擰開企業(yè)思維的水龍頭

    正當(dāng)咨詢者、研究者爭論不休各執(zhí)一詞時(shí)，一篇來自企業(yè)經(jīng)營者的稿件，引起了本刊的注意。

    它以實(shí)踐者的身份及角度，為我們的主題做了自己的詮解。

    我的問題就在這里。

    中國的企業(yè)在改革開放20年來，跟世界企業(yè)的差距在哪里？我有一些不同的總結(jié)：我們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展規(guī)模、決策的速度、質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)等等方面都與跨國巨頭有很大的差別，這個(gè)差別是怎樣造成的？主要來自三個(gè)方面：決策、用人和制度。這也是企業(yè)家要做的三件事情。

    一個(gè)企業(yè)家要想做到正確的決策，他就必須要準(zhǔn)確地把握信息，并且要用系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)來組織這些信息，并且還要掌握系統(tǒng)的工具。所以我認(rèn)為：思維決定著企業(yè)家的決策。這又涉及到思維從哪里來呢？企業(yè)家的智慧從哪里來？他的思維源泉在哪里？

    有一次我跟TCL的李東生聊天，我問他喜歡看什么書？他說：我喜歡看三方面的書——中國古代典籍、毛澤東史、當(dāng)代企業(yè)的成功史。

    有一次我又問張瑞敏：你有沒有老師？他說如何做事有一個(gè)老師——孔子的《論語》；如何做人有一個(gè)老師——老子的《道德經(jīng)》；如何參與經(jīng)營、進(jìn)入市場，還有一個(gè)老師——孫武的《孫子兵法》。

    可以看出，中國的企業(yè)家有以下三種：一種是復(fù)古型，比如說海航的老總；第二種，非常推崇西方思想，推崇MBA，如用友的王文京；第三種，非常推崇毛澤東，甚至把他的很多軍事思想運(yùn)用到商場中，如柳傳志。

    所以，我也在思考：企業(yè)家怎樣變得更聰明，怎樣讓決策更有質(zhì)量？中國的企業(yè)怎么和世界的企業(yè)較量？我們必須找到智慧的源泉。

    學(xué)中華“古韻”

    這是企業(yè)智慧的第一個(gè)源頭。這看起來好像沒有什么新意，但是真正系統(tǒng)地從中國古代文化當(dāng)中去吸取知識(shí)的營養(yǎng)，其實(shí)是我們中國企業(yè)致力于世界的一個(gè)重要的捷徑。

    在我看來，中國先秦時(shí)代已經(jīng)窮盡了中國文化的70%～80%.最近我五年沒有寫什么文章，不敢寫，因?yàn)槲矣X得我寫的東西古人都寫過了，現(xiàn)在寫就是浪費(fèi)生命、浪費(fèi)時(shí)間，而且又增加了很多信息垃圾。其實(shí)有真知灼見的是老子、莊子、孔子。我們每天說那些很膚淺的簡單道理，是因?yàn)槲覀儫o知。

    中國古代文化與印度的佛教文化、伊斯蘭文化、基督文化一樣，只是從不同的角度來詮釋這個(gè)世界。中國先秦時(shí)代，應(yīng)該說它確實(shí)匯集了中國文化的精華，它比較系統(tǒng)地解釋了人和社會(huì)的關(guān)系、人和人的關(guān)系、人和自然的關(guān)系，如何做事、如何待人。所以我認(rèn)為中國的企業(yè)家最值得學(xué)習(xí)的就是古人。

    第一，中華民族給了我們非常優(yōu)秀的中華民族精神。比如強(qiáng)調(diào)以人為本，比如孔子就說過“仁者愛人”，還主張“善民、利民惠民、富民而教民”，在中國古代思想中呈現(xiàn)著愛人的思想，這是一種廣博的思想。

    再一個(gè)就是“厚德載物”，追求博大精深的思想。中國人非常注重道德的修行，道德修養(yǎng)的決心，兼修并學(xué)的心態(tài)，這都是中國文化給我們非常好的思想。

    世界上的許多大企業(yè)里都在倡導(dǎo)一種宗教精神，精神信仰是非常重要的，所以中國的企業(yè)采用強(qiáng)取豪奪，利用機(jī)會(huì)主義的方式來積累財(cái)富那是沒有出路的。中國過去二十年是機(jī)會(huì)市場，未來我們確實(shí)要進(jìn)入一個(gè)智慧市場，通過一個(gè)崇高的品行來引領(lǐng)自己的企業(yè)運(yùn)行，所以要從古代文化里尋找這種精神。

