2021年01月27日    陳震 知識(shí)經(jīng)濟(jì)雜志     
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統(tǒng)塑造人的五步法則:選人、進(jìn)人、留人、育人、成人。選人是市場選兵,進(jìn)人是沙場練兵,育人是戰(zhàn)場用兵,留人是會(huì)場論兵,成人是廣場閱兵。這五步只要有一步做不好,就會(huì)變成“紙上談兵”。

這是一個(gè)過程的五個(gè)環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,步步相連,每一步都是下一步的基礎(chǔ)和導(dǎo)航,每一步也是上一步的跟進(jìn)和提升。

每個(gè)人每天都要走這五步法,不同的人處在不同步伐上,不同的步伐又在不斷地訓(xùn)練和提升不同步伐中的人。走好這五步,業(yè)務(wù)更清楚,天天走五步,事業(yè)互相助。

1、市場選兵

選人→ 了解(個(gè)性+經(jīng)歷+觀念+價(jià)值)→

問夢(mèng)(遺憾和無奈)

個(gè)性

選人就是認(rèn)識(shí)了解人的過程,要了解一個(gè)人,首先要了解一個(gè)人的個(gè)性,因?yàn)橐粋€(gè)人的個(gè)性決定未來合作是否愉快和適合,對(duì)未來合作可以避免很多不必要的麻煩。

人的個(gè)性有時(shí)候就是一個(gè)人的風(fēng)格。一個(gè)自我型的人,到處都是以自我為中心,不考慮不關(guān)注不在乎別人的感受;一個(gè)和平型的人,永遠(yuǎn)以和諧和平和睦等為中心,團(tuán)隊(duì)里這樣的人表現(xiàn)為一團(tuán)和氣,但是激情和爆發(fā)力不一定足。

了解一個(gè)人的個(gè)性比了解一個(gè)人的夢(mèng)想更重要,但是一個(gè)人的個(gè)性不是短時(shí)間就能認(rèn)識(shí)的,需要通過一段時(shí)間的合作和共事才能逐步清楚,這就需要在前期合作過程中,注意他的行事風(fēng)格和待人接物的習(xí)慣。

經(jīng)歷

經(jīng)歷就是一個(gè)人的出身背景和成長經(jīng)歷。書香門第出身的人比較注重影響和社會(huì)的看法,他們對(duì)社會(huì)公開評(píng)價(jià)非常在意。而一個(gè)人的成長環(huán)境也很關(guān)鍵,如果一個(gè)人的學(xué)校教育是完整和全面的,那么他走上社會(huì)也會(huì)比較成熟和堅(jiān)強(qiáng);一個(gè)人的工作經(jīng)歷比較豐富和穩(wěn)定,那么他也對(duì)生活比較滿意,不會(huì)有太大的改變現(xiàn)狀的激情和夢(mèng)想。

縱觀古今中外的一些成功者,有的人開始起步就比較一帆風(fēng)順,直到事業(yè)巔峰,沒有什么大風(fēng)大浪和大的挫折。而有的人從開始創(chuàng)業(yè)直到功成名就,前進(jìn)的道路上是鋪滿了荊棘和障礙,但是堅(jiān)持下來,最終還是出人頭地了。所以每一個(gè)人的成長經(jīng)歷都不一樣,都有各自互相代替不了的價(jià)值和意義。

觀念

一個(gè)人的三觀是一個(gè)人的生存哲學(xué),雖然很多人并不知道自己的三觀是什么,但是一個(gè)人為人處世的態(tài)度和方式方法就是三觀的體現(xiàn)。

有些人既不相信事實(shí)也不相信真相,就是相信自己;有些人什么都相信就是不相信自己。遇到這樣兩類人,我們就很清楚地知道該如何跟他們交流了。同時(shí)一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀也是很重要的,人生觀就是自己這一生到底追求和渴望的是什么?價(jià)值觀就是如何看待一些人和事對(duì)自己的價(jià)值,是金錢、地位、榮譽(yù),還是健康、安全、幸福等。

三觀不明確或者三觀搖擺不定的人,對(duì)一件事情的信心和信仰會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)動(dòng)搖,沒有恒心去做好一件事,自己沒有立場和主見,這樣的人做不好事情,也做不成大事情,不要深度合作,最好盡早離開,以免耽誤時(shí)間。

