彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)，被許多人稱為21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智慧之顛。然而，《第五項(xiàng)修煉》之所以對(duì)企業(yè)建立“學(xué)習(xí)型組織”有著極為深遠(yuǎn)的影響，不僅僅是作者在組織行為學(xué)理論上有著精辟的分析，而是他更像一個(gè)嫻熟的教練，幫助引導(dǎo)組織和個(gè)人將這些理論演練成個(gè)人和組織的一種可操作的技能。這就是《第五項(xiàng)修煉》最大的一個(gè)特點(diǎn)－－實(shí)踐性，可操作性。
但真正要把一個(gè)企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型組織，首先要把個(gè)人的自我超越作為其中的一個(gè)重要組成部分。作為起始第一步，要在理念上認(rèn)識(shí)到員工個(gè)人的充分發(fā)展才是組織生命力的源泉。如果企業(yè)將員工看成為企業(yè)獲取利潤(rùn)的工具，員工將工作視為謀生的手段。那么，工作就會(huì)充滿“不得不”的苦惱。但如果在我們的組織中，將人的自我發(fā)展和公司的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)看得同等重要，員工就會(huì)有效地將組織的目標(biāo)與愿景和個(gè)人的目標(biāo)、愿景契合一致，看到自已工作的意義，獲得自我超越的真正動(dòng)力。
“自我超越”真的很神秘嗎？
千百年來(lái)，總有一些人想創(chuàng)造更偉大、更新、更美好的生活。也有些人希望把自己變成一個(gè)非常成功、有作為、偉大的人。超越自己的現(xiàn)狀，超越自己，一直是人們追求的愿望，所以“自我超越”是個(gè)歷史性課題，人類一直在探索和追求它的真諦。但當(dāng)我們讀了那些偉人傳記和“成功學(xué)”之后，似乎還是不得要領(lǐng)，許多人都會(huì)問(wèn)出相同的問(wèn)題：什么是自我超越？什么是成功？創(chuàng)造力又是什么？……
以前有許多對(duì)“自我超越”的定義：不斷否定自我，不斷挑戰(zhàn)極限，不斷走向完美……但極限在哪兒？完美在哪兒？你依然不知所措。而《第五項(xiàng)修煉》將人們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)《成功學(xué)》和《創(chuàng)造學(xué)》理論的貢獻(xiàn)，進(jìn)行了創(chuàng)造性的整合，推出第一項(xiàng)修煉就是“自我超越”讓今天比昨天好。顯然，這種理念易懂，易掌握，易指導(dǎo)行為。
“讓今天比昨天好”，對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)講，都是曾經(jīng)做到過(guò)的經(jīng)歷。但是正如美國(guó)激勵(lì)大師安東尼?羅賓所說(shuō)“一個(gè)人一生中唯一可靠的保證，就是知道自己每天都在進(jìn)步。”所以，自我超越的關(guān)鍵在于如何使你的進(jìn)步發(fā)生在你的每年、每月、每天，在你一生中變?yōu)樽杂X(jué)行為，使它終身伴隨你，這才能說(shuō)，你真正擁有它。
誰(shuí)抑制了你的創(chuàng)造力？
“自我超越”理論認(rèn)為，人的自我超越過(guò)程，就是不斷地去解決一個(gè)結(jié)構(gòu)性沖突的過(guò)程。那什么是結(jié)構(gòu)性沖突呢？在兩個(gè)相反拉力的作用中，由于愿景出現(xiàn)所形成的創(chuàng)造性拉力要使你離開(kāi)現(xiàn)狀，把你拉向愿景。而情緒張力之所以產(chǎn)生相反的拉力，是因?yàn)楫?dāng)你要離開(kāi)現(xiàn)狀時(shí)，由于你心中的一些舊有的信念還存在，而這些舊信念往往不支持你現(xiàn)在新愿景和新行為，這樣就會(huì)有一個(gè)方向相反的張力，企圖將你保持在現(xiàn)狀。這就是“一個(gè)不斷地有所欲，和認(rèn)為無(wú)法實(shí)現(xiàn)所欲的沖突。”
顯然創(chuàng)造性張力是使你產(chǎn)生變化、實(shí)現(xiàn)“自我超越”的正向力量。而所謂解決結(jié)構(gòu)性沖突，就是要使創(chuàng)造性張力保持緊張，讓它起作用；而情緒張力得以舒解，讓它不起作用。雖然說(shuō)是兩個(gè)張力，但是，它們卻不是對(duì)等重要的。因?yàn)槿绻麩o(wú)創(chuàng)造性張力出現(xiàn)，也就無(wú)所謂情緒張力，因此，創(chuàng)造性張力才是主導(dǎo)我們也要把注意力集中在創(chuàng)造性張力上。