    第二，中華民族的思維方式。我認(rèn)為：中華民族的思維方式是當(dāng)今人類文明史當(dāng)中最先進(jìn)的思維方式之一，我們作為炎黃子孫、中國人應(yīng)該感到無比自豪。思維的最高境界就是“無中生有”。“無”是個(gè)很絕妙的概念，無不等于沒有，無就包含了有，無就孕育了有，無就是有的前提，因?yàn)闊o創(chuàng)造了有，所以它是原創(chuàng)?，F(xiàn)在很多人之所以感到懦弱，是因?yàn)橛?，如果你真的為了事業(yè)，你就會(huì)變得很堅(jiān)強(qiáng)。所以古人云： “無欲則剛”。

    辨西方智慧

    現(xiàn)在國內(nèi)有很多MBA課程。前幾年，很多人崇拜MBA，但是現(xiàn)在又出現(xiàn)了一個(gè)新的潮流，覺得MBA一錢不值。美國一個(gè)著名的安全學(xué)者最近寫了一本書，他認(rèn)為MBA根本就是胡扯，這種觀點(diǎn)現(xiàn)在是非常流行。

    我這里順便說一下，最近幾年由于我們這個(gè)社會(huì)嚴(yán)重的信息不對(duì)稱也使得許多書得以流行。這些書價(jià)值其實(shí)都很小，但是很多企業(yè)家都把這些書奉為經(jīng)典來讀，所以我覺得中國的企業(yè)家確實(shí)很盲目，但是西方的MBA課程給我們解決了企業(yè)生存運(yùn)營效率的問題，這一點(diǎn)我覺得很有益。

    讀MBA不一定能成為一個(gè)很好的管理者，更談不上成為一個(gè)企業(yè)家，我們的MBA只能培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。學(xué)了MBA未必能夠成為一個(gè)好的經(jīng)理人，但是一個(gè)好的企業(yè)家必須要具備MBA知識(shí)。如果你不具備MBA的知識(shí)，我想你很難經(jīng)營你的企業(yè)，因?yàn)镸BA是建立在一個(gè)非?？茖W(xué)的基礎(chǔ)上的，把企業(yè)作為一個(gè)模型來演繹。

    這里面我想簡單的對(duì)MBA的知識(shí)體系做兩個(gè)緯度的劃分：首先是生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理，這些管理知識(shí)對(duì)我們非常有用。第二個(gè)管理的知識(shí)體系，如：計(jì)劃、有效控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)，甚至有人提出創(chuàng)新。我想如何有效的組織、有效的控制、有效的兼并，這是管理要研究的問題。

    但是一個(gè)中國企業(yè)家指望僅僅學(xué)了MBA就能把企業(yè)搞好，這是不可能的。因?yàn)槭聦?shí)上西方的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)僅僅給我們提供了一個(gè)框架性的東西，其實(shí)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論現(xiàn)在看來很多假設(shè)都是錯(cuò)誤的，比如說：人都是理性的動(dòng)物。事實(shí)上企業(yè)家很少理性決策，問他為什么進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，其實(shí)不是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域經(jīng)過科學(xué)的論證，博士做了很多報(bào)告，只是“我喜歡”，“我愿意”。所以，我們很多MBA沒有用武之地，因?yàn)樗揪筒欢习宓男摹＿@是個(gè)智慧。

    悟自己的實(shí)踐

    我把它總結(jié)為“干中學(xué)”的智慧，自己的實(shí)踐出真知。有三個(gè)方面的注意點(diǎn)：第一，企業(yè)家要善于總結(jié)，企業(yè)家個(gè)人要學(xué)習(xí)；第二不僅個(gè)人學(xué)習(xí)，要組織學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是企業(yè)家要當(dāng)教練，讓下面的人跟你一起學(xué)習(xí)；第三個(gè)層次就是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

    借別人的實(shí)踐

    這主要是當(dāng)代成功企業(yè)的實(shí)踐。

    當(dāng)代成功企業(yè)的實(shí)踐我覺得對(duì)我們企業(yè)非常重要，在你所從事的這個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)代最成功的企業(yè)是什么？我問李東生關(guān)注什么，他說他這個(gè)領(lǐng)域里做得最好的企業(yè)是什么，就關(guān)注什么。我覺得，李東生之所以成為李東生，張瑞敏之所以成為張瑞敏，柳傳志之所以成為柳傳志，是有他的理由的，有一點(diǎn)可以肯定，他們不盲目學(xué)習(xí)。

    我覺得我們每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中一定要尋找到標(biāo)桿。有兩個(gè)含義，第一，在你所從事的產(chǎn)業(yè)里，一定要找一個(gè)相對(duì)比較好的企業(yè)作為你的標(biāo)桿，然后作為參照來檢討自己的得失。第二，要把我們的競爭對(duì)手作為標(biāo)桿。所謂當(dāng)代企業(yè)實(shí)踐的智慧，就是尋求標(biāo)桿的智慧。

    （本文作者系江蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)董事、副總經(jīng)理）