浙大、北大、清華總裁班授課老師 《弱勢(shì)管理》《管理心理學(xué)》《營(yíng)銷心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《會(huì)議管理與溝通技巧》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年05月22日    肖陽(yáng)博客     
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轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是商業(yè)模式創(chuàng)新,不是打造一個(gè)爆款、轉(zhuǎn)做電商、做幾次新媒體營(yíng)銷就能解決的。沒(méi)摸清轉(zhuǎn)型所謂何物,怎么轉(zhuǎn)都是盲目,怎么轉(zhuǎn)都是錯(cuò)誤!

 

不少企業(yè)老板向我倒苦水:我知道要轉(zhuǎn)型,但到底要轉(zhuǎn)到哪里?于是,在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,在內(nèi)心深處的迷茫和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型案例之后,各種形狀的轉(zhuǎn)型撲面而來(lái):有的企業(yè)選擇徹底轉(zhuǎn)身,從制造業(yè)跨到零售業(yè),誓要賺取最大利潤(rùn);有的企業(yè)選擇緊跟互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì),關(guān)掉實(shí)體店轉(zhuǎn)做電商,企圖抓住電商紅利的尾巴;有的企業(yè)拋棄“喧囂”,專心做產(chǎn)品,一心憋大招,打造爆品中的爆品……

設(shè)想的前景很美好,轉(zhuǎn)型的過(guò)程卻是坑點(diǎn)滿滿,結(jié)果也是事與愿違。轉(zhuǎn)做零售后才發(fā)現(xiàn)水有多深,渠道管理、商品管理、供應(yīng)鏈模式等每一個(gè)新難題,都可能堵住企業(yè)的前路;而電商紅利更是早已變成了美麗的傳說(shuō),有平臺(tái)、沒(méi)流量就是白忙,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),還在不斷挑戰(zhàn)你的傳統(tǒng)思維慣性;等你終于做出了優(yōu)于同類的產(chǎn)品,卻發(fā)現(xiàn)用戶依然不買賬!

 

對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)知決定轉(zhuǎn)型姿勢(shì),轉(zhuǎn)型姿勢(shì)決定結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,不是局部的改變,而是全方位的改造;不是業(yè)務(wù)類型、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的更換,而是價(jià)值鏈重構(gòu),更是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

 

要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新,就意味著要突破傳統(tǒng)思維習(xí)慣,從改變收入模式、重新定義用戶價(jià)值,或者改變提供產(chǎn)品和服務(wù)的路徑等途徑實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)以為常的商業(yè)模式路徑是,購(gòu)買原材料,然后制造產(chǎn)品,通過(guò)銷售獲取利潤(rùn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,需要根據(jù)企業(yè)具體情況,在各個(gè)環(huán)節(jié)做出改變:

 

新舊渠道并行。實(shí)施渠道創(chuàng)新,不一定非要關(guān)閉全部線下渠道,在保持原有價(jià)值鏈不變,新增電商或微商渠道,是明智的選擇,關(guān)鍵點(diǎn)在于做好兩類渠道策略協(xié)調(diào),讓兩者互相補(bǔ)充。OPPO、VIVO之所以打敗小米的,不就是源于對(duì)線下渠道的堅(jiān)持,讓線下渠道充當(dāng)最佳“體驗(yàn)官”嗎?

營(yíng)銷思維更新。新媒體營(yíng)銷,娛樂(lè)至上!放棄“我說(shuō)你聽(tīng)”的傳統(tǒng)說(shuō)教營(yíng)銷思維,以去中心化的“失控”式的營(yíng)銷思維取而代之,學(xué)習(xí)并實(shí)行新媒體營(yíng)銷,將“粉絲”和“體驗(yàn)”兩個(gè)關(guān)鍵詞植入營(yíng)銷思維。少就是多,你不一定取悅所有用戶,但一定讓部分用戶愛(ài)上你。宣傳產(chǎn)品質(zhì)量和功能不如極致用戶體驗(yàn),挑動(dòng)用戶情緒和感受。

 

重新定義產(chǎn)品,升級(jí)產(chǎn)品意識(shí)。好產(chǎn)品不一定叫座,只因好的定義發(fā)生變化。好產(chǎn)品不再局限于功能,而在于情感體驗(yàn)。星巴克咖啡含有咖啡因和糖成分,并不百分百健康,卻大行其道;賽百味的三文治中蔬菜豐富,新鮮健康,卻一年關(guān)店877家,節(jié)節(jié)敗退!差別就在于星巴克擅長(zhǎng)照顧用戶體驗(yàn),賽百味只顧產(chǎn)品不顧用戶體驗(yàn),要知道,人性就是不自律,飲食不是尋醫(yī)問(wèn)藥,健康不是萬(wàn)能。

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型之路陷阱處處,看透轉(zhuǎn)型的本質(zhì),熟悉轉(zhuǎn)型的姿勢(shì),才能成功跳過(guò)轉(zhuǎn)型之坑,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開(kāi)芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客,還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái),大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來(lái)之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問(wèn)。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過(guò)了1年多,房子依然沒(méi)賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過(guò),房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過(guò),他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問(wèn)題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過(guò),他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬(wàn)美元,然后每月再付30萬(wàn),5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn),但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬(wàn)美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái),比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái),丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來(lái)這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開(kāi)張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來(lái)此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。

很多廣告商也開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無(wú)論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò),比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過(guò),追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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