什么才是創(chuàng)造力的源泉？
從古至今，世界上任何一個(gè)偉大的新事物出現(xiàn)，都是從一個(gè)愿景開(kāi)始；任何一個(gè)人的進(jìn)步，也是從一個(gè)愿景開(kāi)始；任何一個(gè)新發(fā)明，新產(chǎn)品，新技術(shù)的出現(xiàn)也是從一個(gè)愿景開(kāi)始。可以說(shuō)沒(méi)有愿景，就沒(méi)有創(chuàng)造力。愿景是掌握個(gè)人超越最重要的概念。而愿景本身是什么呢？
愿景就是發(fā)自你內(nèi)心最深沉、最真摯的愿望，它深人你的內(nèi)心，銘刻在你的潛意識(shí)中；它是高于現(xiàn)實(shí)的愿望；這個(gè)愿望是具體的、明確的。當(dāng)你用語(yǔ)言描述它時(shí)，會(huì)在你腦海里出現(xiàn)一幅生動(dòng)形象的圖像；當(dāng)你有了它，就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性沖動(dòng)，它是創(chuàng)造性張力來(lái)源。
我們可以毫不費(fèi)力地舉出成千上萬(wàn)個(gè)歷史和現(xiàn)實(shí)中的例子來(lái)證明愿景的作用。馬丁?路德金對(duì)“我有一個(gè)夢(mèng)想”的愿景，推動(dòng)了美國(guó)黑人進(jìn)入美國(guó)主流社會(huì)；愛(ài)迪生的“讓人類晚上也用不滅的光芒照耀”的愿景，使人類有了電燈；萊特兄弟的“讓人類能像鳥(niǎo)兒一樣飛上天空”的愿景，使人類有了飛機(jī)。
我們特別要說(shuō)，愿景并非只有偉人、聰明人才能掌握。幾乎每個(gè)人，都能講出自己生活中有關(guān)“愿景”的真實(shí)故事。每當(dāng)心中有了一個(gè)動(dòng)人的愿景，就會(huì)創(chuàng)造一段動(dòng)人的生活經(jīng)歷。有了好點(diǎn)子，有了熱情，有了進(jìn)步，大多數(shù)人都擁有實(shí)現(xiàn)自己愿望的愉悅。
但是，愿景這個(gè)概念和我們過(guò)去習(xí)慣用的“理想”、“抱負(fù)”、“目標(biāo)”的不同在于它不是抽象的概念，沒(méi)有“假大空”的因子，因?yàn)樗悄阕约豪硐?、目?biāo)的具體描述，這種描述會(huì)在你的頭腦中形成一副“圖像”，所以它是具體的、生動(dòng)的、明確的。它容易使我們產(chǎn)生一種承諾，一種必須行動(dòng)的傾向；而不是引導(dǎo)我們自欺欺人地自我滿足和陶醉。例如“我要在工作中學(xué)會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)”，而不是“我要成為一個(gè)高水平的員工”。前面的愿景一定會(huì)有一種力量，拉動(dòng)自己行動(dòng)去做點(diǎn)什么。而后面的理想，就缺少這種感覺(jué)。這就使我們找到問(wèn)題的答案：為什么我們有時(shí)懷有理想抱負(fù)，卻在現(xiàn)實(shí)中難以行動(dòng)，依然故我。如何與你的惰性作斗爭(zhēng)？
現(xiàn)實(shí)生活中，不是所有的愿景都能變成現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樯町吘故嵌嘧兦译y以預(yù)測(cè)的。而自我超越中討論的焦點(diǎn)集中在我們可以控制的主觀原因。但即使從主觀原因講，有時(shí)愿景為什么依然不能實(shí)現(xiàn)呢？是因?yàn)榍榫w張力起了作用。情緒張力存在于人們的潛意識(shí)中，它是在人們朝向愿景時(shí)，使人感到無(wú)力和軟弱的消極信念，讓人維持現(xiàn)狀或退回到現(xiàn)狀，因而使創(chuàng)造性張力作用被降低或抵消。
比如，我們從小到大被教育、被灌輸了許多“真理”，我們相信它是正確的，所以這些“真理”反復(fù)地被引用指導(dǎo)我們的思想和行為。這些“真理”深深地刻在我們潛意識(shí)中，構(gòu)成了我們的信念系統(tǒng)。這些信念有的正確，有的則未必，而錯(cuò)誤的信念就會(huì)起到反抗創(chuàng)造性的情緒張力作用。于是如何舒解情緒張力就成了我們實(shí)現(xiàn)“自我超越”的第二個(gè)課題。
為了解決這一矛盾，我們必須首先辨認(rèn)清楚，在我們信念系統(tǒng)中，哪些是負(fù)向信念？哪些是正向信念？在自我超越過(guò)程中，用正向積極信念代替負(fù)向消極的信念，就能使情緒張力舒解。
