2020年03月25日    楊立國 博客     
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 結(jié)合這些年的咨詢經(jīng)驗和年會上的發(fā)言,我總結(jié)了以下關(guān)于“咨詢顧問的五大思維”供大家工作時參考。建議今后可以找個機會開個會,將此與鄭老師之前提出的“咨詢顧問的七項能力建設(shè)”一起進行研討。另外咨詢思維是通用的,可以運用在工作和生活的方方面面面。

 

1、  客戶和市場思維

        要摸清客戶尤其是對項目有直接影響的管理者的真正需求

        解決問題比系統(tǒng)分析更重要

        重點解決幾個核心問題遠比撒胡椒面讓客戶滿意

        預(yù)留并善于為深開發(fā)做準備

2、  項目創(chuàng)新與架構(gòu)思維

        要相信每個項目都不一樣,要善于根據(jù)客戶實際重構(gòu)項目框架

        不要照搬以前項目思路,敢于創(chuàng)新和改造

        當然萬變不離其宗的是項目的基本方法論

3、  戰(zhàn)略和系統(tǒng)思維

        當解決思路出現(xiàn)分歧時,回到戰(zhàn)略本質(zhì)的源頭,一定能得到結(jié)論

        要善于從全局角度解決客戶提出的某一個具體問題

        不要被客戶的具體提問擾亂基本思想

        不要就問題論問題,要搞清所解決的問題與其他領(lǐng)域的銜接關(guān)系

        系統(tǒng)思維需要融會貫通的管理知識做基本保障

4、邏輯與結(jié)構(gòu)化思維

        縱向:建立“總—分—總”或“原因—結(jié)果”或“事前-事前-事后”或“背景-現(xiàn)狀-問題-分析-結(jié)論”等基本邏輯思維

        橫向:建立 “一分為N” 善于對問題進行分類表達的結(jié)構(gòu)化思維

        對核心結(jié)論善于總結(jié)提煉,一字值千金

5、深入一線求解思維

        不要僅僅在客戶辦公室“坐而論道”

        問題模糊不清時,深入一線搞清楚

        答案模糊不定時,深入一線找思路

        一個思路清晰的人,一般問題搞清楚答案也基本清楚

        要敢于和客戶進行討論,越討論水平越高

        深入一線并善于總結(jié)客戶的某方面優(yōu)勢為我所用

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隨機讀管理故事:《從商人到副總統(tǒng)之路》
 1888年,美國銀行家莫爾當選副總統(tǒng)。他曾是一個小布匹商人,從一個小商人到副總統(tǒng),為什么會發(fā)展得這么快? 
 莫爾說:"我做布匹生意真的很成功。可有一天,我讀了一本文學家愛默爾的書,書中的一段話打動了我,書中是這樣寫的:一個人如果擁有一種人家需要的才能和特長,不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動,冥冥中我覺得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當時最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對,放棄布匹生意,改營銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進行運作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營銀行十分成功,最終成為金融巨頭。 
  
  點評:俗話說:"有智吃智,無智吃力"。一個人立足于社會,說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個人的命運。 
    
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