2022年06月06日    職場(chǎng)人語 高競(jìng)     
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產(chǎn)生996甚至007有很多原因,其中一點(diǎn)是:戰(zhàn)略不清晰


講解戰(zhàn)略是一件困難的事情,因?yàn)?a href="http://onlinemoneyearningblog.com/guanli/" target="_blank" class="keylink">企業(yè)管理者不容易認(rèn)識(shí)到自己的戰(zhàn)略制定有問題。

看戰(zhàn)略講解也許是一件痛苦的事情,因?yàn)槔碚撎?,結(jié)構(gòu)龐雜,看不進(jìn)去也看不懂。

所以我盡量用案例和比喻把道理講清楚,把事情說明白,避免枯燥。


一、避免沉沒成本

人們經(jīng)常說,互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司、科技型公司,是通過不斷試錯(cuò)才找到正確的道路。

不少以上公司的共性之一是,只有目標(biāo)、模糊的憧憬、大致的方向,但是沒有具體的路徑。

于是只能試錯(cuò)。

如果有100條路,只有一條是對(duì)的,那么最糟糕的情況要試錯(cuò)99次,才能找到正確的方向、路徑。

那么,倒霉的是負(fù)責(zé)試錯(cuò)的那群人。

運(yùn)氣不好的,比如阿里曾經(jīng)創(chuàng)辦的中國(guó)最早的SaaS公司之一“阿里軟件”。2007年成立,兩年以后就偃旗息鼓了。阿里軟件始終沒有找到合適的道路,雖然方向是正確的,但是沒法落地。只能黯然離場(chǎng)。



我的一位朋友告訴我,當(dāng)年他求職阿里軟件被錄取,入職的第一天,被告知公司已經(jīng)解散。還好,接著他就在其他BU找到了新的崗位,算不幸中的萬幸,我們也因此成為了阿里校友。阿里軟件沒有找到路的原因,可能是早了十年。2007年的中小企業(yè)、小微企業(yè),并沒有對(duì)SaaS軟件有迫切的需求。阿里的判斷是對(duì)的,未來一定有市場(chǎng),只是早了10年??纯船F(xiàn)在的SaaS市場(chǎng),起了個(gè)大早,趕了個(gè)晚集。

二、只有目標(biāo)不叫戰(zhàn)略

指出一個(gè)有待開發(fā)的市場(chǎng),就叫戰(zhàn)略嗎?制定一個(gè)明確的目標(biāo)、指標(biāo),就叫戰(zhàn)略嗎?不是!

戰(zhàn)略應(yīng)該包括路徑圖。它告訴團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何推進(jìn)。

戰(zhàn)略還需要有里程碑。它檢查推進(jìn)的進(jìn)度、方向、成果,告訴我們戰(zhàn)略是否經(jīng)得起檢驗(yàn)。

戰(zhàn)略必須區(qū)分戰(zhàn)場(chǎng)、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗,這是不同顆粒度的作戰(zhàn)內(nèi)容。

打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?。假設(shè)有次演習(xí),紅方要從北京出發(fā),打下藍(lán)方所在廣州,解放華南。在選擇路徑的時(shí)候,紅方可以從天津出發(fā)、出渤海、黃海經(jīng)過東海南下南海,南下打下廣州。這毫無疑問是一個(gè)路徑,但是風(fēng)險(xiǎn)太大難度太高,被否決了?!@就是路徑,盡管不靠譜。正確的方法是紅方沿著京廣線往南打。

紅方打下鄭州、武漢、衡陽(yáng),廣州的屏障就解決了。

戰(zhàn)場(chǎng):河南、湖北、湖南、廣東。

戰(zhàn)役:例如,鄭州會(huì)戰(zhàn),殲滅藍(lán)方在河南境內(nèi)的有生力量。以此類推。

戰(zhàn)斗:例如,爭(zhēng)奪武漢火車站的戰(zhàn)斗。以此類推。

里程碑:拿下京廣線北京段的控制權(quán)。這是一個(gè)非常重要的里程碑。它意味著我們正式開始執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略。以此類推。