價(jià)值

現(xiàn)代社會(huì)人的價(jià)值是多方面的,但是真正能在某一方面實(shí)現(xiàn)社會(huì)影響力的價(jià)值,卻又是很難的。

醫(yī)生要秉持“懸壺濟(jì)世,治病救人”終身服務(wù)社會(huì)的價(jià)值;教師要堅(jiān)守“學(xué)高為師,身正為范”的職業(yè)價(jià)值;軍人要崇尚“保家衛(wèi)國,鋼鐵長城”的誓言;商人要信守“誠信為天,一諾千金”的信譽(yù);企業(yè)家要胸懷“為國為民,責(zé)任使命”的信仰等;這些都是價(jià)值的體現(xiàn)。

問夢(mèng)

通過這幾個(gè)方面的交流與溝通,就可以初步了解一個(gè)人的大概狀況,接下來就可以詢問他是否還有人生遺憾的事沒有做或者沒有實(shí)現(xiàn),這就是對(duì)一個(gè)新人問夢(mèng)的過程。這一步如果走得扎實(shí),對(duì)接下來的幾步就會(huì)有非常好的幫助。

2、沙場練兵

進(jìn)人→ 訓(xùn)練(產(chǎn)品+模式+機(jī)遇+平臺(tái))→

造夢(mèng)(渴望和抱負(fù))

產(chǎn)品

市場經(jīng)濟(jì)中,產(chǎn)品為王。沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品品質(zhì)不過硬,而在市場上虛張聲勢(shì)吹牛說謊,那無異于是對(duì)消費(fèi)者耍流氓。

因此,進(jìn)人的第一步就是把產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值講好,分享到位,對(duì)于消費(fèi)者的意義和功效既不夸大,也不保守,既要符合消費(fèi)者自身的需求,又不故意誘導(dǎo)消費(fèi)者過度消費(fèi)和過分迷信,真情實(shí)感地分享自己使用產(chǎn)品的效果和感受,真感情就是好文章。吹噓夸大功能和效果的產(chǎn)品,消費(fèi)者是不認(rèn)可的。所以,好產(chǎn)品是直銷公司的根基和追求。

模式

古語“好馬配好鞍”,好產(chǎn)品還需要好的產(chǎn)品營銷模式。好產(chǎn)品是市場需求的基礎(chǔ),但有基礎(chǔ)不代表有基業(yè)。在當(dāng)前時(shí)代,產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果沒有一流的市場營銷手段和營銷策略,那也可能出現(xiàn)名花無主的尷尬。特別是針對(duì)保健食品、營養(yǎng)食品、功能食品、美容護(hù)膚產(chǎn)品和個(gè)人私護(hù)產(chǎn)品等,就更需要一流的市場營銷模式和營銷策略了。

對(duì)這幾類產(chǎn)品,直銷作為一種現(xiàn)代市場營銷模式,無疑是首選和必選。目前來說,在推廣這幾類產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的市場速度和市場力度,真的沒有哪一種營銷模式能夠跟直銷相提并論。

因?yàn)橹变N首先解決了誰是財(cái)富創(chuàng)造的主體、誰是財(cái)富分配的主體以及誰是擁有財(cái)富的主體的問題。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者一定希望起步簡單不復(fù)雜、沒有起步資金壓力、沒有起步技術(shù)壓力、沒有起步人脈壓力等,而直銷的起步特點(diǎn)基本上都符合。所以說直銷是很多快銷產(chǎn)品的首選營銷模式。

機(jī)遇

機(jī)遇就是機(jī)會(huì)被你遇上了,人的出彩和成就是需要人生機(jī)遇的。阿里巴巴的成功是趕上了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,微軟的成功是趕上了家用電腦普及的時(shí)代。所以無論是一個(gè)人,還是一家企業(yè)都是需要機(jī)遇的。

直銷對(duì)很多人來說不僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇,也是一個(gè)擴(kuò)大人脈交往的機(jī)遇、一次重新學(xué)習(xí)提升個(gè)人能力的機(jī)遇和一次重頭開始認(rèn)真踐行健康理念和健康行為的機(jī)遇。

很多人開始并沒有認(rèn)識(shí)到直銷其實(shí)不僅僅是產(chǎn)品推廣和銷售的過程,直銷最大的附加值是在產(chǎn)品推廣和銷售過程中,自身可以學(xué)到和得到關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、生產(chǎn)工藝、科技含量、功能效果和適宜人群等。這些大量的知識(shí)和信息,如果你不親身體驗(yàn)和推廣,根本不可能達(dá)到很專業(yè)的水平。直銷是商業(yè)的銷售行為,而銷售是為人服務(wù)的,所以商人的第一個(gè)內(nèi)涵就是商品加人品。在合作過程中,三六九等的人都會(huì)出現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì),這樣我們就有機(jī)會(huì)大量的看人識(shí)人,也提升了自己認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力和經(jīng)驗(yàn)。

