清華大學國際傳播研究中心研究員 《危機管理》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
  2020年03月27日    丁兆林     
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 哈佛管理的第一個秘密是把教授當教練。大家都知道,世界冠軍們都有自己的教練,教練負責制訂計劃、訓練計劃,關鍵時刻給運動員出謀劃策,拿出戰(zhàn)勝對手的方案。劉翔的教練孫海平肯定沒有劉翔跑得快,那劉翔為什么跟一個比他跑得慢的人學呢?這個世界變化得太快,不是一個大腦能夠?qū)Ω兜昧说模仨氄襾砹硪粋€甚至一些大腦來幫助自己。有些事情自己做不了就要請別人來幫忙,比如清潔工可以幫我們打掃衛(wèi)生,造型師可以幫我們做頭發(fā),裁縫可以幫我們做衣服等。但什么人能幫我們做鍛煉大腦思維這樣最重要的事?哈佛的教授們就是在做那些社會精英們的思維教練或者說管理教練。

  哈佛管理的第二個秘密是把教室當健腦房。剛開始上課的時候,哈佛教授一條所謂的經(jīng)驗和方法都不講,他不僅不講,還要拿一個案例出來反過來問學員怎么辦?學員們都很聰明,幾乎每個人都給出了自己不同于別人的方案,但教授還不滿意,還在逼問大家有沒有不同的想法。在健腦房里,每個人都被逼迫著做思維突破運動,要的就是跟別人不一樣的想法。現(xiàn)在不管是政府培訓還是企業(yè)培訓都會有案例分析,很少長篇大論地講理論。在這樣的課上是沒有人能睡著覺的,別說你上課睡不了覺,一天到晚沉浸其中不斷地想新方案,回到家也別想睡,這就叫魔鬼訓練。

  現(xiàn)在這個世界是一個全新的世界,充滿著不可預測性。這個世界已經(jīng)給我們造成巨大的沖擊,面對充滿變化的世界,用以往的老經(jīng)驗很難應對,老師們也無法給出一個現(xiàn)成的解決問題的東西,所以哈佛的教授很有自知之明。在哈佛的圖書館也有學生在上課,都是一些盡情的討論,要求每一個人都要動嘴,如果不動嘴,就拿不到這門課的學分。

  遺憾的是,在別人鍛煉大腦的時候,我們的國民卻在鍛煉耳朵,看看現(xiàn)在的孩子就知道了。無論是在家里還是學校,都在培養(yǎng)聽話的乖孩子,不讓孩子說話。如何鍛煉孩子的大腦?孩子們只要記住老師講的那些標準答案就行,然后寫在紙上,這樣就能考上大學。這樣十幾年如一日,最后孩子們的頭腦都被訓練得雷同,遇到問題想出來的解決方案經(jīng)常是大同小異,甚至一模一樣。

  如果我們的思維不能開放,我們?nèi)绾尾拍芮喑鲇谒{而勝于藍呢?所以在哈佛,教授的概念發(fā)生了改變,他是一個教練,學生要跑得比老師快、比老師能干才行。也就是說,“怎么教”比“教什么”更重要。


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隨機讀管理故事:《要害與敏感關鍵點》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓,紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

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