我們老祖宗有很多“至理名言”，諸如：“知足者常樂(lè)”、“謀事在人，成事在天”、“人過(guò)四十不學(xué)藝”、“江山易改，本性難移”……這些信念，經(jīng)常出現(xiàn)在我們“自我超越”的過(guò)程中，但大多數(shù)情況下，它們是作為情緒張力出現(xiàn)的。設(shè)想一下現(xiàn)狀實(shí)在令你感到不滿，于是你樹(shù)立了一個(gè)新愿景，要改變一下現(xiàn)狀。這時(shí)有人對(duì)你說(shuō)：“算了吧，知足者常樂(lè)嘛！”你會(huì)立即感到喪氣。如果這句話是從你的大腦中出現(xiàn)，效果是一樣的；它防礙你邁出新步伐，讓你放棄愿景，它成了情緒張力。
因此，在解決結(jié)構(gòu)性沖突時(shí)，應(yīng)把注意力集中在“愿景”上，集中在我們想要的“結(jié)果”上，這才是一種正向積極、創(chuàng)造性導(dǎo)向的思維方式。
如何使自己的愿景美夢(mèng)成真？
我們雖然知道了愿景對(duì)于我們的積極意義，但是樹(shù)立愿景卻也會(huì)遇到情緒張力的阻礙。比如一種觀念認(rèn)為，在樹(shù)立愿景時(shí)，要把注意力集中在分析現(xiàn)實(shí)條件、分析現(xiàn)實(shí)具備的可能性上，沒(méi)有建筑在切實(shí)的“現(xiàn)實(shí)條件”上的愿景就是空想。換句話講，沒(méi)有看見(jiàn)現(xiàn)實(shí)可能性，就別樹(shù)立愿景。而另一種觀點(diǎn)卻認(rèn)為，要把注意力集中在結(jié)果上。這種思維方式，我們認(rèn)為是積極的，屬于創(chuàng)造性的思維導(dǎo)向。因?yàn)椋?ldquo;我到底想要什么”是一個(gè)有關(guān)結(jié)果的問(wèn)題，而“我如何得到所要的”是一個(gè)有關(guān)過(guò)程的問(wèn)題。
當(dāng)我們?cè)O(shè)想所求時(shí)，如果強(qiáng)求自己馬上回答“如何做”，將會(huì)把我們要的“結(jié)果”受限于現(xiàn)在對(duì)過(guò)程的認(rèn)知水平。這不是激發(fā)創(chuàng)造性的思維，因?yàn)樵趧?chuàng)造導(dǎo)向中，創(chuàng)造過(guò)程是逐漸呈現(xiàn)的。創(chuàng)造過(guò)程始終為創(chuàng)造結(jié)果所用，過(guò)程是隨機(jī)的，有時(shí)條件可能會(huì)在過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)和被創(chuàng)造出來(lái)，其功能是達(dá)成結(jié)果?！?/div>
總之，如果要想把“自我超越”變成自己的“習(xí)慣”和能力，您需要做三件事：不斷地樹(shù)立愿景；演練認(rèn)清現(xiàn)實(shí)；在朝向“愿景”行動(dòng)過(guò)程中，及時(shí)終止負(fù)向信息、負(fù)向觀念、和負(fù)向思維方式的干擾。
那么，具體的講，該怎樣把愿景描繪出來(lái)呢？你不妨問(wèn)問(wèn)自己以下問(wèn)題（僅以工作為例）：
- 我最想做的工作是什么？
- 我最有興趣和擅長(zhǎng)的工作是什么？
- 我現(xiàn)在的工作是自己最滿意的選擇嗎？
- 我的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？
- 我想達(dá)到什么樣的職業(yè)水平？
- 我希望我的職業(yè)形象是什么？
- 我希望自己具有什么樣的素質(zhì)和品格？
- 我了解別人對(duì)自己的期望和不滿的地方嗎？
- 我的各方面是平衡的嗎？最短的地方在哪兒？
回答這些問(wèn)題時(shí)，自己需要獲得的東西，自己需要改變的地方就顯現(xiàn)出來(lái)了。將它們－一列出，然后根據(jù)自己的價(jià)值判斷，分出輕重緩急。但是在確立自己愿景時(shí)一定要具體、明確、毫不含糊。
愿景即使清楚了，也不是把它寫(xiě)在本子上、貼在墻上就可以了，而是要反復(fù)想，反復(fù)思索，想清它是什么，想清它對(duì)于自己的意義。這個(gè)反復(fù)重復(fù)的過(guò)程，也是把它“雕刻”到潛意識(shí)中的過(guò)程。一旦潛意識(shí)“銘記”清楚了，大腦的資源和創(chuàng)造性就會(huì)被潛意識(shí)調(diào)動(dòng)和集中起來(lái)，我們的感官系統(tǒng)也會(huì)對(duì)“愿景”需要的信息、條件、機(jī)遇進(jìn)行敏感性的搜索。幫助我們把自身內(nèi)外的資源整合到朝向愿景的結(jié)果上來(lái)。
