數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備《小新說運營》詳解B端運營體系構(gòu)建

過去10年的互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)也處于積極變革的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中。傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不滿足于引進ERP、CRM、MES等數(shù)字化管理系統(tǒng)，而是更加希望產(chǎn)品、運營能夠升級到數(shù)字化管理、體系化搭建，為企業(yè)與客戶持續(xù)賦能。B端企業(yè)產(chǎn)品端升級與智能化加速、SaaS平臺搭建、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的引入等都在推動著企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。

這是一個充滿變化的時代，根據(jù)IDC的研究報告顯示，在全球TOP 2000的企業(yè)中，2/3的CEO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。數(shù)據(jù)顯示，到2025年所有的企業(yè)數(shù)據(jù)都會“上云”，有85%的軟件都會“云化”。

隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，B端市場的增長潛力愈發(fā)受到企業(yè)重視，面向B端市場提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息類獨角獸企業(yè)的數(shù)量增幅明顯。在服務(wù)模式創(chuàng)新、提效降本等方面都扮演重要角色。B端企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運營體系化升級成為一片藍海。如何實現(xiàn)B端企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及平臺級運營的體系化、專業(yè)化發(fā)展，成為每個企業(yè)關(guān)注的話題。

重磅新書，獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型下B端企業(yè)的運營指南

B端企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，依舊沒有可以參考的任何模板，想要一勞永逸地學(xué)習(xí)成功案例的商業(yè)模式、B端產(chǎn)品運營方法并進行復(fù)制的成功率非常低。這也相對說明了傳統(tǒng)行業(yè)的單純優(yōu)秀案例模式的復(fù)制與學(xué)習(xí)，并不能為自身業(yè)務(wù)提升獲客與銷售轉(zhuǎn)化率。

由10年騰訊C端工作經(jīng)驗，6年企業(yè)級B端運營經(jīng)驗，政府G端數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的運營專家——王可新與電子工業(yè)大學(xué)出版社聯(lián)合出品的《小新說運營–B端產(chǎn)品運營體系解析》，本書著力打造B端企業(yè)的模塊化運營方法論以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的運營經(jīng)驗輸出。作者深度理解C端方法論在B端企業(yè)上遇到的諸多問題，一針見血地幫助企業(yè)分辨謬誤，結(jié)合實踐打造適合B端企業(yè)的運營方法論，幫助企業(yè)持續(xù)為客戶賦能。

B端運營體系核心框架

本書著重闡述了：

第一：B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品運營方法的核心差別

為什么企業(yè)照搬C端運營方法并失敗的主要原因是因為B端區(qū)別于C端，群體決策，關(guān)注角度理性而有針對性，購買流程復(fù)雜多變，成交周期超長并且需要運營進行引導(dǎo)，品牌理念關(guān)注度根據(jù)不同決策階段也有不同，企業(yè)可以針對各個環(huán)節(jié)去設(shè)計運營方法并獲取能力。

第二：B端產(chǎn)品運營方法論實操

為什么B端運營的方法論很難搭建，是因為沒有人針對B端的垂直領(lǐng)域去進行分析，應(yīng)該如何幫助B端企業(yè)運營系統(tǒng)的搭建；企業(yè)可以從“人”、“料”、“聚”三方面整合資源與信息，根據(jù)不同的客戶營銷偏好，自行選取不同的小模塊進行運營體系的搭建，最終構(gòu)建屬于自身的運營體系。《小新說運營–B端產(chǎn)品運營體系解析》手把手幫助企業(yè)運營負責(zé)人打造專業(yè)內(nèi)容，針對客戶決策路徑的不同階段，客戶的運營偏好，展示專業(yè)性，提升獲客與轉(zhuǎn)化率。

B端品牌建設(shè)與營銷流程

第三：B端行業(yè)識別系統(tǒng)的搭建

企業(yè)想要具備品牌效應(yīng)，勢必要打造行業(yè)識別系統(tǒng)?！缎⌒抡f運營–B端產(chǎn)品運營體系解析》在品牌搭建理論中，按照策略、傳播、客群三方面，從三個營銷緯度實施品牌建設(shè)，基于產(chǎn)品定位探尋品牌營銷客群屬性，找準過程傳播載體，最終達成品牌建設(shè)的落地與渠道運營的輸出。