僅僅給紅方部隊(duì)說,我們要打下廣州,然后開會(huì)喊口號(hào),許諾各種獎(jiǎng)勵(lì),各種打雞血……這不叫戰(zhàn)略。




三、給出“策略”才可能是合格的戰(zhàn)略

現(xiàn)在,你明白了?只有目標(biāo),不叫戰(zhàn)略。給出“策略”,才可能是合格的戰(zhàn)略。馬云說過:“戰(zhàn)斗的時(shí)候,士兵不需要望遠(yuǎn)鏡,需要的是地圖。”就是這個(gè)意思。

那么,如果沒有策略、路徑圖,分不清戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)役戰(zhàn)斗,應(yīng)該怎么打?瞎打唄:加班!996!007?。ㄗⅲ?96,指一周工作6天,每天從早9點(diǎn)至晚9點(diǎn);007,指一周工作7天,從早上0點(diǎn)至晚上0點(diǎn)。)

四、試錯(cuò)也需要方法論

很多時(shí)候如果你覺得各種各樣的加班毫無意義,可能是各級(jí)主管沒有把策略想清楚,設(shè)計(jì)明白。

也有可能是,他們需要試錯(cuò)。

試錯(cuò)也需要方法論。

你可以試著去問一下,當(dāng)前的策略是什么,為什么,為什么不換個(gè)方式等等。再策劃出一條更加正確的道路,可能會(huì)完善我們的戰(zhàn)略、策略。

加班,也許就可以避免了。

在戰(zhàn)略制定與落地方面,有幾個(gè)核心的要點(diǎn)。

(1)戰(zhàn)略制定講究“443”

從客戶需求的結(jié)構(gòu)上看,是4種相關(guān)的客戶需求:




戰(zhàn)略指標(biāo)主抓4組核心指標(biāo):1、客戶指標(biāo)2、財(cái)務(wù)指標(biāo)3、效率指標(biāo)4、創(chuàng)新指標(biāo)戰(zhàn)略主要內(nèi)容是3組關(guān)鍵模塊:1、推進(jìn)路線、方式方法2、里程碑、階段、節(jié)奏3、策略、攻守變化

(2)戰(zhàn)略的管理是一個(gè)閉環(huán)

在不同的階段,組織(企業(yè))需要調(diào)配不同的資源,按各階段的主要方向和機(jī)制手段,完成戰(zhàn)略的不同任務(wù)。




(3)戰(zhàn)略管理是動(dòng)態(tài)的,而不是靜態(tài)的

從組織治理的維度看,戰(zhàn)略管理過程離不開這三個(gè)要素的不斷調(diào)用——節(jié)奏、視角、顆粒度。根據(jù)階段需要,變換節(jié)奏、角度和執(zhí)行單位顆粒度,保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。

企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的狀態(tài)還要講究“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“:

1、戰(zhàn)略迭代的速度要快,快速呼應(yīng)時(shí)代的變化,一拖再拖,時(shí)間窗口就過去了。企業(yè)需要合理的流程和制度以擁抱變化而不是盲目搖擺。

2、戰(zhàn)略制定的內(nèi)容要準(zhǔn),兼顧長(zhǎng)期與短期的利益,調(diào)動(dòng)內(nèi)部的所有資源適應(yīng)外部的環(huán)境變化。

3、戰(zhàn)略落地的方式要穩(wěn),再好的戰(zhàn)略,如果落地執(zhí)行打折扣就沒有價(jià)值了,所謂“戰(zhàn)略三分靠看,七分靠干”。

所以,只有目標(biāo)+策略,才可能是合格的戰(zhàn)略。有了好的戰(zhàn)略,還要通過動(dòng)態(tài)管理,快速準(zhǔn)確穩(wěn)妥地執(zhí)行完成,成就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營(yíng)銷,只有人性!
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