在我們朝向愿景的途中，不會(huì)一帆風(fēng)順，會(huì)有坎坷、低谷、會(huì)有打擊和嘲諷，也會(huì)有好心的勸告，諸如“比上不足，比下有余”之類，自己頭腦中也會(huì)鉆出類似的念頭。我們要不斷地演練對(duì)負(fù)向信念的認(rèn)識(shí)和剔除能力，不斷地自我舒解情緒張力，給創(chuàng)造性張力發(fā)揮的機(jī)會(huì)。
像其它能力的獲取一樣，只要堅(jiān)持不斷地演練，我們就一定能掌握自我超越的能力。擁有了自我超越的能力，就擁有了不斷進(jìn)步的人生，就能把自己的潛能不斷地開(kāi)發(fā)出來(lái)，就能真正地創(chuàng)造出卓越和輝煌的人生。
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隨機(jī)讀管理故事：《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋，從橋上摔下，兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿，自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他：“別害怕，只管撒手好了，下面就是平地。”
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋，從橋上摔下，兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿，自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他：“別害怕，只管撒手好了，下面就是平地。”
盲人不相信，緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了，手上累得沒(méi)力氣了，一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái)，說(shuō)：“嗨！早知道橋下就是干涸地面，何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”
管理故事哲理
這個(gè)盲人是有些夸張，但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇，不敢“往下看”，寧可把下面想的恐怖點(diǎn)，預(yù)期相信是安全，不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的，所謂的憂患意識(shí)，要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn)，把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn)，這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò)，但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。
企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估，往往會(huì)采取相應(yīng)的措施，某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲，企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn)，不要想得太容易，這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面，中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直，這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式，從另一角度而言是“阿Q”，但在企業(yè)管理中，若沒(méi)有這種阿Q精神，做事情可能會(huì)事倍功半，當(dāng)然有這種阿Q精神，成事的概率也可能大大降低。
因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多，管理理論與模式如此之多的當(dāng)下，企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估，將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。
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