2020年05月01日    范云峰     
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
“快半拍”原是音樂術(shù)語,引用到市場(chǎng)營銷學(xué)中,其含義就隨著研究領(lǐng)域的不同有了新的釋義,它說的是,一個(gè)企業(yè)要想在營銷上取得成功,落后了不行,太超前了也不行,只有適當(dāng)?shù)爻安判?。這里的落后指的是“慢半拍”或“慢一拍”,“太超前”指的是“快一拍”,“適當(dāng)?shù)爻?rdquo;即指“快半拍”。它們都是相對(duì)于“平拍”即同行業(yè)整體水平、企業(yè)內(nèi)部的整體現(xiàn)狀、消費(fèi)者的整體消費(fèi)意識(shí)而言的,其中“快半拍”和“慢半拍”、“快一拍”和“慢一拍”是相互對(duì)立的關(guān)系。

  

  一、慢半拍

  何謂“慢半拍”?“慢半拍”就是某些企業(yè)的決策者缺乏超前意識(shí)或是行動(dòng)遲緩,要么因循守舊,跟在潮流后面,讓別人牽著鼻子走,要么腳步邁得沒有別人快,跟不上形勢(shì)。
  去年秋天,鄭州金星啤酒廠隆重推出了“金星小麥啤”,這種新品一上市,便受到了消費(fèi)者的廣泛青睞。這時(shí),奧克啤酒廠才意識(shí)到自己的市場(chǎng)已經(jīng)受到了威脅,于是便馬不停蹄地的在兩個(gè)月后,研制開發(fā)出了“小麥啤”,冠其名曰“奧克金小麥”,這種小麥啤經(jīng)“奧克”人營銷,有了一定數(shù)量的消費(fèi)群,但因比“金星小麥啤”晚了一步,慢了半拍,諾大的啤酒市場(chǎng)它只占領(lǐng)了一小部分,先前是“奧克忠實(shí)的消費(fèi)者”的部分消費(fèi)者也投到了“金星”麾下。

  為什么?就是因?yàn)?ldquo;奧克”在意識(shí)上慢了半拍,導(dǎo)致其在行為上也慢了半拍。

  只要對(duì)娛樂圈稍微感點(diǎn)興趣的人都知道,現(xiàn)在的人都很熱衷于“追星”,為了滿足這些“追星族”的需要,好多電視臺(tái)都相繼開設(shè)了“模仿秀”欄目,所謂“模仿秀”就是不但長得要象那些明星,而且聲音、舉止等也要和那些明星“一個(gè)模子刻出來”,既使不是“一個(gè)模子刻出來”,也要基本“雷同”。為什么要這樣呢?跟在“明星”后面刻意追隨模仿,你將會(huì)沒有自己的特色,永遠(yuǎn)也成不了明星。。目前,很多商界人士也很喜歡“追星”,他們追的說不是“明星”吧,也是“明星”,只不過此“明星”非彼“明星”也。昨天某個(gè)地方開了個(gè)燴面館,生意不錯(cuò),今天那個(gè)地方就會(huì)成為“燴面一條街”;今天這里開了一個(gè)美容美發(fā)創(chuàng)作室,明天四周就會(huì)設(shè)計(jì)室、創(chuàng)作室林立,那個(gè)“追”的速度可真叫快,就好象突然從地底下冒出來似的。本身生意還不錯(cuò)的“燴面館”、“美容美發(fā)創(chuàng)作室”,經(jīng)他們這一“追星”、一“跟風(fēng)”,生意越來越冷淡,“追星”者、“跟風(fēng)”者說起來這生意也是“做的沒想的好”。會(huì)好才叫怪呢!