平臺(tái)

這是一個(gè)平臺(tái)決定價(jià)值的時(shí)代。一個(gè)人的能力、才華、志向、知識(shí)、智慧等,如果沒有適合的平臺(tái),那可能很難得到發(fā)揮。

有能力而沒有平臺(tái)叫力不從心,有才華而沒有平臺(tái)叫懷才不遇,有志向而沒有平臺(tái)叫好高騖遠(yuǎn),有知識(shí)而沒有平臺(tái)叫華而不實(shí),有智慧而沒有平臺(tái)叫坐而論道。因此,擁有《直銷經(jīng)營許可證》的企業(yè)平臺(tái)都是幾十億級(jí)的大平臺(tái),對(duì)社會(huì)上絕大多數(shù)來說,能有這樣的平臺(tái)合作,確實(shí)是人生的第一次,或者是很難得的一次。

造夢(mèng)

通過對(duì)產(chǎn)品、模式、機(jī)遇和平臺(tái)這幾個(gè)方面的交流和溝通,能夠了解到對(duì)方的人生夢(mèng)想是什么,要刺激他的渴望,給他足夠的造夢(mèng)力量,讓他跨一步進(jìn)入事業(yè)平臺(tái),水到渠成。

3、戰(zhàn)場用兵

育人→ 教育(知識(shí)+見識(shí)+常識(shí)+認(rèn)識(shí))→

育夢(mèng)(使命和價(jià)值)

知識(shí)

直銷的教育培訓(xùn)涵蓋很多,首先是基本知識(shí)和專業(yè)知識(shí)普及。知識(shí)是通過學(xué)習(xí)和傳播就可以得到提升和強(qiáng)化的,產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)的專業(yè)知識(shí)等,都要通過學(xué)習(xí)來獲得。

專業(yè)知識(shí)是專業(yè)營銷人員必須具備的,沒有專業(yè)知識(shí)就會(huì)說外行話。除此之外,還必須有一定的社會(huì)普及知識(shí)。直銷行業(yè)銷售的產(chǎn)品基本上就是幾大類,比如保健食品、營養(yǎng)食品和部分功能性食品,就需要學(xué)習(xí)一些初級(jí)的相關(guān)知識(shí),如普及的醫(yī)學(xué)知識(shí)、生物學(xué)知識(shí)、物理化學(xué)的一些基礎(chǔ)知識(shí)等。

現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新速度很快,因此必須不斷學(xué)習(xí),跟上時(shí)代步伐,用專業(yè)知識(shí)來服務(wù)市場和消費(fèi)者,讓普及的社會(huì)知識(shí)強(qiáng)化我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用。

見識(shí)

知識(shí)可以通過書本學(xué)習(xí)或者別人傳授,但是見識(shí)必須是自己的親身感受,這就是所謂的“讀萬卷書”與“行萬里路”的關(guān)系。

一名直銷經(jīng)銷商必須有豐富的經(jīng)歷,就是自己的見識(shí)必須多,才能真正把市場做好,把團(tuán)隊(duì)帶好,否則就是紙上談兵。沒有實(shí)際的市場操作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,不能成為成熟的行業(yè)人士。

常識(shí)

常識(shí)是社會(huì)長時(shí)間積累起來的生活經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)和為人處世、待人接物的經(jīng)驗(yàn)。直銷行業(yè)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的特殊商業(yè)模式,直銷之外也有很多社會(huì)常識(shí)對(duì)我們很重要,任何行業(yè)都是隔行不隔理。很多人對(duì)直銷行業(yè)的“兩個(gè)條例”都不熟悉,卻到處說一些外行話,讓業(yè)內(nèi)的行家看笑話。

認(rèn)識(shí)

豐富了知識(shí),增長了見識(shí),普及了常識(shí),一個(gè)直銷新人如果能夠按照這樣的步驟,逐步地不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,那么他對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)也會(huì)逐步加深和理解,個(gè)人也會(huì)增加自己對(duì)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的信心和決心。

一個(gè)人對(duì)一件事的認(rèn)識(shí)和對(duì)一個(gè)人的認(rèn)識(shí),都不是一面之緣就可以達(dá)到一定的深度和層次的,必須要通過經(jīng)歷很多件事情,才能真正有一定深度的認(rèn)識(shí)。而認(rèn)識(shí)不到位,就不可能行為到位,行為不能全力以赴,就不可能有太大的作為。直銷對(duì)絕大多數(shù)人來說,都是聽說過而沒有認(rèn)真從事過。“不入虎穴,焉得虎子”,所以,要想認(rèn)識(shí)到位,就必須深入到位,否則,認(rèn)識(shí)不可能是全面和正確的。

