智慧經濟理論首創(chuàng)者,十佳培訓師;中國管理研究院副院長,中國管理研究院企業(yè)商學院研究中心主任,湖北民營經濟研究院高級研究員 《領導情商》、《組織智慧》、《商業(yè)模式》 提供專業(yè)企業(yè)內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
  2017年08月20日       
推薦學習: 國醫(yī)大師張伯禮院士領銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權威、行業(yè)標桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產業(yè)領航計劃>>
用戶是商業(yè)模式運行的基礎。而任何企業(yè)在今天都不可能滿足市場上所有的用戶需求,企業(yè)家必須要確定自己將為誰提供價值和服務。為此,在建立模式之前,應該對市場進行細化,然后再按照用戶需要的產品、服務,鎖定用戶的特征和范圍,并根據企業(yè)的經營條件、用戶購買興趣和能力,最終確定用戶群體,然后制定相匹配的商業(yè)模式。


企業(yè)家最忌諱的就是用戶定位不準或者定位范圍不清,企業(yè)家只有將商業(yè)模式的目標先集中在會對其價值最感興趣的用戶上,才能讓商業(yè)模式迅速運轉起來并為之帶來利潤。
 
選擇商業(yè)模式的關健之一:選擇用戶
 
奧運會之所以能做到贏利,最初就是因為其對目標群體選擇的精準?,F(xiàn)代奧運會有100多年歷史,許多國家的城市都主辦過,但大多都背上了巨額債務,最為人熟知的是1976年蒙特利爾主辦的奧運會,直到2006年才還清了貸款,而坐享其成的則是能分紅的國際奧委會.直到1984年出現(xiàn)了洛杉磯模式,奧運會才開始贏利。
 
在洛杉磯奧運會之前,美國政府表示,不參加這樣的賠本買賣,讓組委會自己想辦法。加州從州政府到百姓都表示不會提供經濟支持。同時,洛杉磯還欠著美國奧委會和南加州政府的錢。在這種情況下,曾經當過小旅游公司老板的尤伯羅斯著手創(chuàng)建了一種新的奧運商業(yè)模式。他自己掏了100塊錢,為洛杉磯奧委會設立了銀行賬戶,然后在其助手喬爾的啟發(fā)下想出了一個天才般的主意:奧委會將在每個行業(yè)中選擇一家贊助商,總贊助商只有30家。
 
以前的奧運會也有很多贊助商,然而企業(yè)雖多,但影響力小、收入不高,無法帶來利潤。但這個模式建立起來后,情況變了,許多企業(yè)用戶開始相互競爭,幾乎對任何贊助條件都愿意滿足。最有代表性的就是可口可樂,為了洗刷莫斯科奧運會失敗的恥辱,一下就掏出了1260萬美元。其他像通用公司一次贊助700輛用車、富士用700萬美元擠走柯達,等等,都是之前的奧運會贊助商不可能做到的事。同時,尤伯羅斯的奧運會商業(yè)模式還把用戶盯在收看電視轉播權的用戶身上。美國廣播公司、哥倫比亞廣播公司還有全國其他廣播公司都參與了競拍,最后,美國廣播公司以3億美元天價獲得了電視轉播權。
 
尤伯羅斯對此還不滿足,甚至連火炬接力的參與權也明碼標價地出售,提出只要交3000美元的美國人就能參加火炬接力,最后,他白賺了3000萬美元。當然,因為這事爭議太大,錢最后捐給了慈善基金。
 
通過這一系列的主動選擇,洛杉磯奧運會開創(chuàng)了奧運會的嶄新商業(yè)模式。尤伯羅斯的創(chuàng)意在當時是極具革命性的,而這種革命在于他搞定了用戶這道選擇題。在他之前,奧運會的操盤手們從不考慮對贊助企業(yè)的挑選,只要能拉到的贊助都想要;從他開始,奧運會主辦方成了選擇者,由其挑出30家企、倫贊助,而不是你有錢就能參與這樣的游戲。電視廣播權的挑選也采用了這種方法。
 
誠然,奧運會模式恐怕世界上只有一個,但對于用戶進行主動挑選而不是被動承受,這一點是企業(yè)家能夠充分借鑒的。
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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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