  二、快一拍

  “快一拍”是指企業(yè)在營銷過程中,意識(shí)上太超前,不經(jīng)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和分析,老是做一些“大”手筆。它有三種表現(xiàn):

  第一,就是一些企業(yè)在營銷中,不考慮消費(fèi)者的需求狀況,不考慮市場(chǎng)的承受能力,盲目改進(jìn)產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的科技含量,結(jié)果生產(chǎn)出來的產(chǎn)品看著功能怪多,但大多都不實(shí)用。

  張保森是位職業(yè)股民,在股海中博殺了近五十個(gè)回合,收益不大,卻“贊助”了不少錢。有一次,他聽說市面上出現(xiàn)了一種科技含量極高的股票分析軟件,這種軟件分析的數(shù)據(jù)精確度很高,為了抓住黑馬,打個(gè)翻身仗,就東湊西借弄了 2萬多元錢,買了一套。這種軟件的科技含量可真是高,光分析指標(biāo)就有100多種,什么這個(gè)“線”那個(gè)“比”的,他這個(gè)有些電腦、證券基礎(chǔ)的人也被搞得迷迷糊糊的,可買回來的東西也不能光放著不用啊,沒辦法,他又報(bào)名參加了那個(gè)公司的培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)了半個(gè)月,總算是明白了一大半。不久,他的一位同事也買了個(gè)證券分析軟件,雖說只有十幾個(gè)統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo),但都是很直接很實(shí)用的,問其花了多少錢,答曰5000多。張保森后悔不已,我怎么花了那么多錢,買了一個(gè)只能看不能用的東西?

  產(chǎn)品的科技含量越來越高,是社會(huì)科技進(jìn)步的必然趨勢(shì),但太高,由于消費(fèi)者文化水平的關(guān)系,一些使用者就會(huì)“丈二和尚摸不著頭腦”,另外,還會(huì)造成科技含量相對(duì)過剩,再說了,這些科技含量的產(chǎn)品成本都比較高,售價(jià)很高,大多消費(fèi)者都承受不起。

  第二,有一些企業(yè)不考慮自身的承受能力,盲目追求市場(chǎng)占有率,隨意擴(kuò)大規(guī)模。

  亞細(xì)亞這個(gè)“野太陽”的隕落,很大程度上就是不考慮自身實(shí)力,隨意擴(kuò)大規(guī)模造成的。

  曾幾何時(shí),“野太陽”燃遍中原大地,炙烤著廣大中原父老的眼眸,“亞細(xì)亞”三個(gè)字也一度成為鄭州市最好的品牌,一個(gè)金光四射的金字招牌。從 1993—1995年不到三年的時(shí)間內(nèi),亞細(xì)亞老總王遂舟信心十足地開始了亞細(xì)亞的全國撒種,親手簽署了在各地投建十多家大型商場(chǎng)的命令。而當(dāng)時(shí),亞細(xì)亞一年的所有贏利還不足以投建一家大型商場(chǎng)。然而,亞細(xì)亞象個(gè)只知撒種而不知收獲的農(nóng)夫,短短幾年功夫,靠國家貸款遍地撒種,在全國各地設(shè)置了20多家大型商場(chǎng)。僅在北京亞細(xì)亞就興辦了三家大型商場(chǎng):北京“亞細(xì)亞”超級(jí)市場(chǎng)、北京“亞細(xì)亞”廣場(chǎng)、北京仟村百貨。盲目追求市場(chǎng)份額、隨意擴(kuò)大規(guī)模的亞細(xì)亞最終沒能逃過滅亡的命運(yùn),各地亞細(xì)亞紛紛關(guān)門、倒閉。僅僅幾年時(shí)間,“野太陽”就失去了昔日的光芒,走到了生命的盡頭。