育夢(mèng)

學(xué)知識(shí)長見識(shí),有常識(shí)能認(rèn)識(shí),每一個(gè)方面都會(huì)豐富我們的人生價(jià)值和意義。這一過程就是不斷豐富一個(gè)人人生價(jià)值和使命的過程,也是育夢(mèng)的過程,懷抱堅(jiān)定的夢(mèng)想才能一飛沖天。

4、會(huì)場論兵

留人→ 挖掘(技能+潛能+賦能+效能)→

追夢(mèng)(心智和情商)

技能

技能就是生活和工作中的一種能力,直銷人第一項(xiàng)要訓(xùn)練的技能就是學(xué)會(huì)復(fù)制,正確完整地講行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和未來,講公司的實(shí)力與魅力,講產(chǎn)品的品質(zhì)和功效,講勞務(wù)報(bào)酬的現(xiàn)實(shí)性和可操作性等,這些都是基本功。

技能不是多么地能說會(huì)道,而是你所說的都必須可以被完整的復(fù)制,這才是真正的技能。直銷最大的魅力之一,就是每一個(gè)人的基本技能可以被完全復(fù)制。因?yàn)橹挥锌杀粡?fù)制的市場推廣說辭,才能把生意做大。

生意的大小不是單店的大小決定的,而是單店的數(shù)量決定的,就比如麥當(dāng)勞和肯德基都是靠單店的數(shù)量贏得市場規(guī)模,而單店的數(shù)量由復(fù)制的技能來決定。直銷人的團(tuán)隊(duì)不在于有多少人,而在于有多少可復(fù)制和可被復(fù)制的人。在不同的地點(diǎn)、相同的時(shí)間,由不同的人,說同樣的話,復(fù)制同樣的內(nèi)容,這是直銷模式在推廣過程的最大魅力。

潛能

潛能是一個(gè)人潛在的能力,是還沒有被發(fā)現(xiàn)和開發(fā)的能力,每個(gè)人的潛能都很巨大。直銷需要挖掘人的潛能,例如,很多人活了半輩子,也沒有在公眾場合講過話、發(fā)過言,連走上舞臺(tái)講自己的故事都比較難。

其實(shí)每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望,只是缺少鍛煉,這就需要平時(shí)多訓(xùn)練、多實(shí)戰(zhàn),不斷地開發(fā)自己的潛能。直銷行業(yè)是最能開發(fā)人的潛能的,只要你愿意被開發(fā),并且積極地參與到開發(fā)的計(jì)劃中,那么你的潛能一定會(huì)讓你變成一個(gè)出類拔萃的優(yōu)秀人士。

賦能

賦能是一個(gè)很重要的概念,也是一個(gè)新的概念。賦能就是你有能量和能力的時(shí)候,要學(xué)會(huì)賦予需要的人;當(dāng)你需要?jiǎng)e人賦予你的能力和能量的時(shí)候,你要能夠從別人那里得到他賦予你的能力和能量。

賦能是一個(gè)雙向的能力和能量轉(zhuǎn)化的過程,也是一個(gè)人從認(rèn)識(shí)到態(tài)度,再到行為改變的過程。在直銷市場和直銷團(tuán)隊(duì)里,需要賦能的現(xiàn)象特別明顯,有時(shí)候你需要公司和團(tuán)隊(duì)給你賦能,需要領(lǐng)導(dǎo)人給你賦能;有時(shí)候別人需要你給他賦能。所以,直銷人必須接受賦能的訓(xùn)練,這種訓(xùn)練的最佳方式就是參加公司和團(tuán)隊(duì)舉辦的高質(zhì)量高效率的領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn),提升自己賦能別人的能力,充實(shí)自己賦能別人的能量;同時(shí),通過培訓(xùn)也可以從那些能力和能量強(qiáng)的人那里得到賦能。

效能

工作效能一般是指工作的投入與產(chǎn)出之比,通俗地講就是,在進(jìn)行某個(gè)任務(wù)時(shí)取得的成績與所用時(shí)間、精力、金錢等的比值。產(chǎn)出大于投入,就是正效率,產(chǎn)出小于投入,就是負(fù)效率。

提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。工作效能是評(píng)定工作能力的重要指標(biāo)。在直銷業(yè)務(wù)的拓展過程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴的工作效率都有一定的要求,團(tuán)隊(duì)伙伴的工作效率高,就會(huì)為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績,經(jīng)銷商伙伴也會(huì)有更好的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。

