華為在30年的發(fā)展歷程中，組織能力是逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，我們通過(guò)對(duì)華為組織發(fā)展歷程的對(duì)標(biāo)，比較容易找到我們學(xué)習(xí)的方向，華為的組織能力發(fā)展可以大致分為五個(gè)階段：
第一階段:非正式的組織,主要是基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有規(guī)范的管理要求。
華為最開(kāi)始成立的時(shí)候是一家貿(mào)易型公司，只有十幾個(gè)人，組織還沒(méi)有成型，管理邊界也很模糊，對(duì)于這種階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力倒不是第一位的，意愿比能力更重要，大家是用一種創(chuàng)業(yè)者而不是打工者的心態(tài)在做事，混亂中卻有無(wú)限的生機(jī)。
第二階段:優(yōu)秀的職能型組織,在垂直領(lǐng)域逐步專業(yè)化，效率高，但跨部門工作運(yùn)行效率低下。
這樣的組織發(fā)展在業(yè)務(wù)運(yùn)作中會(huì)遇到兩個(gè)問(wèn)題；一是跨部門之間的協(xié)同，特別是有一定時(shí)間要求的業(yè)務(wù)協(xié)同，會(huì)遇到大家所熟知的部門墻；第二個(gè)問(wèn)題是這樣發(fā)展起來(lái)的組織，各職能部門資源配置不均衡，有些部門很容易成為業(yè)務(wù)瓶頸。
華為也是這么走過(guò)來(lái)的，這個(gè)屬于企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，業(yè)務(wù)規(guī)則不明確，大量的問(wèn)題需要人治，需要各體系的老大之間去溝通，或者由老板去決策。
一個(gè)老大知道自己不擅長(zhǎng)什么，對(duì)于企業(yè)而言是一件很幸運(yùn)的事情，如果老大覺(jué)得自己什么都懂，那么他就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，老板的高度就是企業(yè)發(fā)展的天花板。
第三階段:跨部門臨時(shí)型團(tuán)隊(duì)，解決跨部門工作協(xié)同的問(wèn)題。
由于直線職能型的厚重部門墻，導(dǎo)致我們?cè)诮鉀Q很多時(shí)效性要求很高的問(wèn)題時(shí)，很多企業(yè)會(huì)采用跨部門的臨時(shí)型團(tuán)隊(duì)去解決，比如聯(lián)合辦公或者專項(xiàng)改進(jìn)組等方式，這個(gè)是項(xiàng)目制管理的雛形，但是規(guī)則不是很明確，這種項(xiàng)目制的效果好壞，往往取決于非項(xiàng)目組內(nèi)的權(quán)力。
這種類型的組織運(yùn)作，項(xiàng)目本身并沒(méi)有給主責(zé)人賦予太多的權(quán)力，不足以制約組內(nèi)成員的行為，只能依靠項(xiàng)目組以外的權(quán)力來(lái)彌補(bǔ)。
第四階段:流程型組織運(yùn)作, 基于業(yè)務(wù)流推動(dòng)的流程型組織建立，實(shí)現(xiàn)上下對(duì)齊、左右拉通。
華為依據(jù)此形成了與其它的公司的差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那就是：矩陣式管理、流程型組織、授權(quán)/行權(quán)/監(jiān)管的權(quán)力分配機(jī)制這三位一體的組織運(yùn)作能力。
企業(yè)的管理提升沒(méi)法假手于人，因?yàn)閷?duì)企業(yè)問(wèn)題理解最深的只能是企業(yè)自己。華為是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中參悟華為之道，把別人的東西轉(zhuǎn)化為自己的認(rèn)知，從而做到青出于藍(lán)，雖然做的慢，但是做的很扎實(shí)。
談?wù)劸仃囀焦芾恚?/span>隨著組織的擴(kuò)張，必須進(jìn)行分權(quán)治理，常用的選擇一般是兩種，事業(yè)部制或矩陣式管理。
事業(yè)部制不符合任總的想法，華為選用了矩陣式管理的公司管控模式，矩陣式管理并非華為的獨(dú)創(chuàng)，但是采用矩陣式管理并未取得成功。矩陣式管理有著非常明顯的弊端，管理層級(jí)過(guò)多，而且是多頭管理，一線往往無(wú)所適從。
華為如何解決這個(gè)問(wèn)題？答案就是構(gòu)建流程型組織。
華為的流程型組織是為了克服矩陣式管理的弊端才出現(xiàn)的，流程型組織的構(gòu)建一個(gè)依賴條件就是公司的執(zhí)行力強(qiáng)，而這恰恰是矩陣式管理的優(yōu)勢(shì)，所以它們是互補(bǔ)的，這也是為什么很多事業(yè)部制的公司構(gòu)建不起流程型組織的一個(gè)很重要的原因。
流程構(gòu)建并不是一次性的任務(wù)，它是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。時(shí)至到今日，我們對(duì)流程的認(rèn)識(shí)更進(jìn)了一步，流程不但是業(yè)務(wù)最佳路徑的總結(jié)，而且還包含了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)最佳路徑所應(yīng)該具備的能力。
流程型組織它的強(qiáng)大之處在于我們把公司粗放的管理，逐步清晰化，管理能力細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目當(dāng)中。
在授權(quán)/行權(quán)/監(jiān)管的分層授權(quán)體系的支撐下，圍繞客戶協(xié)同來(lái)開(kāi)展工作，由于有了這個(gè)三位一體的機(jī)制，華為才可以說(shuō)真正構(gòu)建了流程型組織。
通過(guò)構(gòu)建由一線業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作方式，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中解決端到端的業(yè)務(wù)貫通與組織協(xié)同，這就是流程型組織運(yùn)作的核心。
第五個(gè)階段：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈共建。
這個(gè)階段華為也沒(méi)有完全達(dá)到，在這里就不展開(kāi)講了。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開(kāi)芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客，還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái)，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來(lái)之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤(pán)問(wèn)。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過(guò)了1年多，房子依然沒(méi)賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過(guò)，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過(guò)，他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問(wèn)題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過(guò)，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬(wàn)美元，然后每月再付30萬(wàn)，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn)，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬(wàn)美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái)，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái)，丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來(lái)這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開(kāi)張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來(lái)此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。
很多廣告商也開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無(wú)論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò)，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過(guò)，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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