  2000年7月,河南項(xiàng)城剛莊村某農(nóng)民,購買了200只雞雛開始養(yǎng)肉雞,由于是初養(yǎng),格外精心。這200只仔雞經(jīng)過他兩個(gè)月細(xì)心照顧,成活率達(dá)到95%以上,平均體重都在3公斤以上。上市后,獲純利800元。左鄰右舍看到養(yǎng)雞有前景,效益不錯(cuò),都爭(zhēng)先恐后地預(yù)訂、購買供應(yīng)春節(jié)市場(chǎng)的雞雛。剛獲益的這位農(nóng)民不肯甘拜下風(fēng),在“要想賺錢多,就得擴(kuò)規(guī)模”的思想的引誘下,一下子從市場(chǎng)上以每只三元的價(jià)格購進(jìn)500只,“這回至少也得賺2000元”。人算不如天算。因飼養(yǎng)場(chǎng)地小,雞多,密度大,隨著仔雞的逐漸長大,做雞舍墊料用的鋸末需求量增大,不好找,造成雞舍每天的排泄物很多,氨氣刺鼻,臭氣熏天,弄得雞滿身污穢,有些雞因命?。ò睔庵卸荆┫嗬^歸西而死。由于飼槽、飲水器太少,好多雞因搶不到食、喝不到稀釋疫苗的水紛紛死亡。更要命的是,飼料價(jià)格一直居高不下,玉米由原來的每公斤 0.8元直漲到1元。為了降低成本,他只好用谷糠喂雞。好不容易熬到今年1月肉雞上市,當(dāng)他把這些又瘦又小、骯臟不堪的雞拉地市場(chǎng)上后,根本無人問津,只好低價(jià)賣出。幾個(gè)月忙活下來,他不但分文未賺,還倒賠2000多。

  “亞細(xì)亞”和這位農(nóng)民因貪大求多,盲目擴(kuò)張,導(dǎo)致前者隕落,后者慘敗。象這樣的例子還有很多,在此不一一贅述。

  第三、企業(yè)決策者不考慮員工的認(rèn)知能力,盲目引進(jìn)先進(jìn)理念,致使員工理解不了,也執(zhí)行不了,與初衷嚴(yán)重脫節(jié)。

  一個(gè)月前,中國銀行×市分行邀請(qǐng)我到他們那兒對(duì)銀行的內(nèi)部管理做診斷。到了×市后,我先是聽取了一位副行長的匯報(bào),然后又實(shí)地參觀了銀行并與銀行的中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一顆“重磅炸彈”就埋在銀行內(nèi)部。

  情況是這樣的:銀行因工作需要,從外地調(diào)了一位行長接任×市分行行長之職,這位行長思想積極,有一定先進(jìn)營銷理念,他為了使分行更好地發(fā)展,就想導(dǎo)入 CRM。于是,他把這個(gè)想法及有關(guān)CRM的基礎(chǔ)知識(shí)通過會(huì)議告知了中層領(lǐng)導(dǎo),并讓他們向員工傳達(dá)這一思想和知識(shí),豈料,這些中層領(lǐng)導(dǎo)大多不明白CRM是何物,他們?cè)谙蛳乱患?jí)員工傳達(dá)行長這一精神時(shí),含含糊糊,員工聽他們的傳達(dá)就象聽“天書”,聽到最后也不明白什么是CRM,銀行為什么要導(dǎo)入CRM。由于中層領(lǐng)導(dǎo)的不理解、傳達(dá)的不清楚,導(dǎo)致了員工的不明白,使CRM的貫徹實(shí)施受到嚴(yán)重阻礙。

  為什么會(huì)這樣呢?主要由于: 1、決策者對(duì)員工的素質(zhì)缺乏了解,在沒有對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真分析評(píng)估的時(shí)候就盲目導(dǎo)入CRM。2、對(duì)員工缺乏培訓(xùn)。決策者既然想引進(jìn)CRM這一先進(jìn)管理系統(tǒng),就應(yīng)該先組織員工對(duì)其進(jìn)行CRM基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高他們的認(rèn)知接受能力,而不應(yīng)不顧他們是否能吸收就盲目切入。3、中層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高,對(duì)CRM了解不深,有的連最基礎(chǔ)的知識(shí)都認(rèn)識(shí)不清,造成他們?cè)谙蛳录?jí)傳達(dá)時(shí),語言閃忽不定,故下級(jí)不明白CRM為何物也理所當(dāng)然。4、普通員工的素質(zhì)參差不齊,其中低素質(zhì)的人占大多數(shù),這些員工根本就沒有能力深層次地認(rèn)識(shí)CRM。所以這位行長導(dǎo)入CRM的行動(dòng)成了“空中樓閣”。

  三、快半拍

  有很多企業(yè)都認(rèn)為,營銷就是“給消費(fèi)者想要的東西,滿足他們的消費(fèi)需求。”其實(shí)不是這樣的。這些企業(yè)所謂的營銷只是傳統(tǒng)意義上的營銷,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化和國際化,營銷已跳出了“滿足需求”的圈子,轉(zhuǎn)而“引領(lǐng)需求,創(chuàng)造需求”,即所謂的現(xiàn)代營銷,也就是我們俗語講的“快半拍”。