市場經(jīng)濟(jì)就是優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟(jì),是能者上、庸者讓的經(jīng)濟(jì)。因此,提高工作效能不僅是社會(huì)對(duì)我們的要求,更是我們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。在直銷行業(yè)同樣需要用工作效率來推進(jìn)市場的拓展進(jìn)度。

追夢(mèng)

訓(xùn)練基礎(chǔ)的技能,挖掘無限潛能,提升積極的賦能,最終為提升效能服務(wù),這樣才能真正為追夢(mèng)服務(wù)。

5、廣場閱兵

成人→ 完善(格局+思想+財(cái)富+信仰)→

圓夢(mèng)(人格和風(fēng)格 )

格局

格局是決定一個(gè)人未來成就大小的關(guān)鍵。格局,通俗地說,就是一個(gè)人對(duì)人、對(duì)事的氣量、氣度和胸懷。培養(yǎng)一個(gè)人的格局不是一朝一夕的事情,而是塑造人的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

無論是直銷公司,還是直銷團(tuán)隊(duì),一名新經(jīng)銷商從開始業(yè)務(wù)到成長為團(tuán)隊(duì)和市場領(lǐng)導(dǎo)人,就是他的格局不斷放大、站位不斷提高的過程,否則,我們很難想象一個(gè)格局不大、胸懷不廣、站位不高的人,能統(tǒng)御千軍萬馬。

思想

一個(gè)有思想的人就是一個(gè)有主見的人、有靈魂的人、三觀很清楚的人;反之,也是這個(gè)道理。塑造一個(gè)人的靈魂就是培養(yǎng)一個(gè)人的主見和思想。

思想是一個(gè)人的哲學(xué)邏輯,是在一個(gè)人觀察世界、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的過程和結(jié)果中形成的。一個(gè)人思想不成熟、不系統(tǒng)、不先進(jìn),那么這個(gè)人對(duì)于未來的一切理想夢(mèng)想,最終都是幻想一堆。培養(yǎng)直銷領(lǐng)導(dǎo)人系統(tǒng)、成熟的思想體系,就是要培養(yǎng)他們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)當(dāng)今世界的發(fā)展主題、當(dāng)今時(shí)代的前進(jìn)方向、直銷行業(yè)的趨勢(shì)潮流,以及個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織、企業(yè)等各種要素和主體之間的關(guān)系。

財(cái)富

這個(gè)時(shí)代是財(cái)富衡量一切的時(shí)代,創(chuàng)造財(cái)富的能力和分享財(cái)富的能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)平臺(tái)的魅力和吸引力所在。

直銷作為現(xiàn)代市場營銷的創(chuàng)新和創(chuàng)造,在創(chuàng)造財(cái)富和分享財(cái)富上,能力都是非常強(qiáng)的。而評(píng)價(jià)一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的整體實(shí)力和能力的時(shí)候,最主要的指標(biāo)還是看其創(chuàng)造財(cái)富的能力和分享財(cái)富的能力。領(lǐng)導(dǎo)人能否帶好團(tuán)隊(duì),其它的因素很多,但財(cái)富能力永遠(yuǎn)是第一位的。

領(lǐng)導(dǎo)人的財(cái)富是在市場拓展和建設(shè)過程中,不斷積累起來的,不是一朝一夕、一夜暴富的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)人與市場的關(guān)系就是付出與回報(bào)的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)市場付出的越多,從市場得到的回報(bào)也會(huì)越多。財(cái)富來源于市場,財(cái)富也要回報(bào)市場,這種雙向的互助是領(lǐng)導(dǎo)人能夠成為引領(lǐng)者的關(guān)鍵。

信仰

直銷領(lǐng)導(dǎo)人要不斷強(qiáng)化自己對(duì)祖國的信仰、對(duì)民族的信仰、對(duì)黨作為領(lǐng)導(dǎo)的中堅(jiān)力量的信仰、對(duì)行業(yè)的信仰、對(duì)公司的信仰、對(duì)團(tuán)隊(duì)的信仰、對(duì)自己的信仰。

生活中沒有信仰的人是不存在的,只是他自己不知道如何去表述自己的信仰,或者不知道如何去展示自己的信仰。信仰是一個(gè)人前進(jìn)奔向目標(biāo)的最大動(dòng)力,個(gè)人有信仰,生活有陽光;團(tuán)隊(duì)有信仰,目標(biāo)有希望;公司有信仰,基業(yè)百年長。

圓夢(mèng)

系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人不是一天成長起來的,而是在實(shí)踐中不斷成長起來的。格局決定事業(yè)的大小,思想決定方向的對(duì)錯(cuò),財(cái)富決定引力的強(qiáng)弱,信仰決定夢(mèng)想的未來。


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