，也一直主張做包容式發(fā)展的企業(yè)。

包容的實質是包容不同，有時候還要包容缺點，多看別人的長處，以“三人行，必有我?guī)煛钡南敕▉砜磫栴}。松下幸之助說過：“帶領十幾人的團隊，言傳身教就夠了；帶領幾千人的團隊，用管理就夠了；而帶領四五萬人的團隊，就要用思想去感化他們?！蔽▽捒梢匀萑?，唯厚可以載物。企業(yè)家的胸懷有多寬、能容納多少人，企業(yè)就能走多遠。當企業(yè)達到一定規(guī)模后，考驗企業(yè)家的就不再是他的個人才智，而是他的胸懷和容納度。

記得剛當北新建材廠長那會兒，我發(fā)現(xiàn)不少員工總愛遲到，我就早上站在廠門口，看著大家來上班。站了一個星期后再也沒有一人遲到，這時候我安排下了一個通知，如果再遲到，就會有處罰。后來，在我做廠長的10年里，大家沒有再遲到過，我也沒罰過一名員工。

當然，包容不等于沒有原則。這就像我們提倡寬嚴相濟的管理方式一樣，寬和嚴總是相輔相成的。大家知道我的性格隨和，但也知道我是個有原則、有立場的人，對一些不良作風和不好的現(xiàn)象，我會直率地批評。不過我對事不對人，而且很少當眾批評人，經(jīng)常是與對方坐下來面談，最終彼此總能相互理解。我更多的時候還是表揚和鼓勵大家，在工作中我也提倡“善用表揚”。因為我知道，做基層工作很辛苦，常有各種委屈，壓力也很大。大家一年到頭忙忙碌碌，總不能連句表揚的話都聽不到。

我們的員工需要包容，企業(yè)干部也需要包容。我深知大家的不容易，業(yè)績做得好，很容易被別人包容，一旦業(yè)績做得不好，很難有人包容你，但經(jīng)營中的常勝將軍，又是不多見的。中小企業(yè)需要包容，大企業(yè)更需要包容。企業(yè)越有包容性，社會資源就越愿意向它靠攏、與它合作，企業(yè)也會發(fā)展得越來越好。

包容性成長，就是做企業(yè)要有利他主義，著眼于系統(tǒng)生態(tài)格局的健康化，實現(xiàn)與自然和諧、與社會和諧、與競爭者和諧、與員工和諧這“四重和諧”。一個成功的企業(yè)家一定是一個胸懷寬廣、有包容心和同情心的人，一定是一個熱情幫助和關懷部下的人，也一定是一個關心行業(yè)生態(tài)、行業(yè)價值、企業(yè)未來的人。