  曾經(jīng)有人問我:“強(qiáng)大的日用品生產(chǎn)企業(yè)‘寶潔公司為什么沒有進(jìn)軍清洗劑市場(chǎng)?”我回答其曰:“不是沒有進(jìn)軍,而是因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)失利退出了戰(zhàn)場(chǎng)。”

  事情是這樣的。當(dāng)時(shí),“夢(mèng)幻”公司面對(duì)“寶潔”公司的滾滾洪流,勇于出擊,開發(fā)生產(chǎn)出了噴射型清洗劑,因?yàn)槠涫褂梅奖?,大受消費(fèi)者歡迎。“寶潔”哪容人這樣欺負(fù)自己?它大力反擊,幾個(gè)月后,準(zhǔn)備了大量帶噴射裝置的清洗劑。“夢(mèng)幻”公司也不是省油的燈,它乘勢(shì)追擊,抓住時(shí)機(jī)推出了 5000毫升裝和3000毫升裝的噴射清洗劑,消費(fèi)站購買后可使用一年而不必再買。諾大的清洗劑市場(chǎng)被“夢(mèng)幻”控制在股掌之中,“寶潔”不得不退出了噴射型清洗劑市場(chǎng)。

    分析“夢(mèng)幻”成功的原因,大概有以下兩種:

  1、寶潔公司計(jì)劃反擊前,夢(mèng)幻公司善于抓住市場(chǎng)空隙,勇于創(chuàng)新,率先以方便的噴口設(shè)計(jì),獲得了消費(fèi)者的歡迎,很好地運(yùn)用了“人無我有,人有我優(yōu)”的策略。

  2、寶潔公司計(jì)劃反擊后,夢(mèng)幻公司善于觀察環(huán)境市場(chǎng)變化,知己知彼,及時(shí)準(zhǔn)確的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,采取避銳策略,抓住大公司市場(chǎng)策略反映慢的特點(diǎn),利用自己小、快、活的優(yōu)點(diǎn)主動(dòng)出擊,率先推出了3000毫升、5000毫升裝的清洗劑,使第一次購買的消費(fèi)者的二次需求推遲到了一年之后,使寶潔公司產(chǎn)品的上市計(jì)劃完全受阻。在這一階段,“夢(mèng)幻”又很好地運(yùn)用了“人優(yōu)我新,人新我變”的策略。

  如此“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我變”,夢(mèng)幻公司不但滿足了消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,而且還引導(dǎo)了消費(fèi)需求,挖掘了潛在需求,把“營銷以消費(fèi)者為中心”提升到了一個(gè)更高的層次。憑借此,“夢(mèng)幻”在清洗劑市場(chǎng)打敗了“寶潔”。

  象這樣的例子還有很多。日本索尼公司一改大收音機(jī)及半導(dǎo)體的需求模式,開發(fā)了便攜式“隨身聽”,變固定欣賞音樂的收聽方式為流動(dòng)欣賞方式,引領(lǐng)了生活潮流。

  鴻基豆業(yè)食品開發(fā)有限公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改變?nèi)藗儗?duì)餐飲衛(wèi)生狀況的擔(dān)心,擁護(hù)鄭州市市政府的“放心工程”,搶先推出了“放心豆腐”。他們率先采取透明加工的方式,讓消費(fèi)者看到從原料投放到出產(chǎn)品的全過程;采用瞬間加熱的手段,有效地防止了蛋白質(zhì)的流失,消費(fèi)者消除了對(duì)豆腐的疑慮,紛紛購買。

  這些例子都說明了同樣一個(gè)問題:企業(yè)要有“快半拍”的營銷理念。只有具有了這種理念,企業(yè)才能更好地滿足市場(chǎng)需求、與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手論高低;只有具有了這種理念,企業(yè)才會(huì)引領(lǐng)需求、創(chuàng)造需求,和市場(chǎng)同步;只有具有了這種理念,企業(yè)才會(huì)更上一層樓。

