北京和君營銷顧問有限公司董事長 《深度營銷管理實務》系列課程、《營銷戰(zhàn)略管理》、營銷創(chuàng)新與管理實務 提供專業(yè)企業(yè)內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
  2020年05月08日    程紹珊 博客     
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經濟:結構轉型的中速時代

中國正處在從“高數量增長”向“高質量成長”發(fā)展的經濟轉型期。一方面,GDP增長步入5%~8%的中速增長時代;另一方面,在經濟結構調整上,國家推出十大產業(yè)調整振興規(guī)劃,進行需求結構調整。經濟結構的主體要從高能耗、高污染的加工制造業(yè)向低能耗、高效益的服務業(yè)轉變。不能只做“世界工廠”,更要做“世界服務提供商”。

企業(yè)需要切換到內生能力的成長模式。為了適應轉型期的經濟環(huán)境變化,企業(yè)在營銷方面更加需要集約化、科技化。具體表現為:

第一,從過去以“外延擴大”和“爭地盤、壯塊頭”為主的營銷思路轉向以“強化內涵”和“練內功”為主的營銷軌道上來,在資產質量、負債質量、管理質量、服務質量等方面上檔次、上臺階。

第二,以往“分散、按區(qū)劃分”和“各行其是、各自為戰(zhàn)”的局面必須改變?yōu)榻洜I過程的集團化、規(guī)?;y(tǒng)籌資源,整合營銷。

第三,營銷活動中需要更多高科技技術、電子化營銷手段。

第四,加大技術創(chuàng)新力度,全面打造產品“靜銷力”,這是經濟轉型期最重要的核心競爭力。


程紹珊:中小企業(yè)營銷突破的宏觀視野
 

政策法規(guī):體系日趨完善,競爭門檻提高

我國不斷建立和健全各種法律法規(guī),包括行業(yè)準則。同時,完善執(zhí)法部門的職能,提高了競爭門檻。導致資源壟斷型企業(yè)生存困難,靠關系、靠打“擦邊球”、靠“山寨”等粗放式模式發(fā)展的企業(yè),面臨生存的挑戰(zhàn)。

以醫(yī)藥改革為例,處方藥企業(yè)在醫(yī)院終端的營銷競爭更加激烈。在提高產品質量的同時,更多的是參與政府、醫(yī)院的招標活動。新GMP、新藥典的頒布,國家各種政策或有意、無意地支持大企業(yè)、鼓勵創(chuàng)新。對非處方藥(OTC)而言,國家對農村及社區(qū)醫(yī)療的政策支持和大力投入,服務質量提升、網店數目增加、布局優(yōu)化,會再次分流購藥患者,使藥店消費者減少,非處方藥企業(yè)需要開發(fā)更多的大健康產品而非增加治療用藥。

 

程紹珊:中小企業(yè)營銷突破的宏觀視野

技術:生活和營銷方式改變

當下,新型技術引領產品的升級,隨著科技的發(fā)展,生活方式也相應地發(fā)生了變化。例如,高效率的快餐服務、體現自我意識的超級市場等紛紛出現,且資源也向新技術企業(yè)集中,新技術的應用導致產品的生命周期縮短。同時,在自然環(huán)境不斷惡化(如空氣、水污染、能源短缺等)的情況下,企業(yè)在產品設計、生產、包裝和營銷過程中,更注重低碳、環(huán)保、健康、低耗等品牌形象,如各類凈水器、空氣凈化器等產品的出現,美的變頻空調在電視廣告上著重突出“一晚只用一度電”的概念。

   除了產品本身的變化,在互聯網為核心的信息技術高速發(fā)展的條件下,企業(yè)的傳播形式也發(fā)生了變化。以前簡單的“高舉高打”的營銷模式的效率不斷下降,精準的市場和消費群體定位成為主流;新技術也同樣廣泛用于促銷推廣,促銷方式多樣化,尤其是廣告媒體在新技術的支持下,大大增強了企業(yè)的宣傳力度。

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
    當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
    一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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