最高等級營銷踐行者 策略營銷之王、讓客戶回頭 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年04月04日    司馬劍明 博客     
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財富增長的關(guān)鍵點。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
絕大多數(shù)公司一直都依賴一種營銷途徑來拓展和維持它們的業(yè)務(wù)……比如廣告、門店銷售、降價銷售、有獎促銷、電話銷售、目錄銷售、體驗式銷售、直銷、人員推銷或公共關(guān)系其中的一種或少數(shù)幾種。

但大多企業(yè)忽略的一個重要事實是:商業(yè)中的問題永遠(yuǎn)不會只有一種解決方法,永遠(yuǎn)!就像這個大自然永遠(yuǎn)不會只有一種顏色;宇宙永遠(yuǎn)不會只有一顆行星;人類永遠(yuǎn)不會只有一種膚色;戰(zhàn)爭永遠(yuǎn)不會只有一種結(jié)局;生活永遠(yuǎn)不會只有一種形態(tài);人的性格永遠(yuǎn)不會只有一種表現(xiàn)……商業(yè)又豈能例外?

因為你要知道,一旦這“一”種營銷途徑的效果不佳,比如廣告失利、門店冷清、跳樓無效、獎品不靈、電話短路、目錄變垃圾、體驗變欺騙、直銷變傳銷、人員大跳槽或公關(guān)無亮點(因為市場和環(huán)境在不斷地變化)。

將 會  導(dǎo) 致  什 么  后 果  呢?

——你的業(yè)務(wù)就會萎縮,你也將逐漸喪失市場份額,最終企業(yè)難以為繼!

要知道“一招鮮、吃遍天”不過是某種不切實際的幻想而已。

世界建筑領(lǐng)域有一個非常奇特的現(xiàn)象:古希臘的帕臺農(nóng)神廟是全盛時期的建筑與雕刻的主要代表,有“希臘國寶”之稱,也是人類藝術(shù)寶庫中一顆璀璨的明珠,舉世聞名的古代七大奇觀之一。歷經(jīng)兩千多年(我國現(xiàn)有的長城——明長城不過四百余年歷史)的風(fēng)雨戰(zhàn)亂、滄桑巨變而始終屹立不倒,原因是什么?

研究發(fā)現(xiàn)原因有二:一、支撐廟宇的柱子數(shù)量很多;二、支撐廟宇的柱子都比較粗大。

偉大的帕臺農(nóng)神廟對企業(yè)營銷工作的啟發(fā)是,如果你綜合利用一大批營銷途徑,這對你的收入水平和盈利狀況又會有何影響?比如廣告+門店銷售+降價銷售+有獎促銷+電話銷售+目錄銷售+體驗式銷售+直銷+人員推銷+公共關(guān)系+互聯(lián)網(wǎng)+……

推銷是單一化的管道,而營銷是多元化的渠道。如果你去釣魚,只用了一根魚竿、一根釣線、一個魚鉤和一個魚餌,你能釣到的魚勢必不會太多。但如果你同時用十根魚竿、十根釣線、十個魚鉤和十個魚餌,你釣到的魚的數(shù)量又會怎樣呢?

一個你不得不面對的事實是:你的企業(yè)做的只是推銷,而不是營銷。一項對200個中國企業(yè)老總的抽樣測評結(jié)果顯示:12%左右的老總?cè)狈镜母拍睿热绶植磺逋其N與營銷的區(qū)別。推銷只是營銷的一部分,單純的推銷是無法幫助你達(dá)成終極目標(biāo)的,你需要的是全面地營銷。

絕大多數(shù)中小企業(yè)存在著對營銷的誤解,很多中小企業(yè)并不能科學(xué)的運(yùn)用營銷來解決企業(yè)的實際問題,往往對于營銷的理解僅僅在銷售和銷量的層面上,這樣就局限了中小企業(yè)成長的道路。

推銷觀念在西方早在七、八十年代就已經(jīng)退出歷史統(tǒng)治的舞臺,而在中國目前很多企業(yè)的認(rèn)知卻是:營銷=推銷。很多企業(yè)的營銷部門壓根就沒有市場調(diào)研、客戶服務(wù)、消費者溝通等必需職能,有些行業(yè)甚至整個企業(yè)都是“大推銷”一統(tǒng)天下。例如人壽保險行業(yè),人所盡知,人壽險的“提成”比例一般均要高達(dá)百分之幾十,無怪乎有言“做不了傳銷就做保險”。此種情況消費者又能從保險中得到多大實惠?如果能將其中的一部分費用用以構(gòu)建服務(wù)與溝通網(wǎng)點,消費者就可以享受到更足值的保險服務(wù),保險市場也將進(jìn)一步擴(kuò)大。

國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對待市場營銷僅限于"戰(zhàn)術(shù)層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場營銷作為一種相對有效的管理工具而已。市場營銷被異化為推銷的結(jié)果是企業(yè)以產(chǎn)品為中心,以自身的需要為出發(fā)點,培訓(xùn)了一大批所謂“營銷”實質(zhì)上只是簡單的“推銷”人員,讓他們把產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)金拿回公司。以廣東東莞這么一個地級市為例,就有壽險業(yè)務(wù)員數(shù)千人之眾。如此算來,號稱具有6000萬銷售大軍的中國有多少人是在從事推銷?又有多少人是在從事真正的營銷?

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒先生指出:“市場營銷最主要的部分不是推銷!推銷僅僅是市場營銷冰山的頂端,推銷是市場營銷幾個職能中的一個,而且往往不是最重要的一個……。”

營銷是一套真正的“組合拳”,單靠一招半式是難以贏得勝利的。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機(jī)一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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