    那么,企業(yè)怎樣做才能“快半拍”呢?答:要有完善的信息搜集、處理系統(tǒng),準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求狀況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),不斷創(chuàng)新。

  稍微具體點(diǎn)來說,就是:

  首先,也是最重要的一條,要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)研,并對(duì)調(diào)研出來的數(shù)據(jù)綜合分析, 了解消費(fèi)者想要什么,需要什么,以便在日后的營銷工作中“教育”消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)者,更好地挖掘消費(fèi)者潛在需求。譬如企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人員可直接面對(duì)消費(fèi)者,同消費(fèi)者接觸,之間面與面溝通,努力創(chuàng)造“消費(fèi)者價(jià)值”。

  然后,根據(jù)調(diào)研出來的結(jié)果,結(jié)合自己的實(shí)際能力和市場(chǎng)狀況采取措施, “人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我變”,誘導(dǎo)消費(fèi)者潛在的消費(fèi)欲,創(chuàng)造新的心理需求,并使他們產(chǎn)生滿足感。

  1、如果調(diào)查結(jié)果顯示,你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行業(yè)企業(yè)之間在某些方面差距較大,你就應(yīng)該避開對(duì)手鋒芒,重點(diǎn)出擊。 比如你的產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價(jià)格等與同行相比沒有什么大的區(qū)別,這時(shí),你就要考慮轉(zhuǎn)向其他方面。假如說你經(jīng)過考察、對(duì)比,發(fā)現(xiàn)你的同行在服務(wù)方面不如自己,那么在今后的營銷過程中,你可以突出服務(wù),把服務(wù)做好,在服務(wù)方面比別人“快半拍”。

  豫港純水在水市競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,為了提高自己與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力,經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)自己的水和其他牌子的水雖有區(qū)別,但如果將水的質(zhì)量做為切入點(diǎn),想要引領(lǐng)水市需求就會(huì)非常難。于是,他們就依據(jù)調(diào)查顯示的結(jié)果,在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),把引領(lǐng)需求的砝碼壓在了服務(wù)上,他們?cè)诜?wù)方面下了很大的工夫。比如,送水員把水往飲水機(jī)上放時(shí),一般都會(huì)有水濺出來,這時(shí),他會(huì)用隨身攜帶的抹布把飲水機(jī)擦拭干凈;臨走還會(huì)問一句:“您有垃圾需要提下去嗎?”如果有,他便會(huì)無償為客戶提垃圾,給客戶提供了更大程度上的方便。

    2、如果你與對(duì)手在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方面居于同一水平線上,即同質(zhì)情況下,你就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行全方位的研究分析,再出其弱點(diǎn),從對(duì)手弱點(diǎn)上下工夫,先發(fā)制人 。比如你可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同類企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)或其他項(xiàng)目開發(fā)上的現(xiàn)狀,深入分析一下,取其精華,棄其糟粕,彌己不足,也可轉(zhuǎn)變思路,開拓創(chuàng)新,開發(fā)出更適合消費(fèi)者、更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。

  “方太”吸油煙機(jī)的成功就在于此。他們?cè)诋?dāng)初決定生產(chǎn)吸油煙機(jī)時(shí),沒有盲目效仿同類企業(yè)的產(chǎn)品,而是先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)消費(fèi)者的意見總結(jié)出了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上吸油煙機(jī)的六大缺陷,然后變他們的缺陷為自己的優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)了消費(fèi)需求,使吸油煙機(jī)市場(chǎng)上刮起了“方太”旋風(fēng)。

  這幾年,制鎖行業(yè)在防盜門產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下,在消費(fèi)需求的推動(dòng)下,雙簧鎖、三簧鎖、四簧鎖逐漸取代了機(jī)械單簧鎖,一些廠家甚至開發(fā)出了五簧、六簧彈子鎖,大家都知道,簧越多,保險(xiǎn)性越強(qiáng),對(duì)于普通消費(fèi)者來說,他們的需求檔次的提高就是以鎖簧的增多而升級(jí)的,沖著這一點(diǎn),許多制鎖企業(yè)都以增多鎖簧來迎合、滿足市場(chǎng)需求,于是,鑰匙越來越大、越來越重,鎖法也越來越復(fù)雜。

  長春鴻達(dá)集團(tuán)卻不想拘泥于此,他們轉(zhuǎn)變思路,開拓創(chuàng)新,利用人體指紋各異、終生不變、不易仿造的特性,開發(fā)出了只有主人才會(huì)打開的自動(dòng)指紋鎖,這種指紋鎖安全系數(shù)高,而且開啟方便,只要主人把手指一晃,鎖就會(huì)打開。這種產(chǎn)品投入到市場(chǎng)以后,銷售極為火爆,而且還出口國外。

  “鴻達(dá)”為什么會(huì)成功?很重要的一點(diǎn)是它打破了“鎖簧越多,保險(xiǎn)性越大”的思維定式,跳出了眾商家“增多鎖簧”這種“創(chuàng)新”的圈子。

  3、在延伸產(chǎn)品時(shí),基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,要敢于提出一些新的概念 ,以提高自己與同行的競(jìng)爭(zhēng)能力,更大程度地滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,以達(dá)到引領(lǐng)消費(fèi)需求和創(chuàng)造消費(fèi)需求的目的。

  第三,借助外腦。

    比如借助專業(yè)的咨詢或策劃機(jī)構(gòu),向這方面的專家請(qǐng)教,用專家的智慧武裝自己,領(lǐng)先別人。

  幾年前,在防盜門市場(chǎng)普遍低迷的情況下,少林防盜門想到了借用“外腦”來拯救企業(yè),使企業(yè)起死回生。筆者應(yīng)邀作為“外腦”為其做了整體策劃。接手這個(gè)案子后,首先對(duì)鄭州防盜門市場(chǎng)和消費(fèi)者做了反復(fù)調(diào)查,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),鄭州市的防盜門生產(chǎn)廠家,大都是路邊小店、家庭作坊,原料多為鋼窗、鐵板,工藝粗糙,防盜門多為柵欄式,顏色多為紅、灰兩色,防盜門質(zhì)量不盡人意。消費(fèi)者在購買防盜門時(shí),雖也考慮樣式、價(jià)格、服務(wù)等因素,但更注重安全問題。

  據(jù)此,筆者建議少林防盜門廠以“質(zhì)量”為切入點(diǎn),改進(jìn)產(chǎn)品:將柵欄門的防盜功能加以改進(jìn),將原來的只能鎖住一個(gè)方面的單一鎖舌改為能夠鎖住上下左右兩個(gè)方位的鎖舌,并推出實(shí)體門,實(shí)行雙重防護(hù),門窗改為十公分厚的鐵框,門厚八公分,夾層中增添安全防護(hù)筋,全門無焊接。并增添三種功能: 1、門鈴,方便叫門和開門;2、貓眼,可以用門內(nèi)透視,易于辨別生人和熟人;3、門里門外對(duì)講功能,便于聽音辨認(rèn);同時(shí),變廣告語“少林防盜門,被撬賠萬元”為“少林防盜門,撬開賠萬元”,在防盜門行業(yè)首家推出信譽(yù)卡制度,為用戶投保,公開承諾“如有丟失,包賠損失”。

  伴隨著其它方面輔助戰(zhàn)略的實(shí)施,“少林”揮動(dòng)“雙拳”,河南上下舉省震驚,消費(fèi)者打消了對(duì)少林防盜門的安全顧慮,購買者蜂擁而至,許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到“少林”雄風(fēng),紛紛“扼腕嘆息”,追崇效仿。“少林”的固定資產(chǎn)由原來的幾萬元發(fā)展到現(xiàn)在的 1000多萬元,成為了河南省名牌企業(yè)。

  在現(xiàn)代營銷中,企業(yè)要想更好地發(fā)展,長久地在市場(chǎng)上立于不敗之地,企業(yè)決策者就必須要有“快半拍”的營銷理念。但不能盲目“快”,要在企業(yè)內(nèi)部人員、設(shè)備等都達(dá)到要求的情況下才行,切忌盲目上馬,損了夫人又折兵。

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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來的。于是對(duì)它進(jìn)行專訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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